Evaluación y seguimiento de la formación: Cuestionarios y pruebas

Question 1

¿Cuál de las siguientes técnicas de evaluación de la formación mide el impacto en el desempeño laboral?

Accepted Answer

Evaluación de la transferencia

Answer

Evaluación de necesidades

Answer

Evaluación de la satisfacción

Answer

Evaluación del diseño

Question 2

¿Qué índice clave de rendimiento (KPI) se emplea para medir el retorno de la inversión (ROI) en formación?

Accepted Answer

Beneficio neto/coste de la formación

Answer

Horas de formación impartidas

Answer

Nivel de satisfacción de los participantes

Answer

Número de empleados formados

Question 3

¿Qué tipo de evaluación de la formación mide los conocimientos y habilidades adquiridos por los participantes?

Accepted Answer

Evaluación del aprendizaje

Answer

Evaluación de la satisfacción

Answer

Evaluación del impacto

Answer

Evaluación del comportamiento

Question 4

¿Cuál de las siguientes es una práctica recomendada para el seguimiento de la formación?

Accepted Answer

Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI)

Answer

Recopilar solo datos cualitativos

Answer

Centrarse únicamente en los resultados a corto plazo

Answer

Ignorar los comentarios de los participantes

Question 5

¿Qué herramienta de evaluación de la formación se utiliza para obtener comentarios cualitativos de los participantes?

Accepted Answer

Entrevista

Answer

Prueba escrita

Answer

Cuestionario

Question 6

¿Qué técnica de evaluación mide explícitamente los cambios en el conocimiento y las habilidades de los participantes antes y después de la formación?

Accepted Answer

Pre y pos-test

Answer

Observación del desempeño en el puesto de trabajo

Answer

Entrevistas estructuradas

Answer

Encuestas de satisfacción de los participantes

Question 7

¿Cuál es el concepto que se refiere al valor económico que proporciona un programa de formación en relación con su coste?

Accepted Answer

Retorno de la inversión (ROI)

Answer

Evaluación del impacto

Answer

Eficacia de la formación

Answer

Seguimiento de la formación

Question 8

Selecciona la herramienta de evaluación que utiliza preguntas abiertas para recopilar principalmente comentarios cualitativos de los participantes.

Accepted Answer

Entrevista abierta

Answer

Observación basada en el desempeño

Answer

Análisis de costos y beneficios

Answer

Encuesta con escala Likert

Question 9

Identifica el método de seguimiento de la formación que implica recopilar datos sobre el comportamiento de los empleados en el puesto de trabajo después de la formación.

Accepted Answer

Seguimiento del desempeño

Answer

Encuestas de seguimiento

Answer

Evaluación de 360 grados

Answer

Análisis de la transferencia del aprendizaje

Question 10

¿Cuál es el objetivo principal de realizar una evaluación del impacto de un programa de formación?

Accepted Answer

Determinar el valor y los beneficios de la formación en términos de resultados organizacionales

Answer

Identificar áreas de mejora en el programa de formación

Answer

Proporcionar comentarios a los participantes

Question 11

¿Cuál es el primer paso del proceso de evaluación de la formación?

Accepted Answer

Establecer claramente los objetivos de la evaluación y los resultados deseados

Answer

Recolectar datos mediante las técnicas de evaluación elegidas

Answer

Analizar los resultados de la evaluación

Answer

Seleccionar las técnicas de evaluación más adecuadas

Question 12

Identifica la desventaja de utilizar la observación del desempeño como método de evaluación de la formación.

Accepted Answer

Puede ser subjetiva y susceptible a sesgos del observador

Answer

Requiere mucho tiempo y recursos

Answer

Es difícil de implementar en todos los contextos

Question 13

¿Cuál es el propósito principal del seguimiento de la formación?

Accepted Answer

Monitorear el progreso de los participantes y realizar ajustes en el programa de formación o en la aplicación de los conocimientos adquiridos según sea necesario

Answer

Evaluar el impacto general de la formación en la organización

Answer

Proporcionar comentarios a los participantes sobre su desempeño

Question 14

¿Qué es el Retorno de la Inversión (ROI) en la evaluación de formación?

Accepted Answer

La relación entre los beneficios económicos obtenidos y el coste de la formación

Answer

La satisfacción de los participantes con la formación

Answer

El número de participantes que completaron la formación

Question 15

¿Cuál de los siguientes es un método cualitativo de evaluación de la formación?

Accepted Answer

Entrevistas a los participantes

Answer

Análisis de datos de desempeño

Answer

Cuestionarios de satisfacción

Answer

Pruebas estandarizadas

Question 16

¿Cuál es el objetivo del seguimiento de la formación?

Accepted Answer

Monitorizar el impacto de la formación y cuantificar su eficacia

Answer

Proporcionar retroalimentación a los formadores

Answer

Identificar a los participantes que necesitan formación adicional

Question 17

¿Qué tipo de datos son más útiles para evaluar el impacto de la formación en el desempeño laboral?

Accepted Answer

Datos objetivos de desempeño

Answer

Datos de formación completados

Answer

Datos subjetivos de los participantes

Question 18

¿Es esencial recopilar datos antes y después de la formación para evaluar su eficacia?

Accepted Answer

Sí, para establecer una línea base y medir el cambio

Answer

No, los datos de la postformación son suficientes

Answer

No, basta con recopilar datos durante la formación

Question 19

¿Qué es la validez de contenido en la evaluación de la formación?

Accepted Answer

El grado en que las evaluaciones miden los objetivos de aprendizaje

Answer

La objetividad de los elementos de evaluación

Answer

La facilidad de comprensión de los elementos de evaluación

Question 20

Indicar la fase en la que se determina si los objetivos de formación se han cumplido:

Accepted Answer

Evaluación de resultados

Answer

Evaluación de proceso

Answer

Evaluación de necesidades

Answer

Evaluación de impacto

Question 21

Seleccionar la herramienta más apropiada para medir el retorno de la inversión (ROI) de un programa de formación:

Accepted Answer

Análisis de indicadores clave de rendimiento (KPI)

Answer

Encuesta de satisfacción

Answer

Observación

Answer

Test de conocimientos

Question 22

Elegir el indicador clave de rendimiento (KPI) más adecuado para medir la satisfacción de los participantes:

Accepted Answer

Nivel de recomendación (NPS)

Answer

Tasa de finalización

Answer

Costo por participante

Answer

Duración de la formación

Question 23

Explicar la importancia de establecer criterios claros para la evaluación de la formación:

Accepted Answer

Garantizar la objetividad, consistencia y confiabilidad de los resultados de la evaluación

Answer

Facilitar la retroalimentación a los participantes

Answer

Simplificar el proceso de evaluación

Question 24

Seleccionar la ventaja de utilizar un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) para el seguimiento de la formación:

Accepted Answer

Centralización de los datos de formación y seguimiento

Answer

Requiere habilidades técnicas avanzadas

Answer

Mayor costo de implementación

Answer

Limita la interacción con los instructores

Question 25

¿Cuál es el objetivo principal de la evaluación de la formación?

Accepted Answer

Determinar la eficacia y el valor de un programa de formación.

Answer

Obtener el reembolso del gasto en formación.

Answer

Cumplir con los requisitos regulatorios.

Question 26

¿Cuál de las siguientes se considera una técnica cualitativa en la evaluación de la formación?

Accepted Answer

Grupos focales con participantes.

Answer

Análisis de datos de asistencia.

Answer

Medición de los ingresos generados después de la formación.

Answer

Exámenes de opción múltiple.

Question 27

El modelo de Kirkpatrick es utilizado ampliamente para evaluar la formación. ¿Cuál de los siguientes niveles NO está incluido en este modelo?

Accepted Answer

Impacto financiero.

Answer

Reacción.

Answer

Aprendizaje.

Answer

Comportamiento.

Question 28

¿Qué siglas se utilizan para referirse al Retorno de la Inversión en el contexto de la evaluación de la formación?

Accepted Answer

ROI: Mide el beneficio económico derivado de la formación.

Answer

RDI: Riesgo de mala Implementación.

Answer

RIC: Recursos de Información del Curso.

Question 29

Una empresa busca medir el impacto de un curso de atención al cliente en la satisfacción de los clientes. ¿Qué método sería el más efectivo?

Accepted Answer

Comparar las encuestas de satisfacción de los clientes antes y después del curso.

Answer

Pedir a los empleados que proporcionen comentarios sobre el instructor del curso.

Answer

Contar el número de participantes en el curso.

Question 30

¿Cuál es el principal beneficio de utilizar varios métodos de evaluación?

Accepted Answer

Ofrece una perspectiva más completa y fiable de la eficacia de la formación.

Answer

Reduce la necesidad de analizar grandes cantidades de datos.

Answer

Es más económico que utilizar un solo método.

Question 31

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un Indicador Clave de Rendimiento (KPI) utilizado habitualmente para evaluar la formación?

Accepted Answer

Tasa de rotación de empleados.

Answer

Niveles de satisfacción con la formación.

Answer

Porcentaje de finalización del curso.

Answer

Mejora del rendimiento laboral después de la formación.

Question 32

¿Qué es un plan de acción en el contexto de la evaluación y el seguimiento de la formación?

Accepted Answer

Un documento que describe las acciones a emprender en función de los resultados de la evaluación.

Answer

Un resumen de los temas cubiertos en la formación.

Answer

Una encuesta para medir la satisfacción de los participantes.

Question 33

¿Cuál de las siguientes es una herramienta tecnológica útil para rastrear la formación?

Accepted Answer

Un Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS).

Answer

Una hoja de cálculo.

Answer

Un procesador de textos.

Answer

Una aplicación de presentación.

Question 34

¿Por qué es importante compartir los resultados de la evaluación de la formación con las partes interesadas?

Accepted Answer

Fomentar la transparencia, la rendición de cuentas y el desarrollo continuo.

Answer

Justificar la terminación de empleados de bajo rendimiento.

Answer

Demostrar el cumplimiento de las políticas de la organización.

Question 35

¿Cuál de las siguientes técnicas de evaluación mide el impacto de la formación en el desempeño laboral?

Accepted Answer

Evaluación del impacto sobre el rendimiento

Answer

Evaluación de la satisfacción de los participantes

Answer

Evaluación de conocimientos adquiridos

Answer

Evaluación de la transferencia de conocimientos

Question 36

El retorno de la inversión (ROI) en formación se calcula midiendo:

Accepted Answer

El valor de los beneficios obtenidos en relación con el coste de la formación

Answer

El número de participantes que completan la formación

Answer

El grado de satisfacción de los participantes

Question 37

¿Qué método de evaluación se utiliza para observar el comportamiento de los participantes durante la formación?

Accepted Answer

Observación

Answer

Satisfacción

Answer

Conocimientos

Question 38

El seguimiento del aprendizaje individualizado implica:

Accepted Answer

Evaluar el progreso de cada participante de forma individualizada

Answer

Evaluar el progreso del grupo de formación en su conjunto

Answer

Evaluar el impacto de la formación en la organización

Question 39

El seguimiento y la evaluación de la formación son importantes porque:

Accepted Answer

Ayudan a las organizaciones a mejorar la eficacia de los programas de formación

Answer

Garantizan que la formación cumpla las normas

Answer

Proporcionan reconocimiento a los participantes

Question 40

Una empresa ha implementado un nuevo programa de formación para sus empleados de ventas. ¿Cuál de los siguientes indicadores es el MÁS adecuado para evaluar el impacto del programa?

Accepted Answer

Incremento en el valor promedio de ventas por empleado

Answer

Número de empleados que completaron el programa

Answer

Nivel de satisfacción de los empleados con el programa

Question 41

Un gerente de recursos humanos está utilizando un cuestionario para evaluar la satisfacción de los empleados con un programa de formación. ¿Qué tipo de técnica de evaluación está empleando?

Accepted Answer

Subjetiva

Answer

Sumativa

Answer

Objetiva

Answer

Formativa

Question 42

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una ventaja del seguimiento de la formación?

Accepted Answer

Aumentar el coste de la formación

Answer

Identificar áreas de mejora en la formación

Answer

Medir la efectividad de la formación

Question 43

Una empresa está utilizando un método de evaluación que compara el rendimiento de los empleados antes y después de la formación. ¿Qué tipo de evaluación están empleando?

Accepted Answer

Comparativa

Answer

De satisfacción

Answer

De necesidades

Answer

De desempeño

Question 44

Un programa de formación tiene como objetivo mejorar las habilidades de comunicación de los empleados. ¿Cuál de los siguientes métodos de evaluación sería MÁS adecuado para medir el logro de este objetivo?

Accepted Answer

Observación de la interacción de los empleados en simulaciones de comunicación

Answer

Análisis del contenido del programa de formación

Answer

Cuestionario sobre la satisfacción con el programa

Question 45

¿De qué manera la mejora del rendimiento de los empleados en un 10% podría impactar la rentabilidad de una empresa?

Accepted Answer

Aumento de las ganancias, reducción de costos o ambas

Answer

Ningún impacto en la rentabilidad

Answer

Aumento de los costos

Question 46

¿Qué factor NO se debe considerar al evaluar la eficacia de un programa de formación?

Accepted Answer

Número de participantes

Answer

Aplicación de conocimientos adquiridos

Answer

Mejoras en el rendimiento

Answer

Satisfacción de los participantes

Question 47

¿Cuál es el objetivo principal de realizar un seguimiento de la formación?

Accepted Answer

Garantizar que la formación genere impactos positivos y sostenibles en el desempeño de los empleados

Answer

Reducir los gastos de formación

Answer

Mejorar la satisfacción de los empleados con la formación

Question 48

Una empresa ofrece un programa de formación en habilidades de comunicación para su equipo de ventas. Para medir su eficacia, deciden evaluar el aumento de ventas después de la formación. ¿Qué tipo de evaluación es esta?

Accepted Answer

Evaluación de resultados

Answer

Evaluación de procesos

Answer

Evaluación de satisfacción

Answer

Evaluación de necesidades

Question 49

Recursos Humanos planea un programa de formación en gestión financiera para sus empleados. Para garantizar su pertinencia, realizan una encuesta para identificar áreas específicas de mejora. ¿Qué tipo de evaluación se está realizando?

Accepted Answer

Evaluación de necesidades

Answer

Evaluación de satisfacción

Answer

Evaluación de procesos

Answer

Evaluación de resultados

Question 50

Un programa de formación sobre software nuevo se evalúa mediante cuestionarios y pruebas prácticas durante la formación. ¿Qué tipo de evaluación es esta?

Accepted Answer

Evaluación de procesos

Answer

Evaluación de satisfacción

Answer

Evaluación de impacto

Answer

Evaluación de resultados

Question 51

Un gerente de proyecto evalúa un programa de formación en gestión del tiempo analizando la reducción de horas extras trabajadas y el aumento de la productividad. ¿Qué tipo de evaluación es esta?

Accepted Answer

Evaluación de impacto

Answer

Evaluación de procesos

Answer

Evaluación de satisfacción

Answer

Evaluación del retorno de la inversión

Question 52

Una empresa implementa un programa de formación en gestión de riesgos. Para calcular el retorno de la inversión (ROI), se evalúa la reducción en los costos de gestión de riesgos. ¿Qué tipo de evaluación es esta?

Accepted Answer

Evaluación del retorno de la inversión

Answer

Evaluación de impacto

Answer

Evaluación de satisfacción

Question 53

¿Cuál de las siguientes NO es una forma habitual de evaluar la satisfacción de los participantes en un programa de formación?

Accepted Answer

Análisis de datos de ventas

Answer

Encuestas de satisfacción

Answer

Cuestionarios

Answer

Grupos focales

Question 54

Una empresa implementa un programa de formación en habilidades de liderazgo. Para evaluar su eficacia, se monitorea el desempeño de los participantes en sus roles de liderazgo. ¿Qué método de evaluación se utiliza?

Accepted Answer

Seguimiento del desempeño

Answer

Evaluación de procesos

Answer

Evaluación de satisfacción

Answer

Evaluación de necesidades

Question 55

Un programa de formación sobre el uso de un nuevo sistema de gestión de recursos humanos se evalúa mediante la comparación de los tiempos de respuesta a las solicitudes de empleados antes y después de la formación. ¿Qué método de evaluación se está utilizando?

Accepted Answer

Comparación de datos

Answer

Seguimiento del desempeño

Answer

Encuestas de satisfacción

Answer

Cuestionarios de evaluación

Question 56

¿Cuál de los siguientes factores NO es un factor clave a considerar al diseñar un plan de seguimiento de la formación?

Accepted Answer

La duración del programa de formación

Answer

Los objetivos del programa de formación

Answer

Las necesidades de los participantes

Answer

Los recursos disponibles para el seguimiento

Question 57

Una empresa decide implementar un sistema de aprendizaje continuo para sus empleados. ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un beneficio de un sistema de aprendizaje continuo?

Accepted Answer

Aumento de los costos de formación

Answer

Mejora de la productividad

Answer

Adaptabilidad a los cambios en el mercado laboral

Answer

Mayor retención de empleados