Emociones y comportamiento del consumidor: Test de conocimientos

Question 1

¿Qué estrategia de marketing no utiliza las emociones del consumidor?

Accepted Answer

Marketing de contenidos educativos

Answer

Publicidad emotiva

Answer

Marketing de influencers

Answer

Fijación de precios basados en el estatus

Question 2

Según la economía del comportamiento, ¿qué influye más en las decisiones de compra: la lógica o la emoción?

Accepted Answer

Una combinación de lógica y emoción

Answer

Solo la lógica

Answer

Solo las emociones

Answer

Depende del contexto

Question 3

¿Qué afirmación sobre el marketing experiencial es correcta?

Accepted Answer

Puede influir tanto en las decisiones racionales como en las emocionales.

Answer

Se centra únicamente en crear emociones positivas.

Answer

Se utiliza principalmente para vender artículos de lujo.

Answer

No es efectivo para construir relaciones duraderas con los clientes.

Question 4

¿Cuál es una limitación de la economía del comportamiento?

Accepted Answer

Puede ser difícil medir y predecir las emociones con precisión.

Answer

No considera la influencia de los factores lógicos.

Answer

Solo se aplica al comportamiento del consumidor individual.

Answer

Es demasiado compleja para ser utilizada por los encargados de tomar decisiones.

Question 5

¿Cómo pueden las emociones influir en las decisiones de compra de los consumidores?

Accepted Answer

Las emociones pueden distorsionar la percepción de los consumidores sobre los riesgos y beneficios de un producto, influyendo en sus decisiones de compra.

Answer

Las emociones siempre conducen a decisiones de compra irracionales.

Answer

Las emociones son el único factor que determina las decisiones de compra.

Answer

Las emociones no tienen ningún impacto en las decisiones de compra de los consumidores experimentados.

Question 6

¿Qué emoción se ha demostrado que tiene un impacto positivo en las decisiones de compra?

Accepted Answer

Alegría

Answer

Miedo

Answer

Ira

Answer

Tristeza

Question 7

¿Qué técnica de marketing apunta a provocar emociones específicas en los consumidores?

Accepted Answer

Marketing emocional

Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Posicionamiento de producto

Question 8

Indica cuál de las siguientes afirmaciones sobre las emociones y el comportamiento del consumidor es correcta:

Accepted Answer

Las emociones pueden tanto facilitar como dificultar la toma de decisiones racionales en el consumo.

Answer

Las emociones solo afectan a las decisiones de compra, no al comportamiento de consumo.

Answer

El papel de las emociones en el comportamiento del consumidor es insignificante.

Answer

Las emociones no tienen relevancia en las estrategias de marketing.

Question 9

Dentro del contexto de las emociones, ¿qué es un sesgo cognitivo?

Accepted Answer

Tendencia a buscar información que confirme creencias preexistentes

Answer

Percepción de los bienes materiales como más valiosos después de poseerlos

Answer

Mejora de los resultados de salud debido a la creencia en un tratamiento

Answer

Repugnancia a perder posesiones en comparación con la adquisición de nuevas

Question 10

¿Qué técnica de marketing aprovecha las emociones para influir en el comportamiento del consumidor?

Accepted Answer

Marketing emocional

Answer

Marketing de afiliados

Answer

Marketing de contenidos

Answer

Marketing de motores de búsqueda

Question 11

¿Cómo varía el papel de las emociones del consumidor en diferentes culturas?

Accepted Answer

El impacto de las emociones en las decisiones de compra varía según la cultura.

Answer

Las emociones tienen el mismo impacto en todas las culturas.

Answer

Las emociones tienen poca influencia en el comportamiento del consumidor en las culturas colectivistas.

Question 12

¿Cómo influyen las emociones en las decisiones de compra?

Accepted Answer

Pueden afectar tanto a las decisiones racionales como a las irracionales.

Answer

Solo influyen en las compras impulsivas.

Answer

No influyen en las decisiones de compra.

Answer

Siempre mejoran las decisiones de compra.

Question 13

¿Qué teoría propone que los consumidores buscan productos que les proporcionen beneficios psicológicos?

Accepted Answer

Teoría de las necesidades de Maslow

Answer

Teoría de la disonancia cognitiva

Answer

Teoría del valor subjetivo

Answer

Teoría del condicionamiento clásico

Question 14

Selecciona una estrategia de marketing que aprovecha las emociones para influir en las decisiones de compra:

Accepted Answer

Publicidad emocional

Answer

Marketing de contenidos

Answer

Relaciones públicas

Answer

Venta personal

Question 15

El sentimiento de culpa después de una compra impulsiva es un ejemplo de:

Accepted Answer

Disonancia cognitiva

Answer

Sesgo de confirmación

Answer

Aversión a la pérdida

Answer

Efecto halo

Question 16

¿En qué medida son importantes las emociones en el proceso de toma de decisiones del consumidor?

Accepted Answer

Muy importantes, a menudo influyen más que la razón.

Answer

Solo son importantes para decisiones pequeñas e insignificantes.

Answer

Tienen un impacto mínimo en el comportamiento del consumidor.

Answer

Son igualmente importantes que la razón en todas las decisiones de compra.

Question 17

Selecciona un ejemplo de comportamiento de compra impulsivo:

Accepted Answer

Comprar un artículo de lujo después de verlo en un anuncio

Answer

Comprar comestibles de acuerdo con una lista

Answer

Investigar a fondo un producto antes de comprarlo

Answer

Esperar una oferta para comprar un artículo necesario

Question 18

Identifica la emoción que estimula las compras y el consumo, impulsando a las personas a gastar más:

Accepted Answer

Alegría

Answer

Tristeza

Answer

Miedo

Answer

Ira

Question 19

¿Qué teoría plantea que las emociones dirigen el procesamiento cognitivo, creando atajos mentales que influyen en las decisiones?

Accepted Answer

Teoría del afecto como información

Answer

Teoría del etiquetado somático

Answer

Teoría de la homeostasis

Answer

Teoría del aprendizaje social

Question 20

Selecciona el tipo de emoción caracterizada por un alto nivel de excitación fisiológica y una valencia negativa:

Accepted Answer

Ansiedad

Answer

Alegría

Answer

Tristeza

Answer

Curiosidad

Question 21

Indica cuál de las siguientes es una estrategia de marketing que aprovecha las emociones para moldear el comportamiento del consumidor:

Accepted Answer

Marketing nostálgico

Answer

Marketing de afiliación

Answer

Marketing de contenidos

Answer

Marketing de influenciadores

Question 22

En qué fase del proceso de toma de decisiones del consumidor las emociones juegan un papel crucial en la valoración de opciones:

Accepted Answer

Evaluación de alternativas

Answer

Reconocimiento de necesidades

Answer

Búsqueda de información

Answer

Compra

Question 23

Selecciona la emoción asociada con la exploración de nuevas experiencias y la asunción de riesgos:

Accepted Answer

Curiosidad

Answer

Miedo

Answer

Tristeza

Answer

Ira

Question 24

Indica qué sesgo cognitivo se produce cuando los consumidores favorecen la información que respalda sus creencias preexistentes:

Accepted Answer

Sesgo de confirmación

Answer

Sesgo de disponibilidad

Answer

Sesgo de anclaje

Answer

Efecto bandwagon

Question 25

¿Cómo afectan los factores demográficos, como la edad, el género y la educación, a las emociones de los consumidores?

Accepted Answer

Los factores demográficos influyen en las emociones de los consumidores, afectando sus reacciones emocionales.

Answer

Los factores demográficos no afectan las emociones de los consumidores.

Answer

Solo la edad afecta las emociones de los consumidores.

Answer

Las emociones de los consumidores no están relacionadas con sus factores demográficos.

Question 26

Un individuo realiza una compra espontánea. ¿Qué emoción es probable que impulse esta acción?

Accepted Answer

Alegría

Answer

Miedo

Answer

Tristeza

Answer

Nostalgia

Question 27

¿Cuál de las siguientes teorías de la economía del comportamiento propone que los individuos valoran más los artículos que poseen en comparación con los que no poseen?

Accepted Answer

Teoría del Efecto de la Dotación

Answer

Teoría de la Aversión a la Pérdida

Answer

Teoría de la Cognición Social

Answer

Teoría de la Racionalidad Limitada

Question 28

Identifica la afirmación que NO representa una forma en que las emociones influyen en el comportamiento del consumidor:

Accepted Answer

Mejora de la memoria

Answer

Atracción de la atención

Answer

Distorsión de la percepción

Answer

Alteración de la toma de decisiones

Question 29

Una persona adquiere un producto creyendo que mejorará su apariencia física. ¿Qué emoción subyace a esta acción?

Accepted Answer

Orgullo

Answer

Vergüenza

Answer

Envidia

Answer

Anhelo

Question 30

Una empresa ofrece reembolso completo en sus productos. ¿Qué sesgo cognitivo explota esta táctica?

Accepted Answer

Aversión a la Pérdida

Answer

Sesgo de Confirmación

Answer

Efecto de Anclaje

Answer

Sesgo de Disponibilidad

Question 31

¿Qué tipo de investigación se especializa en comprender los procesos mentales involucrados en el comportamiento del consumidor?

Accepted Answer

Neuroeconomía

Answer

Investigación Observacional

Answer

Investigación Experimental

Answer

Investigación Correlacional

Question 32

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las emociones y el comportamiento del consumidor es INCORRECTA?

Accepted Answer

Las emociones no influyen en las decisiones de compra consideradas.

Answer

Las emociones pueden crear asociaciones positivas o negativas entre productos y experiencias.

Answer

Las emociones pueden afectar tanto a las decisiones de compra racionales como a las emocionales.

Question 33

Según la teoría de las emociones de consumo, ¿qué emoción es más probable que provoque un aumento en las compras impulsivas?

Accepted Answer

Emoción

Answer

Miedo

Answer

Tristeza

Question 34

¿Cuál de las siguientes estrategias de marketing utiliza las emociones positivas de los consumidores?

Accepted Answer

Crear anuncios que evoquen sentimientos de nostalgia.

Answer

Centrarse en los beneficios técnicos del producto más que en sus ventajas emocionales.

Answer

Utilizar un tono de voz negativo en las comunicaciones de marketing.

Question 35

¿Qué concepto describe la forma en que las emociones se traducen en comportamientos observables?

Accepted Answer

Expresión emocional

Answer

Regulación emocional

Answer

Experiencia emocional

Answer

Cognición emocional

Question 36

¿Cuál de los siguientes factores NO influye en la relación entre las emociones y el comportamiento del consumidor?

Accepted Answer

La religión del consumidor

Answer

La cultura

Answer

Las experiencias pasadas

Question 37

Según el modelo de proceso de decisión del consumidor, ¿en qué etapa se ven más afectadas las emociones?

Accepted Answer

Evaluación de alternativas

Answer

Búsqueda de información

Answer

Compra

Answer

Reconocimiento de la necesidad

Question 38

¿Cuál de las siguientes es una limitación de utilizar las emociones como base para las estrategias de marketing?

Accepted Answer

Las emociones pueden ser difíciles de medir y predecir con precisión.

Answer

Los consumidores siempre son conscientes de sus propias emociones.

Answer

Las emociones siempre tienen un impacto positivo en el comportamiento del consumidor.

Question 39

¿Qué término describe la tendencia de los consumidores a atribuir características humanas a los productos o marcas?

Accepted Answer

Antropomorfización

Answer

Empatía

Answer

Proyección

Question 40

¿Cuál de los siguientes es un beneficio potencial de comprender las emociones de los consumidores?

Accepted Answer

Mejora de la segmentación del mercado

Answer

Reducción de los costes de marketing

Answer

Hacer que todos los consumidores se comporten racionalmente

Answer

Eliminar la influencia de las emociones en el comportamiento del consumidor

Question 41

¿Cuál de las siguientes afirmaciones resume con mayor precisión el papel de las emociones en el comportamiento del consumidor?

Accepted Answer

Las emociones son un factor crucial que influye significativamente en las decisiones y el comportamiento de compra de los consumidores.

Answer

Las emociones desempeñan un papel mínimo en el comportamiento del consumidor.

Question 42

¿Qué emoción está más asociada con compras impulsivas y poco planificadas?

Accepted Answer

Excitación

Answer

Ansiedad

Answer

Tristeza

Answer

Culpa

Question 43

¿Cuál de las siguientes tácticas de marketing se basa en el aprovechamiento del poder de las emociones para influir en las decisiones de compra?

Accepted Answer

Utilizar imágenes y mensajes que evoquen emociones específicas

Answer

Ofrecer descuentos y promociones significativos

Answer

Centrarse únicamente en las características y especificaciones del producto

Answer

Proporcionar información técnica detallada sobre los productos

Question 44

¿Qué factor psicológico juega un papel crucial en la moderación del impacto de las emociones en el comportamiento del consumidor?

Accepted Answer

Autoconciencia emocional

Answer

Nivel de ingresos

Answer

Género

Answer

Edad

Question 45

¿Cuál de las siguientes emociones se clasifica típicamente como una emoción negativa que puede afectar negativamente el comportamiento del consumidor?

Accepted Answer

Ansiedad

Answer

Alegría

Answer

Gratitud

Answer

Esperanza

Question 46

¿Qué métodos se pueden utilizar para medir eficazmente el impacto de las emociones en el comportamiento del consumidor?

Accepted Answer

Encuestas, estudios de casos e entrevistas en profundidad

Answer

Análisis exclusivo de datos de ventas

Answer

Observación únicamente del comportamiento en las redes sociales

Question 47

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la regulación emocional y su relación con el comportamiento del consumidor es incorrecta?

Accepted Answer

La regulación emocional no tiene un efecto significativo en las decisiones de compra.

Answer

La regulación emocional puede ayudar a los consumidores a tomar decisiones más racionales y deliberadas.

Answer

La regulación emocional es una habilidad que se puede desarrollar y mejorar.

Question 48

¿Qué emoción está más comúnmente asociada con un comportamiento de compra más planificado y racional?

Accepted Answer

Confianza

Answer

Sorpresa

Answer

Miedo

Answer

Entusiasmo

Question 49

¿Cuál de las siguientes es una implicación clave de la comprensión del papel de las emociones en el comportamiento del consumidor?

Accepted Answer

Las empresas pueden utilizar estratégicamente las emociones para influir en las decisiones y el comportamiento de compra de los consumidores.

Answer

Los consumidores siempre deben ignorar sus emociones al tomar decisiones de compra.

Answer

Las emociones son un factor relativamente insignificante en la configuración del comportamiento del consumidor.

Question 50

¿Qué emoción juega un papel particularmente influyente en el comportamiento de compra de productos de lujo?

Accepted Answer

Aspiración

Answer

Envidia

Answer

Culpa

Answer

Miedo