Gestión de equipos y recursos humanos en programas sociales: cuestionarios interactivos

Question 1

¿Qué estilo de liderazgo implica un alto grado de implicación del equipo en la toma de decisiones?

Accepted Answer

Democrático

Answer

Autocrático

Answer

Liberal

Answer

Transaccional

Question 2

Identifica el tipo de evaluación centrada en medir el rendimiento individual y proporcionar retroalimentación para el desarrollo:

Accepted Answer

Evaluación del desempeño

Answer

Evaluación del programa

Answer

Evaluación de necesidades

Answer

Evaluación de impacto

Question 3

¿Qué enfoque de gestión de recursos humanos implica la participación activa de los empleados en la planificación y la toma de decisiones?

Accepted Answer

Gestión de recursos humanos participativa

Answer

Gestión de recursos humanos estratégica

Answer

Gestión de recursos humanos basada en competencias

Answer

Gestión de recursos humanos basada en el rendimiento

Question 4

Entre los factores esenciales para la motivación de los empleados del sector de los servicios sociales, ¿cuál de los siguientes es el más relevante?

Accepted Answer

El reconocimiento y la valoración de su trabajo

Answer

La seguridad laboral garantizada por contrato

Answer

Beneficios económicos por encima de la media del sector

Answer

La posibilidad de teletrabajar a tiempo completo

Question 5

En el contexto de la gestión de equipos de servicios sociales, ¿qué estilo de liderazgo se considera generalmente el más adecuado?

Accepted Answer

El liderazgo transformacional, que inspira y motiva al equipo

Answer

El liderazgo laissez-faire, que ofrece gran autonomía y poca orientación

Answer

El liderazgo autocrático, basado en el control y la autoridad

Question 6

¿Cuál es el objetivo principal del desarrollo profesional en los servicios sociales?

Accepted Answer

Mejorar las competencias y habilidades de los profesionales

Answer

Reducir la carga de trabajo del equipo

Answer

Incrementar los ingresos salariales del personal

Question 7

En la gestión de recursos humanos de los servicios sociales, ¿qué práctica es esencial para garantizar la equidad y la justicia en los procesos de selección?

Accepted Answer

Establecer procesos de contratación y selección transparentes y objetivos

Answer

Priorizar la contratación de candidatos con experiencia previa en organizaciones de servicios sociales

Answer

Reservar un porcentaje de puestos para candidatos de grupos minoritarios

Question 8

¿Cuál de los siguientes desafíos es común en la gestión de equipos multidisciplinarios en los servicios sociales?

Accepted Answer

Dificultades en la comunicación y coordinación efectivas entre los miembros

Answer

Falta de equipamiento tecnológico adecuado

Answer

Rotación excesiva del personal

Answer

Limitaciones presupuestarias

Question 9

En el uso de la tecnología para la gestión de recursos humanos en servicios sociales, ¿cuál es una de sus principales ventajas?

Accepted Answer

Automatización de tareas administrativas, liberando tiempo para actividades de valor añadido

Answer

Mejora automática de la motivación del personal

Answer

Reducción significativa de los costes operativos

Answer

Eliminación de la necesidad de interacciones humanas

Question 10

¿Qué características definen a un equipo de alto rendimiento en el ámbito de los servicios sociales?

Accepted Answer

Colaboración, comunicación abierta y apoyo mutuo entre sus miembros

Answer

Ausencia de conflictos o desacuerdos

Answer

Individualismo y competencia entre los miembros del equipo

Answer

Cumplimiento estricto de las jerarquías y roles establecidos

Question 11

En la evaluación del desempeño de los trabajadores sociales, ¿qué método proporciona retroalimentación más completa y constructiva?

Accepted Answer

La evaluación 360 grados, que incluye aportaciones de múltiples fuentes

Answer

Evaluación basada únicamente en el cumplimiento de objetivos cuantitativos

Answer

Evaluación basada únicamente en las opiniones del supervisor directo

Answer

Autoevaluación del propio trabajador social

Question 12

¿Cuál de los siguientes factores puede afectar negativamente a la cultura organizacional de una organización de servicios sociales?

Accepted Answer

Falta de comunicación transparente y abierta

Answer

Elevado nivel de satisfacción laboral del personal

Answer

Existencia de un código ético claro y compartido

Answer

Disponibilidad de recursos financieros abundantes

Question 13

En la gestión de conflictos dentro de un equipo de servicios sociales, ¿qué estrategia se considera generalmente más efectiva?

Accepted Answer

Mediación y diálogo abierto para abordar y resolver los conflictos de manera colaborativa

Answer

Toma de decisiones unilateral por parte del líder del equipo

Answer

Asignación de culpas y aplicación de sanciones

Answer

Evitación o supresión de los conflictos para mantener la armonía superficial

Question 14

¿Cuáles son los factores esenciales para motivar a los empleados?

Accepted Answer

Reconocimiento del rendimiento, oportunidades de crecimiento y condiciones laborales favorables.

Answer

Falta de comunicación

Answer

Sobrecarga de trabajo

Answer

Castigos regulares

Question 15

El estilo de liderazgo que se caracteriza por su enfoque en el desarrollo y el crecimiento de los seguidores es:

Accepted Answer

Liderazgo transformacional

Answer

Liderazgo laissez-faire

Answer

Liderazgo carismático

Answer

Liderazgo transaccional

Question 16

¿Cuál es el propósito principal del desarrollo profesional?

Accepted Answer

Mejorar el desempeño laboral y las habilidades de los empleados.

Answer

Reducir la rotación de personal

Answer

Mejorar la imagen de la empresa

Answer

Aumentar la satisfacción laboral

Question 17

El documento que describe las expectativas de rendimiento, responsabilidades y competencias para un puesto específico se denomina:

Accepted Answer

Descripción del puesto

Answer

Evaluación del rendimiento

Answer

Manual del empleado

Answer

Plan de carrera

Question 18

El proceso de evaluar y mejorar el desempeño de los empleados se denomina:

Accepted Answer

Gestión del rendimiento

Answer

Planificación estratégica

Answer

Motivación

Answer

Desarrollo profesional

Question 19

¿Cuál es un factor clave en la planificación de la sucesión?

Accepted Answer

Identificar y desarrollar futuros líderes.

Answer

Cumplir con las regulaciones legales

Answer

Reducir costos de capacitación

Answer

Mejorar la moral de los empleados

Question 20

El proceso de abordar y resolver conflictos en el lugar de trabajo se conoce como:

Accepted Answer

Resolución de conflictos

Answer

Arbitraje

Answer

Mediación

Answer

Negociación

Question 21

El proceso de establecer y comunicar las metas y objetivos organizacionales se conoce como:

Accepted Answer

Planificación estratégica

Answer

Gestión del rendimiento

Answer

Desarrollo profesional

Answer

Reclutamiento y selección

Question 22

Un programa social enfrenta una alta rotación de personal. ¿Cuál de las siguientes estrategias es la MÁS efectiva para abordar esta situación?

Accepted Answer

Implementar un programa de desarrollo profesional con oportunidades de crecimiento para los miembros del equipo.

Answer

Establecer un sistema de recompensas por años de servicio.

Answer

Ofrecer mayores beneficios a los trabajadores de larga duración.

Answer

Aumentar los salarios para incentivar la permanencia.

Question 23

En un programa social, ¿cuál de los siguientes factores NO contribuye directamente a la motivación del equipo?

Accepted Answer

Un ambiente laboral con poca comunicación y retroalimentación.

Answer

Oportunidades para el desarrollo profesional de los miembros.

Answer

Reconocimiento público por los logros del equipo.

Answer

Un sentido compartido de propósito y misión.

Question 24

Un líder efectivo en un equipo de trabajo social debe poseer, entre otras, las siguientes características:

Accepted Answer

Comunicación clara, habilidades de resolución de conflictos y capacidad de delegar responsabilidades.

Answer

Dominio de las últimas tecnologías en gestión social.

Answer

Experiencia previa en el ámbito de la educación social.

Answer

Conocimiento profundo de la legislación social vigente.

Question 25

La gestión de los recursos humanos en un programa social implica, entre otras, las siguientes funciones:

Accepted Answer

Reclutamiento, selección, formación, evaluación y gestión de la plantilla.

Answer

Desarrollo de estrategias de comunicación del programa.

Answer

Planificación y ejecución de las actividades del programa.

Answer

Gestión de los recursos económicos del programa.

Question 26

Un programa social implementa un proceso de evaluación del desempeño de su equipo. ¿Cuál de los siguientes objetivos NO es propio de este proceso?

Accepted Answer

Identificar a los trabajadores con bajo rendimiento para su despido.

Answer

Identificar las áreas de mejora del equipo.

Answer

Motivar al equipo a alcanzar mejores resultados.

Answer

Proporcionar retroalimentación al equipo sobre su desempeño.

Question 27

¿Cuál de las siguientes opciones representa un método efectivo para fomentar la participación de los miembros del equipo en la toma de decisiones?

Accepted Answer

Establecer un sistema de reuniones periódicas donde se debatan los asuntos relevantes del programa y se busquen soluciones conjuntas.

Answer

Utilizar encuestas online para recopilar opiniones del equipo.

Answer

Concentrar la toma de decisiones en el líder del equipo.

Answer

Ofrecer incentivos económicos por la participación en la toma de decisiones.

Question 28

La formación continua del personal es un elemento clave en la gestión de recursos humanos. ¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio de la formación continua?

Accepted Answer

Reducción de los costes de personal a largo plazo.

Answer

Mayor capacidad de respuesta a las necesidades cambiantes del entorno.

Answer

Mejora de las habilidades y competencias del personal.

Answer

Incremento de la motivación y satisfacción laboral.

Question 29

Un programa social desea implementar un sistema de gestión de la comunicación interna para mejorar la colaboración entre el equipo. ¿Cuál de los siguientes elementos NO sería parte de este sistema?

Accepted Answer

Un sistema de control de acceso a la información confidencial del programa.

Answer

Un portal web interno para compartir información y noticias.

Answer

Herramientas de comunicación instantánea para facilitar el contacto entre los miembros.

Answer

Reuniones periódicas para la coordinación y toma de decisiones.

Question 30

Un equipo de trabajo social está atravesando un conflicto interno que afecta su desempeño. ¿Cuál de las siguientes estrategias es la MÁS adecuada para la resolución de este conflicto?

Accepted Answer

Promover una comunicación abierta y honesta entre los miembros del equipo, facilitando la escucha activa y el diálogo constructivo.

Answer

Aplicar sanciones a los miembros involucrados en el conflicto.

Answer

Intervenir directamente en el conflicto y tomar partido por uno de los miembros.

Answer

Ignorar el conflicto y esperar que se resuelva por sí solo.

Question 31

Un programa social se encuentra en fase de expansión y necesita incorporar nuevos miembros al equipo. ¿Cuál de los siguientes aspectos NO es crucial en el proceso de selección de personal?

Accepted Answer

La experiencia previa en el sector privado.

Answer

La capacidad de trabajo en equipo y la comunicación.

Answer

La afinidad con la misión y valores del programa.

Answer

Las competencias y habilidades específicas para el puesto.