Test de Comunicación Interpersonal: Evalúa tus Habilidades de Comunicación

Question 1

Define la comunicación interpersonal:

Accepted Answer

El intercambio de información, pensamientos y sentimientos entre dos o más individuos.

Answer

El proceso de transmitir información a grandes audiencias.

Answer

Hablar con uno mismo.

Question 2

¿Cuál de estos factores NO influye en la comunicación interpersonal?

Accepted Answer

El clima

Answer

El estatus socioeconómico

Answer

La edad

Answer

La cultura

Question 3

¿Qué implica la escucha activa?

Accepted Answer

Poner atención a las palabras y el lenguaje no verbal de la otra persona, mostrando interés y comprensión.

Answer

Hablar más que la otra persona.

Answer

Interrumpir constantemente.

Question 4

Define empatía:

Accepted Answer

La capacidad de comprender y compartir los sentimientos y perspectivas de otra persona.

Answer

La capacidad de controlar las emociones de otra persona.

Answer

La capacidad de imitar a otra persona.

Question 5

¿Cuál de las siguientes barreras de comunicación interpersonal es más difícil de superar?

Accepted Answer

Diferencias culturales

Answer

Diferencias de edad

Answer

Diferencias de personalidad

Answer

Diferencias de género

Question 6

¿Qué es la asertividad?

Accepted Answer

Expresar pensamientos y sentimientos de manera clara, respetuosa y sin agresividad.

Answer

Evitar conflictos a toda costa.

Answer

Dominar y controlar a otros.

Question 7

¿Cuál de estos es un principio de comunicación interpersonal efectiva?

Accepted Answer

Respetar diferentes opiniones y perspectivas.

Answer

Evitar el contacto visual.

Answer

Interrumpir a los demás.

Answer

Hablar siempre primero.

Question 8

¿Por qué es importante la comunicación interpersonal en el trabajo social?

Accepted Answer

Fortalece las relaciones y permite brindar apoyo y comprensión.

Answer

Diagnostica trastornos mentales.

Answer

Resuelve problemas financieros.

Question 9

¿Cuál de estas es una estrategia para mejorar la comunicación interpersonal?

Accepted Answer

Practicar la escucha activa.

Answer

Interrumpir con frecuencia.

Answer

Evitar el contacto visual.

Answer

Hablar más que escuchar.

Question 10

Selecciona la característica clave que define la comunicación interpersonal:

Accepted Answer

Es bidireccional, lo que permite el intercambio de información y retroalimentación entre los participantes.

Answer

Se caracteriza por el uso de un lenguaje técnico y especializado.

Answer

Carece de retroalimentación, lo que dificulta la comprensión mutua.

Answer

Es altamente formal y sigue reglas estrictas de etiqueta.

Question 11

¿Cuál de los siguientes factores puede afectar negativamente la comunicación interpersonal?

Accepted Answer

Las barreras culturales pueden crear malentendidos debido a diferencias en las normas y expectativas de comunicación.

Answer

Un contexto favorable, libre de distracciones y con un ambiente respetuoso, promueve la comunicación efectiva.

Answer

Poseer habilidades comunicativas efectivas facilita la interacción y el entendimiento.

Answer

La preparación previa, como investigar y anticipar posibles preguntas, mejora la comunicación.

Question 12

Indica el tipo de comunicación interpersonal que enfatiza la comprensión y el apoyo emocional:

Accepted Answer

Empática, ya que se centra en comprender y conectar con los sentimientos y perspectivas de la otra persona.

Answer

Informativa, que tiene como objetivo transmitir información de manera clara y objetiva.

Answer

Transaccional, que se orienta principalmente al intercambio de información práctica.

Answer

Persuasiva, que busca influir en las creencias o comportamientos de los demás.

Question 13

Identifica la habilidad esencial para una comunicación interpersonal efectiva:

Accepted Answer

La escucha activa implica prestar atención plena, comprender el mensaje verbal y no verbal y responder de manera reflexiva.

Answer

Interrumpir constantemente puede impedir que los demás expresen sus ideas y sentimientos.

Answer

Hablar rápido y con interrupciones puede dificultar la comprensión y el intercambio de información.

Answer

Evitar el contacto visual puede transmitir falta de interés o compromiso.

Question 14

¿Qué implica la retroalimentación en la comunicación interpersonal?

Accepted Answer

Proporcionar respuestas tanto verbales como no verbales que indiquen comprensión, acuerdo o desacuerdo, y que guíen la conversación.

Answer

Hacer preguntas cerradas limita la expresión y la exploración de diferentes perspectivas.

Answer

Proporcionar solo retroalimentación positiva puede no abordar áreas de mejora.

Answer

Concentrarse únicamente en los errores puede crear un ambiente negativo y obstaculizar la comunicación.

Question 15

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de la comunicación interpersonal eficaz en el contexto del trabajo social?

Accepted Answer

Establecer relaciones sólidas con los clientes basadas en la confianza y el entendimiento mutuo.

Answer

Optimizar el uso de recursos puede no ser un impacto directo de la comunicación interpersonal efectiva.

Answer

Simplificar los procesos de evaluación es un objetivo más relacionado con la gestión de casos que con la comunicación interpersonal.

Answer

Reducir la carga administrativa puede lograrse a través de herramientas y procesos eficientes, no únicamente a través de la comunicación interpersonal.

Question 16

¿Qué técnica de comunicación interpersonal implica repetir el mensaje de otra persona con tus propias palabras para aclarar el significado?

Accepted Answer

Parafrasear permite reformular el mensaje para mejorar la comprensión y reducir la ambigüedad.

Answer

Validar implica aceptar y reconocer los sentimientos de los demás.

Answer

Interpretar va más allá de repetir el mensaje, involucrando la inferencia de significados subyacentes.

Answer

Reflejar se enfoca en repetir expresiones o emociones para mostrar empatía.

Question 17

¿Qué principio ético es fundamental en la comunicación interpersonal?

Accepted Answer

Respetar la confidencialidad implica mantener la privacidad de la información compartida y evitar revelar detalles personales sin consentimiento.

Answer

Promover la propia agenda puede comprometer la objetividad y dificultar la comunicación abierta.

Answer

Hacer suposiciones puede conducir a malentendidos y juicios erróneos.

Question 18

¿Cómo pueden los trabajadores sociales utilizar la comunicación interpersonal para empoderar a los clientes?

Accepted Answer

Fomentando la autoexpresión y la toma de decisiones, los trabajadores sociales pueden ayudar a los clientes a desarrollar confianza, autonomía y un sentido de control sobre sus vidas.

Answer

Imponer creencias propias puede sofocar la autoexpresión y la toma de decisiones independiente.

Answer

Proporcionar soluciones directas puede ser útil en situaciones de emergencia, pero no promueve el empoderamiento a largo plazo.

Question 19

¿Cuáles son los elementos esenciales de una comunicación interpersonal eficaz?

Accepted Answer

Retroalimentación, empatía y escucha activa

Answer

Dominio, interrupciones y falta de respeto

Answer

Comunicación unidireccional, lenguaje técnico y jerga

Answer

Formalidad, audiencia masiva y propósito comercial

Question 20

¿Qué tipo de comunicación interpersonal se centra principalmente en intercambiar información y lograr un objetivo específico?

Accepted Answer

Comunicación transaccional

Answer

Comunicación relacional

Answer

Comunicación organizacional

Answer

Comunicación intrapersonal

Question 21

¿Qué factores pueden dificultar la comunicación interpersonal?

Accepted Answer

Barreras culturales, suposiciones y prejuicios

Answer

Respeto, honestidad y responsabilidad

Answer

Empatía, comunicación abierta y confianza

Answer

Retroalimentación, escucha activa y lenguaje claro

Question 22

¿Qué habilidad interpersonal implica comprender y compartir los sentimientos y emociones de los demás?

Accepted Answer

Empatía

Answer

Asertividad

Answer

Influencia

Answer

Negociación

Question 23

¿Qué estrategia de comunicación interpersonal fomenta una comprensión más profunda mediante la reformulación y el reflejo de las ideas de otra persona?

Accepted Answer

Escucha reflexiva

Answer

Interrumpir y cambiar de tema

Answer

Hablar incesantemente sin dar espacio a la otra persona

Answer

Evitar el contacto visual y las expresiones faciales

Question 24

¿Qué concepto de comunicación interpersonal se refiere a la capacidad de expresar claramente los propios pensamientos y sentimientos?

Accepted Answer

Asertividad

Answer

Pasividad

Answer

Manipulación

Answer

Agresión

Question 25

¿Qué canal de comunicación interpersonal es más apropiado para transmitir mensajes emocionales sutiles?

Accepted Answer

Comunicación no verbal

Answer

Correo electrónico formal

Answer

Mensaje de texto

Answer

Llamada telefónica

Question 26

¿Qué técnica de comunicación interpersonal es especialmente útil para resolver conflictos y encontrar soluciones mutuamente aceptables?

Accepted Answer

Negociación

Answer

Arbitraje

Answer

Mediación

Answer

Litigación

Question 27

¿Cuál de las siguientes es una barrera común que puede dificultar la comunicación interpersonal?

Accepted Answer

Desconfianza y falta de credibilidad

Answer

Tono de voz desagradable

Answer

Información irrelevante

Answer

Exceso de información

Question 28

¿Qué principio de comunicación interpersonal subraya la importancia de centrarse en la comprensión del individuo?

Accepted Answer

Comunicación centrada en la persona

Answer

Comunicación egocéntrica

Answer

Comunicación formal

Answer

Comunicación unidireccional