Comunicación Ética: Claves para una Comunicación Clara y Honesta

Question 1

¿Cómo influye la cultura de una organización en las decisiones éticas de sus empleados?

Accepted Answer

Establece normas y valores compartidos que guían el comportamiento ético

Answer

Ignora las conductas poco éticas para evitar conflictos

Answer

Prioriza el éxito financiero sobre las implicaciones éticas

Answer

Proporciona formación ética sin apoyo práctico

Question 2

¿Qué función desempeña la claridad en la comunicación ética?

Accepted Answer

Asegura que los mensajes se entiendan fácilmente, evitando malentendidos.

Answer

Es crucial solo para la comunicación escrita, no para la verbal.

Answer

Permite a las personas ocultar sus verdaderas intenciones.

Answer

No es esencial siempre que el mensaje se transmita.

Question 3

¿Cuál de las siguientes acciones es un ejemplo de comunicación ética?

Accepted Answer

Un empleado reconoce sus errores y asume la responsabilidad.

Answer

Un gerente exagera los logros de su equipo para impresionar a los superiores.

Answer

Un colega difunde información falsa para desacreditar a un compañero de trabajo.

Answer

Un cliente proporciona información falsa sobre sus necesidades para obtener un mejor servicio.

Question 4

¿Cómo mejora la precisión la efectividad de la comunicación ética?

Accepted Answer

Elimina ambigüedades y garantiza una comprensión clara, lo que lleva a acciones informadas.

Answer

Hace que la comunicación parezca más profesional.

Answer

Permite a las personas ocultar sus verdaderas intenciones.

Answer

No es esencial siempre que el mensaje se transmita.

Question 5

¿Qué papel desempeña la responsabilidad en la comunicación ética?

Accepted Answer

Asegura que las personas rindan cuentas por sus palabras y acciones, fomentando la confianza.

Answer

Es importante solo para los líderes y gerentes.

Answer

No es necesaria si la comunicación es positiva.

Answer

Es irrelevante para la ética.

Question 6

¿Por qué es esencial evitar los engaños en la comunicación ética?

Accepted Answer

Erosiona la confianza, daña las relaciones y socava la credibilidad.

Answer

Es aceptable si el engaño tiene buenas intenciones.

Answer

No es un gran problema si el engaño no se descubre.

Answer

Puede beneficiar a corto plazo pero daña a largo plazo.

Question 7

¿Cómo puede mejorar la empatía la comunicación ética?

Accepted Answer

Permite a las personas comprender y apreciar perspectivas diferentes, promoviendo el respeto mutuo.

Answer

Hace que la comunicación sea menos formal y profesional.

Answer

Es irrelevante para la ética.

Answer

Puede conducir a parcialidad y discriminación.

Question 8

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un tipo de información errónea?

Accepted Answer

Sesgo de confirmación

Answer

Información fuera de contexto

Answer

Información alterada

Answer

Información inventada

Question 9

Según los principios de la comunicación ética, ¿qué acción se considera una forma de engaño?

Accepted Answer

Omitir información relevante que podría alterar la comprensión

Answer

Proporcionar información precisa y verificable

Answer

Expresar opiniones personales como hechos

Answer

Comunicarse de manera clara y concisa

Question 10

¿Qué técnica es crucial para garantizar la claridad en la comunicación ética?

Accepted Answer

Repetición de información clave

Answer

Uso de lenguaje ambiguo y técnico

Answer

Omisión de detalles relevantes

Answer

Suponer el conocimiento previo del receptor

Question 11

En el ámbito de la ética profesional, ¿qué implica la honestidad en la comunicación?

Accepted Answer

Presentar información sin tergiversaciones ni omisiones

Answer

Revelar información personal irrelevante

Answer

Exagerar los logros o minimizar los errores

Answer

Ocultar información perjudicial para la reputación de la organización

Question 12

¿Qué afirmación sobre la comunicación no verbal es correcta?

Accepted Answer

Puede transmitir mensajes potentes sin palabras

Answer

Es menos importante que la comunicación verbal

Answer

Siempre se interpreta fácilmente con precisión

Answer

No es relevante para la comunicación ética

Question 13

En el contexto de la comunicación ética, ¿qué se entiende por "ética de la escucha"?

Accepted Answer

Escuchar activamente y respetar las perspectivas de los demás

Answer

Interrumpir al orador para aclarar puntos

Answer

Hacer preguntas solo para obtener información específica

Answer

Evaluar críticamente las opiniones del orador

Question 14

Según los principios de ética en la comunicación, ¿cuál es esencial para la resolución efectiva de conflictos?

Accepted Answer

Escucha activa y empatía

Answer

Acusaciones y culpas

Answer

Dominio y control

Answer

Evitar el contacto con la otra parte

Question 15

¿Qué afirmación sobre la comunicación ética en las redes sociales es verdadera?

Accepted Answer

Debe adherirse a los mismos principios éticos

Answer

Es menos importante que la comunicación en persona

Answer

No tiene un impacto significativo en la reputación profesional

Answer

Es aceptable compartir información personal y confidencial

Question 16

En el contexto de la comunicación ética, ¿cuál de los siguientes es un ejemplo de comportamiento poco ético?

Accepted Answer

Revelar información confidencial sin consentimiento

Answer

Usar lenguaje respetuoso y considerado

Answer

Proporcionar información completa y precisa

Answer

Escuchar activamente al receptor

Question 17

¿Cuál de las siguientes afirmaciones define mejor la comunicación ética en el lugar de trabajo?

Accepted Answer

Transmitir información veraz, precisa y sin ambigüedades.

Answer

Utilizar el engaño para lograr objetivos personales.

Answer

Ocultar información crucial a los compañeros de trabajo.

Answer

Propagar rumores y chismes.

Question 18

¿Qué habilidad es esencial para una comunicación ética eficaz en el entorno laboral?

Accepted Answer

Escucha activa

Answer

Manipulación

Answer

Hablar impulsivamente

Answer

Ignorar las perspectivas de los demás.

Question 19

¿Qué principio ético es la base de la comunicación ética en el lugar de trabajo?

Accepted Answer

Honestidad

Answer

Egoísmo

Answer

Malicia

Answer

Manipulación

Question 20

¿Cuál es una posible consecuencia de la comunicación poco ética en el lugar de trabajo?

Accepted Answer

Daño a la confianza

Answer

Aumento de la motivación

Answer

Ambiente de trabajo armonioso

Answer

Mayor productividad

Question 21

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de la comunicación ética en el lugar de trabajo?

Accepted Answer

Todos los anteriores.

Answer

Establecimiento de un ambiente de confianza y respeto.

Answer

Reducción del estrés y la ansiedad.

Answer

Mayor creatividad e innovación.

Question 22

¿Qué tipo de lenguaje debe evitarse en la comunicación ética en el lugar de trabajo?

Accepted Answer

Lenguaje ofensivo o discriminatorio.

Answer

Lenguaje claro y conciso.

Answer

Lenguaje técnico o especializado.

Answer

Lenguaje humorístico o irónico.

Question 23

¿Cuál de las siguientes NO es una característica esencial de la comunicación ética en el lugar de trabajo?

Accepted Answer

Brevedad

Answer

Claridad

Answer

Precisión

Answer

Honestidad

Question 24

¿Cuál de los siguientes NO es un principio fundamental de la comunicación ética en el lugar de trabajo?

Accepted Answer

Manipulación de la información

Answer

Claridad

Answer

Precisión

Answer

Honestidad

Question 25

¿Qué habilidad es esencial para el receptor en la comunicación ética?

Accepted Answer

Lectura crítica

Answer

Escritura persuasiva

Answer

Oratoria elocuente

Answer

Interpretación del lenguaje corporal

Question 26

¿Cuál de las siguientes situaciones ejemplifica una comunicación ética?

Accepted Answer

Un colega proporciona comentarios constructivos y específicos sobre el trabajo de un compañero.

Answer

Un empleado oculta información crucial a un cliente por temor a perder una venta.

Answer

Un gerente exagera sus logros en una evaluación de desempeño.

Answer

Un portavoz de la empresa engaña a los medios sobre un accidente ambiental.

Question 27

La comunicación ética requiere que los individuos:

Accepted Answer

Sean honestos y transparentes

Answer

Eviten herir los sentimientos de los demás

Answer

Siempre digan lo que piensan

Answer

Sigan ciegamente las órdenes de sus superiores

Question 28

El principio de claridad implica:

Accepted Answer

Transmitir mensajes comprensibles y exentos de ambigüedades.

Answer

Utilizar vocabulario técnico complejo.

Answer

Expresar opiniones aun cuando sean falsas.

Question 29

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es una característica de la comunicación precisa?

Accepted Answer

Presenta información tanto relevante como irrelevante.

Answer

Se fundamenta en hechos verificables.

Answer

Evita exageraciones o generalizaciones.

Answer

Emplea un lenguaje conciso y libre de jerga.

Question 30

La honestidad en la comunicación implica:

Accepted Answer

Abstenerse de distorsionar u omitir información.

Answer

Revelar datos confidenciales sin autorización.

Answer

Ser completamente franco, incluso si provoca malestar.

Answer

Ocultar información para eludir conflictos.

Question 31

¿Cuál de las siguientes estrategias NO es eficaz para mejorar la comunicación ética?

Accepted Answer

Desestimar las opiniones de los demás.

Answer

Emplear un lenguaje respetuoso.

Answer

Escuchar activamente y mostrar empatía.

Answer

Brindar retroalimentación constructiva.

Question 32

El propósito principal de un código de ética de comunicación es:

Accepted Answer

Proporcionar directrices para el comportamiento ético en la comunicación.

Answer

Promover la libertad de expresión sin restricciones.

Answer

Sancionar a quienes infrinjan las normas éticas.

Question 33

¿En qué escenario es más probable que se produzca una comunicación ética?

Accepted Answer

Cuando se priorizan la claridad, la precisión y la honestidad.

Answer

Cuando el mensaje es bien recibido por la audiencia.

Answer

Cuando la persona que se comunica ostenta un puesto de autoridad.

Question 34

Las consecuencias de quebrantar los principios de la comunicación ética pueden incluir:

Accepted Answer

Pérdida de confianza, daño a la reputación y consecuencias legales.

Answer

Mayor motivación de los empleados.

Answer

Beneficios económicos para la organización.

Question 35

¿Cuál de los siguientes elementos es una barrera para la comunicación ética?

Accepted Answer

Prejuicios y sesgos personales.

Answer

Falta de tiempo.

Answer

Claridad del mensaje.

Answer

Hablar en público.

Question 36

La comunicación ética en el lugar de trabajo es esencial para:

Accepted Answer

Fomentar la confianza, la colaboración y la toma de decisiones informada.

Answer

Evitar conflictos y disputas legales.

Answer

Promover la competencia entre los empleados.

Question 37

¿Cuál de las siguientes preguntas NO contribuye a evaluar la ética de una comunicación?

Accepted Answer

¿Es rentable?

Answer

¿Es justa?

Answer

¿Es veraz?

Answer

¿Es responsable?

Question 38

El uso de un lenguaje claro y conciso en la comunicación ética tiene como objetivo:

Accepted Answer

Evitar malentendidos y ambigüedades.

Answer

Facilitar la manipulación.

Answer

Ocultar información irrelevante.

Answer

Impresionar al receptor.

Question 39

Un mensaje honesto en la comunicación ética implica:

Accepted Answer

Presentar información veraz y sin distorsiones.

Answer

Expresar opiniones personales como hechos.

Answer

Evitar asumir la responsabilidad de las declaraciones.

Answer

Utilizar información confidencial sin autorización.

Question 40

La omisión de información relevante en un mensaje ético se considera:

Accepted Answer

Una falta ética porque engaña al receptor.

Answer

Una necesidad cuando la información es demasiado compleja.

Answer

Una estrategia aceptable para proteger la privacidad.

Answer

Un derecho del emisor a controlar el acceso a la información.

Question 41

La retroalimentación en la comunicación ética:

Accepted Answer

Es esencial para garantizar la comprensión mutua y evitar malentendidos.

Answer

Es una muestra de debilidad por parte del emisor.

Answer

Solo es necesaria cuando el mensaje es complejo.

Question 42

En la comunicación ética, el uso de un lenguaje inclusivo:

Accepted Answer

Respeta y valora a todos los individuos.

Answer

Es innecesario en un entorno profesional.

Answer

Puede crear confusión y malentendidos.

Answer

Puede resultar ofensivo para ciertos grupos.

Question 43

La empatía en la comunicación ética implica:

Accepted Answer

Comprender y compartir los sentimientos y perspectivas de los demás.

Answer

Ignorar las emociones del receptor.

Answer

Estar de acuerdo con todas las opiniones expresadas.

Question 44

El tono de voz en la comunicación ética:

Accepted Answer

Puede transmitir emociones y matices que no se expresan en el contenido verbal.

Answer

Debe ser siempre formal y respetuoso.

Answer

Es irrelevante para la transmisión del mensaje.

Question 45

La comunicación no verbal en la comunicación ética:

Accepted Answer

Puede reforzar, complementar o contradecir el mensaje verbal.

Answer

Solo es importante en situaciones cara a cara.

Answer

Es irrelevante para comprender el mensaje ético.

Question 46

En la comunicación ética, la escucha activa:

Accepted Answer

Implica prestar atención, comprender y responder a los mensajes del receptor.

Answer

Significa estar de acuerdo con todo lo que dice el receptor.

Answer

Solo es necesaria cuando se reciben mensajes verbales.

Question 47

¿Cuál de los siguientes es un principio fundamental de la comunicación ética en el lugar de trabajo?

Accepted Answer

Honestidad y sinceridad

Answer

Manipulación y engaño

Answer

Exageración y distorsión

Answer

Ambigüedad e imprecisión

Question 48

Al transmitir información, ¿cuál es el propósito principal de la claridad?

Accepted Answer

Minimizar confusiones y malentendidos

Answer

Persuadir a la audiencia

Answer

Ocultar información importante

Answer

Impresionar a la audiencia

Question 49

¿Qué implica la precisión en la comunicación?

Accepted Answer

Transmitir información veraz y verificable

Answer

Utilizar lenguaje figurado sin definirlo claramente

Answer

Exagerar o minimizar la información

Answer

Evitar proporcionar detalles específicos

Question 50

¿Cuál de los siguientes comportamientos es antiético en la comunicación del lugar de trabajo?

Accepted Answer

Ocultar información relevante intencionalmente

Answer

Hacer preguntas para aclarar la comprensión

Answer

Proporcionar retroalimentación constructiva

Answer

Compartir información confidencial apropiadamente

Question 51

¿Qué principio ético sugiere que los comunicadores deben asumir la responsabilidad de la información que transmiten?

Accepted Answer

Rendición de cuentas

Answer

Confidencialidad

Answer

Respeto

Answer

Imparcialidad

Question 52

Cuando un mensaje puede interpretarse de múltiples maneras, ¿qué debe hacer un comunicador ético?

Accepted Answer

Reformular el mensaje para mayor claridad

Answer

Utilizar lenguaje técnico sin explicarlo

Answer

Asumir la comprensión de la audiencia

Answer

Ignorar las posibles malas interpretaciones

Question 53

¿Cuál es el papel de la empatía en la comunicación ética?

Accepted Answer

Comprender y respetar las perspectivas de los demás

Answer

Juzgar las perspectivas de los demás

Answer

Ignorar las diferencias culturales

Question 54

En una organización, ¿quién es el principal responsable de establecer y mantener estándares éticos de comunicación?

Accepted Answer

Liderazgo y gestión

Answer

Clientes y socios comerciales

Answer

Organismos reguladores externos

Answer

Empleados individuales únicamente

Question 55

Cuando un comunicador se enfrenta a información errónea o engañosa, ¿qué es éticamente responsable hacer?

Accepted Answer

Corregir y aclarar la información

Answer

Difundir la información como verdadera

Answer

Ignorar la información

Answer

Responder con evasivas