Segmentación de Mercado: Conceptos, Estrategias y Métodos

Question 1

Define la segmentación de mercado.

Accepted Answer

El proceso de dividir a los clientes en grupos distintos con necesidades y deseos específicos

Answer

El proceso de identificar a los clientes más valiosos

Answer

El proceso de desarrollar productos y servicios que atraigan a todos los clientes

Answer

El proceso de promocionar productos y servicios a los clientes

Question 2

¿Cuál de los siguientes NO es un factor de segmentación?

Accepted Answer

Preferencias políticas

Answer

Ubicación geográfica

Answer

Hábitos de compra

Answer

Educación

Question 3

Una empresa que utiliza la segmentación diferenciada puede:

Accepted Answer

Desarrollar diferentes estrategias de marketing para diferentes segmentos de mercado

Answer

Centrarse en un solo segmento de mercado

Answer

Ofrecer el mismo producto o servicio a todos los segmentos de mercado

Answer

Adaptar sus productos y servicios a las necesidades individuales de cada cliente

Question 4

Una empresa que utiliza la segmentación concentrada puede:

Accepted Answer

Centrarse en un solo segmento de mercado

Answer

Desarrollar una estrategia de marketing única para todos los segmentos de mercado

Answer

Ofrecer una gama de productos y servicios para atraer a todos los segmentos de mercado

Answer

Personalizar sus productos y servicios para cada cliente individual

Question 5

Una empresa que utiliza la segmentación indiferenciada puede:

Accepted Answer

Desarrollar un único producto o servicio para todo el mercado

Answer

Centrarse en un segmento de mercado específico

Answer

Crear estrategias de marketing personalizadas para cada segmento de mercado

Answer

Adaptar sus ofertas a las necesidades individuales de cada cliente

Question 6

¿Cuál es el propósito principal de la segmentación del mercado?

Accepted Answer

Dividir un mercado en grupos de clientes con necesidades y deseos similares, lo que permite una comercialización más efectiva.

Answer

Mejorar únicamente la imagen de marca, sin centrarse en las características de los clientes.

Answer

Incrementar las ventas a corto plazo, sin considerar las necesidades específicas de los clientes.

Question 7

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una base de segmentación geográfica?

Accepted Answer

Ingresos

Answer

Densidad de población

Answer

Clima

Answer

Región

Question 8

La segmentación conductual se centra en factores como:

Accepted Answer

Hábitos de compra, lealtad a la marca, beneficios buscados, tasa de uso y ocasiones de uso.

Answer

Edad, género, educación

Answer

Ubicación, clima, tamaño de la familia

Question 9

Una empresa que vende teléfonos móviles podría utilizar la segmentación basada en:

Accepted Answer

Características demográficas (edad, género, ingresos), psicográficas (personalidad, estilo de vida) y conductuales (hábitos de uso, lealtad a la marca).

Answer

Solo características demográficas, ignorando las preferencias y comportamientos de los clientes.

Answer

Solo características conductuales, sin considerar las características personales y sociales.

Question 10

El proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños y distintos con características y necesidades similares se conoce como:

Accepted Answer

Segmentación del mercado

Answer

Desarrollo de producto, que implica el diseño y creación de nuevos productos.

Answer

Posicionamiento del producto, que determina cómo se percibe un producto en el mercado en relación con la competencia.

Question 11

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una ventaja potencial de la segmentación del mercado?

Accepted Answer

Mayores costos de marketing debido a la necesidad de desarrollar y ejecutar campañas específicas para cada segmento.

Answer

Comunicación de marketing más eficaz al adaptar los mensajes a cada segmento.

Answer

Productos y servicios más específicos que satisfacen mejor las demandas de diferentes segmentos.

Answer

Mayor lealtad del cliente al dirigirse a sus necesidades y deseos específicos.

Question 12

La segmentación psicográfica considera factores como:

Accepted Answer

Personalidad, estilo de vida, valores, intereses y creencias.

Answer

Edad, género, ingresos

Answer

Ubicación, clima, tamaño de la familia

Question 13

¿Cuál de las siguientes es una consideración ética importante en la segmentación del mercado?

Accepted Answer

Asegurar que los segmentos no se basen en características discriminatorias o protegidas, como raza, religión o afiliación política.

Answer

Utilizar la segmentación para explotar o aprovecharse de segmentos vulnerables o desfavorecidos.

Answer

Comunicar los hallazgos de la segmentación de manera engañosa o manipulando los datos.

Question 14

¿Cuál de las siguientes características NO es un criterio de segmentación demográfica?

Accepted Answer

Preferencias

Answer

Ingresos

Answer

Edad

Answer

Nivel educativo

Question 15

La segmentación de mercado que agrupa a los clientes según sus motivaciones, estilo de vida y personalidad se denomina segmentación:

Accepted Answer

Psicográfica

Answer

Geográfica

Answer

Demográfica

Answer

Conductual

Question 16

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es una ventaja de la segmentación del mercado?

Accepted Answer

Elimina la competencia

Answer

Favorece la toma de decisiones informada

Answer

Mejora la precisión de las campañas de marketing

Answer

Permite una asignación más eficiente de recursos

Question 17

El proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños y homogéneos se conoce como:

Accepted Answer

Segmentación de mercado

Answer

Investigación de mercado

Answer

Marketing directo

Question 18

La segmentación de mercado que se basa en la ubicación geográfica de los clientes se denomina segmentación:

Accepted Answer

Geográfica

Answer

Psicográfica

Answer

Conductual

Question 19

¿Cuál de las siguientes variables NO se utiliza en la segmentación conductual?

Accepted Answer

Edad

Answer

Beneficios buscados

Answer

Tasa de uso

Answer

Ocasiones de compra

Question 20

La segmentación que considera valores, actitudes y estilo de vida de los clientes se conoce como segmentación:

Accepted Answer

Psicográfica

Answer

Conductual

Answer

Geográfica

Answer

Demográfica

Question 21

El objetivo principal de la segmentación del mercado es:

Accepted Answer

Satisfacer las necesidades específicas de los clientes

Answer

Reducir costos

Answer

Aumentar las ventas

Question 22

La segmentación de mercado que agrupa a los clientes según sus rasgos de personalidad y estilo de vida se denomina segmentación:

Accepted Answer

Psicográfica

Answer

Geográfica

Answer

Conductual

Question 23

El objetivo principal de la segmentación de mercado es:

Accepted Answer

Dividir el mercado en grupos homogéneos de consumidores con necesidades y deseos similares

Answer

Aumentar las ventas en todos los segmentos del mercado

Answer

Reducir al mínimo los costes de marketing

Question 24

¿Cuál de las siguientes NO es una base de segmentación demográfica?

Accepted Answer

Personalidad

Answer

Edad

Answer

Ingreso

Answer

Género

Question 25

El método de segmentación 'a priori' implica:

Accepted Answer

Dividir el mercado según las características del producto o servicio

Answer

Agrupar a los consumidores en función de sus necesidades y deseos

Answer

Utilizar datos de investigación de mercado para identificar segmentos

Question 26

Uno de los beneficios de la segmentación del mercado es:

Accepted Answer

Desarrollo de estrategias de marketing más eficaces

Answer

Eliminación de la competencia

Answer

Reducción de los costes de producción

Question 27

El tamaño de un segmento de mercado se refiere a:

Accepted Answer

El número o proporción de consumidores dentro del segmento

Answer

La diferenciación del segmento respecto a otros segmentos

Answer

El valor total del gasto de los consumidores en el segmento

Question 28

La segmentación 'a posteriori' se basa en:

Accepted Answer

Agrupar a los consumidores según sus respuestas a encuestas o estudios de investigación

Answer

Dividir el mercado según las características del producto o servicio

Answer

Identificar a los clientes más valiosos

Question 29

La tasa de crecimiento de un segmento de mercado indica:

Accepted Answer

El potencial de crecimiento o declive del segmento

Answer

El tamaño actual del segmento

Answer

El nivel de competencia en el segmento

Answer

La diferenciación del segmento respecto a otros segmentos

Question 30

Una ventaja de la segmentación de mercado conductual es:

Accepted Answer

Proporciona información sobre los patrones de compra y consumo de los consumidores

Answer

Es aplicable a todos los mercados

Answer

Es fácil de implementar

Question 31

¿Cuáles son las bases más utilizadas para segmentar un mercado?

Accepted Answer

Variables demográficas, psicográficas, geográficas y conductuales

Answer

Variables económicas, políticas y sociales

Answer

Variables tecnológicas, ambientales y legales

Answer

Variables culturales, religiosas y éticas

Question 32

En la segmentación psicográfica, ¿qué características se utilizan para agrupar a los clientes?

Accepted Answer

Actitudes, valores y estilos de vida

Answer

Hábitos de compra, frecuencia de uso y lealtad a la marca

Answer

Ubicación geográfica, densidad de población y clima

Answer

Edad, género y nivel de ingresos

Question 33

Una estrategia de segmentación que se centra en atender las necesidades únicas de un grupo específico de clientes se denomina:

Accepted Answer

Segmentación de nicho

Answer

Segmentación indiferenciada

Answer

Segmentación masiva

Answer

Segmentación diferenciada

Question 34

En la segmentación geográfica, los clientes se dividen según:

Accepted Answer

Ubicación geográfica

Answer

Ingresos

Answer

Características psicológicas

Answer

Hábitos de compra

Question 35

La segmentación conductual se basa en el:

Accepted Answer

Comportamiento de compra

Answer

Ubicación geográfica

Answer

Características psicológicas

Answer

Edad y género

Question 36

El proceso de dividir un mercado en grupos distintos de clientes con necesidades y deseos únicos se conoce como:

Accepted Answer

Segmentación del mercado

Answer

Análisis de mercado

Answer

Desarrollo de productos

Answer

Investigación de mercado

Question 37

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la segmentación del mercado es correcta?

Accepted Answer

Permite a las empresas adaptar sus estrategias de marketing a las necesidades específicas de los clientes.

Answer

No es aplicable a todos los tipos de productos o servicios

Answer

Es un proceso único que solo se realiza una vez

Question 38

En la segmentación diferenciada, las empresas:

Accepted Answer

Crean ofertas de marketing separadas para cada segmento objetivo

Answer

Se centran únicamente en el segmento de mercado más grande

Answer

Tratan a todos los segmentos de mercado de la misma manera

Question 39

El tamaño ideal de un segmento de mercado debe ser:

Accepted Answer

Suficientemente grande para ser rentable

Answer

Lo más pequeño posible

Answer

Lo más grande posible

Question 40

¿Cuál de las siguientes es una base habitual para la segmentación del mercado?

Accepted Answer

Datos demográficos

Answer

Canales de distribución

Answer

Tamaño de la empresa

Answer

Estrategia de precios

Question 41

El proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños y distintos se denomina:

Accepted Answer

Segmentación del mercado

Answer

Investigación de mercado

Answer

Posicionamiento

Answer

Targeting

Question 42

¿Qué estrategia de segmentación divide el mercado en función de los rasgos psicológicos?

Accepted Answer

Psicográfica

Answer

Geográfica

Answer

Conductual

Answer

Demográfica

Question 43

Un segmento objetivo es:

Accepted Answer

Un grupo de clientes al que una empresa dirige específicamente sus esfuerzos de marketing

Answer

El mercado total para un producto o servicio

Answer

Un grupo de clientes que comparten características similares

Question 44

¿Cuál de las siguientes NO es una consideración importante al seleccionar un segmento objetivo?

Accepted Answer

Edad del segmento

Answer

Atractivo del segmento

Answer

Accesibilidad al segmento

Answer

Adecuación del segmento

Question 45

La estrategia de segmentación que divide el mercado en función de los patrones de compra se denomina:

Accepted Answer

Conductual

Answer

Psicográfica

Answer

Geográfica

Answer

Demográfica

Question 46

¿Qué tipo de datos se utilizan en la segmentación psicográfica?

Accepted Answer

Estilos de vida, valores y personalidad

Answer

Edad, sexo y ubicación

Answer

Hábitos de compra, lealtad y uso

Answer

Ingresos, educación y ocupación

Question 47

El proceso de evaluar la efectividad de una estrategia de segmentación del mercado se denomina:

Accepted Answer

Evaluación de la segmentación

Answer

Posicionamiento del producto

Answer

Prueba de marketing

Answer

Investigación de mercado

Question 48

Una empresa que vende productos de alta gama para un nicho específico de consumidores con ingresos altos, ¿qué estrategia de segmentación está aplicando?

Accepted Answer

Segmentación de nicho

Answer

Segmentación masiva

Answer

Segmentación por psicográfica

Answer

Segmentación por comportamiento

Question 49

Un fabricante de ropa deportiva que se enfoca en la segmentación por estilo de vida, ¿en qué tipo de necesidades de los consumidores se centra?

Accepted Answer

Actividades, intereses y opiniones

Answer

Edad, género y ubicación geográfica

Answer

Frecuencia de compra y nivel de fidelización

Answer

Beneficios y características del producto

Question 50

Un estudio de mercado para identificar las necesidades y preferencias de los clientes potenciales, ¿es una herramienta crucial para qué etapa de la segmentación del mercado?

Accepted Answer

Identificación del mercado objetivo

Answer

Posicionamiento de la marca

Answer

Elección de los canales de distribución

Answer

Diseño de la estrategia de marketing

Question 51

La segmentación del mercado, ¿qué objetivo principal persigue en el ámbito del marketing?

Accepted Answer

Optimizar los recursos de marketing y aumentar la eficiencia

Answer

Reducir los costos de producción y fabricación

Answer

Ampliar la base de clientes y aumentar las ventas

Question 52

Un fabricante de autos que ofrece diferentes versiones de un mismo modelo con diferentes características y precios, ¿qué tipo de segmentación está utilizando?

Accepted Answer

Segmentación por producto

Answer

Segmentación por precio

Answer

Segmentación por comportamiento

Answer

Segmentación por geografía

Question 53

Una empresa que se enfoca en ofrecer productos y servicios personalizados a cada cliente, ¿qué tipo de estrategia de segmentación está utilizando?

Accepted Answer

Segmentación individualizada

Answer

Segmentación por comportamiento

Answer

Segmentación por psicográfica

Answer

Segmentación por geografía

Question 54

La segmentación por comportamiento se basa en el análisis de:

Accepted Answer

Patrones de compra y uso del producto

Answer

Ubicación geográfica y tamaño del mercado

Answer

Actitudes, valores y estilo de vida

Answer

Demografía, edad y género del cliente

Question 55

Una empresa que lanza una campaña de marketing específica para un grupo de clientes que son amantes del deporte y la aventura, ¿qué tipo de segmentación está utilizando?

Accepted Answer

Segmentación por estilo de vida

Answer

Segmentación por comportamiento

Answer

Segmentación por psicográfica

Answer

Segmentación por geografía

Question 56

Para una empresa que vende productos de belleza, ¿qué variable de segmentación sería más útil para segmentar por género?

Accepted Answer

Psicográfica

Answer

Demográfica

Answer

Geográfica

Answer

Comportamiento

Question 57

Una empresa que ofrece cursos online de marketing digital a través de diferentes plataformas, ¿qué tipo de segmentación estaría utilizando?

Accepted Answer

Segmentación por canal

Answer

Segmentación por producto

Answer

Segmentación por geografía

Answer

Segmentación por precio