Segmentación del mercado en el comercio electrónico: guía para principiantes

Question 1

¿Cuál de los siguientes **no** es un criterio de segmentación psicográfica?

Accepted Answer

Ubicación geográfica

Answer

Valores

Answer

Estilo de vida

Answer

Personalidad

Question 2

El proceso de dividir un mercado en grupos distintos de clientes con necesidades y deseos similares se denomina:

Accepted Answer

Segmentación del mercado

Answer

Diferenciación del producto

Answer

Posicionamiento del mercado

Answer

Marketing masivo

Question 3

¿Cuál de los siguientes criterios de segmentación se basa en el comportamiento del cliente?

Accepted Answer

Tasa de uso

Answer

Edad

Answer

Ingresos

Answer

Estilo de vida

Question 4

Una empresa que vende productos de lujo a clientes adinerados está utilizando un enfoque de segmentación basado en:

Accepted Answer

Ingresos

Answer

Estilo de vida

Answer

Edad

Question 5

El objetivo principal de la segmentación del mercado es:

Accepted Answer

Crear estrategias de marketing más efectivas

Answer

Reducir costos

Answer

Mejorar la satisfacción del cliente

Answer

Aumentar la participación de mercado

Question 6

Una empresa que divide su mercado en función de la edad, el género y los ingresos está utilizando un enfoque de segmentación basado en:

Accepted Answer

Demografía

Answer

Psicografía

Answer

Beneficios buscados

Answer

Comportamiento

Question 7

La segmentación psicográfica divide a los consumidores en grupos según sus:

Accepted Answer

Valores, intereses y personalidad

Answer

Edad, género y ubicación

Answer

Ingresos, ocupación y educación

Answer

Hábitos de compra, lealtad a la marca y sensibilidad al precio

Question 8

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la segmentación de comportamiento es correcta?

Accepted Answer

Se basa en las acciones de compra y uso de los consumidores.

Answer

Es el único tipo de segmentación que utiliza datos cualitativos.

Answer

Es la forma más sencilla de segmentar un mercado.

Question 9

Las ventajas de la segmentación del mercado incluyen:

Accepted Answer

Todas las anteriores.

Answer

Mayor cuota de mercado y lealtad del cliente

Answer

Mayor eficiencia en el uso de los recursos

Answer

Mejor orientación de los esfuerzos de marketing

Question 10

Un desafío potencial de la segmentación del mercado es:

Accepted Answer

Los segmentos pueden superponerse o ser demasiado pequeños

Answer

La segmentación es un proceso único que no requiere un mantenimiento continuo

Answer

Los datos necesarios para la segmentación son siempre fácilmente accesibles

Question 11

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de segmentación de mercado basada en motivos?

Accepted Answer

Dirigirse a consumidores que buscan productos ecológicos

Answer

Dirigirse a mujeres mayores de 50 años

Answer

Dirigirse a personas con ingresos superiores a 100.000 dólares

Question 12

La segmentación del mercado en nichos pequeños y específicos se conoce como:

Accepted Answer

Microseгментаción

Answer

Macrosegmentación

Answer

Segmentación homogénea

Answer

Macrosegment

Question 13

El proceso de dividir un mercado en segmentos más pequeños y manejables se denomina:

Accepted Answer

Segmentación del mercado

Answer

Posicionamiento del producto

Answer

Investigación de mercado

Answer

Desarrollo de marca

Question 14

La segmentación del mercado basada en el comportamiento de compra considera factores como:

Accepted Answer

Frecuencia de compra, valor medio del pedido

Answer

Intereses, estilo de vida

Answer

Ubicación geográfica, ingresos

Answer

Edad, género

Question 15

Un nicho de mercado es un segmento de mercado que:

Accepted Answer

Es distinto y tiene necesidades específicas

Answer

Es difícil de identificar

Answer

Está formado por clientes leales

Answer

Es grande y de rápido crecimiento

Question 16

La diferenciación del producto es una estrategia de segmentación que implica:

Accepted Answer

Crear productos o servicios únicos para diferentes segmentos

Answer

Agrupar segmentos en función de sus similitudes

Answer

Dirigir varios segmentos con el mismo producto

Question 17

El posicionamiento del mercado implica:

Accepted Answer

Crear una imagen distintiva para el producto o servicio en la mente del cliente

Answer

Identificar los segmentos objetivo

Answer

Desarrollar estrategias de segmentación

Question 18

La segmentación basada en la ubicación geográfica considera factores como:

Accepted Answer

País, región, clima

Answer

Edad, género

Answer

Intereses, estilo de vida

Answer

Comportamiento de compra

Question 19

¿Cuál es el objetivo principal de la segmentación del mercado en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Identificar y dirigirse a clientes potenciales de manera efectiva

Answer

Aumentar las ventas

Answer

Reducir costes

Question 20

En el ámbito de la segmentación socioeconómica, ¿cuál de los siguientes es un indicador clave?

Accepted Answer

Nivel de ingresos

Answer

Valores culturales

Answer

Personalidad

Answer

Actitudes

Question 21

¿Qué tipo de segmentación clasifica a los consumidores según los beneficios que buscan en un producto o servicio?

Accepted Answer

Segmentación basada en beneficios

Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación demográfica

Question 22

¿Cuál es el principal beneficio de segmentar un mercado?

Accepted Answer

Permite a las empresas enfocarse en grupos específicos de clientes con mensajes y ofertas personalizadas.

Answer

Reduce los costos de marketing

Answer

Aumenta las ventas generales

Question 23

¿Qué factor NO es un criterio de segmentación demográfica?

Accepted Answer

Personalidad

Answer

Nivel de ingresos

Answer

Edad

Question 24

La segmentación psicográfica divide a los consumidores en grupos según sus:

Accepted Answer

Valores, actitudes e intereses

Answer

Hábitos de compra

Answer

Características demográficas

Answer

Ubicación geográfica

Question 25

En el comercio electrónico, la segmentación conductual puede basarse en:

Accepted Answer

Historial de compras, interacciones con el sitio web y uso de cupones

Answer

Valores, actitudes e intereses

Answer

Edad, género y nivel educativo

Question 26

¿Cuál es el primer paso en el proceso de segmentación de mercado?

Accepted Answer

Establecer los objetivos de marketing

Answer

Recopilar datos de clientes

Answer

Identificar los criterios de segmentación

Answer

Crear perfiles de clientes

Question 27

¿Qué tipo de estrategia de segmentación implica dirigirse a un nicho de mercado específico con una oferta especializada?

Accepted Answer

Marketing de nicho

Answer

Marketing personalizado

Answer

Marketing diferenciado

Answer

Marketing masivo

Question 28

Un sitio web de viajes está diseñando una campaña de marketing para viajeros de negocios. ¿Qué tipo de segmentación sería más efectiva?

Accepted Answer

Segmentación conductual (comportamiento relacionado con los viajes)

Answer

Segmentación geográfica (ubicación de la empresa)

Answer

Segmentación psicográfica (valores personales)

Question 29

Una tienda en línea de artículos deportivos desea ofrecer promociones personalizadas a sus clientes. Para implementar una estrategia de marketing personalizada, ¿qué información es fundamental?

Accepted Answer

Historial de compras y preferencias de productos

Answer

Información demográfica (edad y género)

Answer

Número de seguidores en redes sociales

Answer

Ubicación geográfica

Question 30

Un fabricante de teléfonos inteligentes lanza un nuevo modelo con funciones avanzadas para fotografía. ¿Qué tipo de segmentación del mercado les permitiría identificar a los compradores potenciales que valoran la fotografía como una característica importante?

Accepted Answer

Segmentación psicográfica (interés en la fotografía)

Answer

Segmentación geográfica (ubicación del usuario)

Answer

Segmentación demográfica (edad y género)

Question 31

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de la segmentación del mercado en el contexto del comercio electrónico?

Accepted Answer

Incremento de los costos de marketing

Answer

Mejor comprensión de las necesidades del cliente

Answer

Mayor satisfacción del cliente

Answer

Mejora de la eficiencia de las campañas de marketing

Question 32

Una empresa de comercio electrónico ha detectado un grupo de clientes que realizan compras frecuentes y de alto valor. ¿Qué estrategia de marketing sería más efectiva para este grupo?

Accepted Answer

Ofrecer programas de fidelización y descuentos exclusivos

Answer

Lanzar campañas de marketing masivas a través de redes sociales

Answer

Enfocarse en la adquisición de nuevos clientes

Question 33

Una tienda online de productos de belleza está utilizando un sistema de recomendación de productos basado en las compras anteriores de los clientes. ¿Qué tipo de segmentación del mercado se está aplicando en este caso?

Accepted Answer

Segmentación conductual (historial de compras)

Answer

Segmentación demográfica (edad y género)

Answer

Segmentación geográfica (ubicación del cliente)

Answer

Segmentación psicográfica (interés en la belleza)

Question 34

¿Cuál de las siguientes opciones define mejor el proceso de segmentación del mercado?

Accepted Answer

Dividir el mercado total en grupos con características similares para dirigir mejor las estrategias de marketing.

Answer

Analizar el comportamiento de los clientes en las redes sociales

Answer

Identificar los productos más vendidos en el mercado

Question 35

Un fabricante de automóviles está lanzando un nuevo modelo de coche deportivo. ¿Qué tipo de segmentación del mercado sería más efectiva para llegar a los compradores potenciales que buscan velocidad y rendimiento?

Accepted Answer

Segmentación psicográfica (interés en el rendimiento y la velocidad)

Answer

Segmentación geográfica (ubicación del usuario)

Answer

Segmentación demográfica (edad y género)

Question 36

Una plataforma de streaming de películas está utilizando datos de los usuarios para recomendar películas personalizadas según sus gustos y preferencias. ¿Qué tipo de segmentación del mercado se está utilizando en este caso?

Accepted Answer

Segmentación conductual (gustos y preferencias)

Answer

Segmentación demográfica (edad y género)

Answer

Segmentación geográfica (ubicación del usuario)

Answer

Segmentación psicográfica (personalidad del usuario)

Question 37

Una empresa de ropa online decide enfocar sus esfuerzos de marketing en mujeres jóvenes de 18 a 25 años con un estilo de vida activo. ¿Qué tipo de segmentación están utilizando?

Accepted Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación conductual

Question 38

Un fabricante de productos ecológicos para el hogar decide centrarse en consumidores que valoran la sostenibilidad y están dispuestos a pagar más por productos respetuosos con el medio ambiente. ¿Qué tipo de segmentación está utilizando?

Accepted Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación conductual

Question 39

Una empresa de venta online de productos deportivos decide lanzar una campaña de marketing específica para los habitantes de las Islas Canarias, aprovechando su pasión por los deportes acuáticos. ¿Qué tipo de segmentación está utilizando?

Accepted Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación conductual

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Question 40

Un sitio web de viajes online ofrece ofertas especiales a los usuarios que han realizado compras recientemente o han mostrado interés en destinos específicos. ¿Qué tipo de segmentación están utilizando?

Accepted Answer

Segmentación conductual

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación psicográfica

Question 41

Una tienda online de electrónica decide enfocar su publicidad en los usuarios que han visitado su sitio web pero no han realizado ninguna compra. ¿Qué estrategia de segmentación están utilizando?

Accepted Answer

Retargeting

Answer

Segmentación por comportamiento en el sitio web

Answer

Segmentación por valor de vida

Answer

Segmentación por frecuencia de compra

Question 42

Una empresa de venta online de libros decide ofrecer descuentos especiales a los usuarios que compran más de 3 libros al mes. ¿Qué tipo de segmentación están utilizando?

Accepted Answer

Segmentación por frecuencia de compra

Answer

Segmentación por valor del cliente

Answer

Segmentación por comportamiento en el sitio web

Answer

Segmentación por valor de vida

Question 43

Un sitio web de comercio electrónico identifica a los usuarios que abandonan el carrito de compra sin finalizar la compra. ¿Qué tipo de segmentación están utilizando?

Accepted Answer

Segmentación por comportamiento en el sitio web

Answer

Segmentación por frecuencia de compra

Answer

Segmentación por valor del cliente

Answer

Segmentación por valor de vida

Question 44

Una empresa de venta online de productos para mascotas decide enfocar su marketing en los dueños de perros que buscan productos de alta calidad. ¿Qué tipo de segmentación están utilizando?

Accepted Answer

Segmentación por valor del cliente

Answer

Segmentación por comportamiento en el sitio web

Answer

Segmentación por frecuencia de compra

Answer

Segmentación por valor de vida

Question 45

Un negocio de comercio electrónico decide segmentar su mercado utilizando una combinación de criterios como la edad, el género, el estilo de vida y el comportamiento de compra. ¿Qué tipo de segmentación están utilizando?

Accepted Answer

Segmentación multivariante

Answer

Segmentación por comportamiento en el sitio web

Answer

Segmentación por valor de vida

Answer

Segmentación por frecuencia de compra

Question 46

¿Cuál de los siguientes NO es un criterio de segmentación demográfico?

Accepted Answer

Estilo de vida

Answer

Ingresos

Answer

Edad

Answer

Educación

Question 47

Una empresa de comercio electrónico que vende ropa deportiva está considerando segmentar su mercado por comportamiento de compra. ¿Qué variable sería más relevante para esta segmentación?

Accepted Answer

Frecuencia de compra

Answer

Personalidad

Answer

Beneficios buscados

Answer

Motivaciones de compra

Question 48

¿Cuál de los siguientes beneficios NO se asocia con la segmentación del mercado?

Accepted Answer

Aumento de la eficiencia publicitaria

Answer

Mayor satisfacción del cliente

Answer

Mejor toma de decisiones

Answer

Reducción de costos

Question 49

Una empresa de cosméticos en línea está buscando segmentar su mercado geográficamente. ¿Cuál de las siguientes variables sería menos relevante para esta segmentación?

Accepted Answer

Densidad de población

Answer

Cultura

Answer

Región

Answer

Clima

Question 50

¿Qué tipo de segmentación divide al mercado en función de las necesidades y deseos específicos de los clientes?

Accepted Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación por comportamiento de compra

Answer

Segmentación geográfica

Answer

Segmentación demográfica

Question 51

Una empresa de muebles quiere segmentar su mercado por estilo de vida. ¿Qué fuente de datos sería la más adecuada para recopilar información relevante?

Accepted Answer

Encuestas de estilo de vida

Answer

Datos demográficos

Answer

Datos de redes sociales

Answer

Datos de transacciones

Question 52

¿Qué término describe el proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños y distintos?

Accepted Answer

Segmentación de mercado

Answer

Investigación de mercado

Answer

Posicionamiento de mercado

Answer

Análisis de la competencia

Question 53

Una empresa de tecnología está lanzando un nuevo teléfono inteligente. ¿Qué criterio de segmentación sería más relevante para identificar a sus clientes objetivo en función de sus patrones de uso?

Accepted Answer

Segmentación por comportamiento de uso

Answer

Segmentación psicográfica

Answer

Segmentación demográfica

Answer

Segmentación geográfica

Question 54

¿Cuál de los siguientes NO es un paso en el proceso de segmentación del mercado?

Accepted Answer

Seleccionar un mercado objetivo

Answer

Desarrollar perfiles de segmento

Answer

Identificar las variables de segmentación

Answer

Evaluar los segmentos de mercado

Question 55

Una empresa de viajes en línea quiere segmentar su mercado por motivaciones de viaje. ¿Qué técnica de investigación cualitativa sería más apropiada para recopilar información sobre este aspecto?

Accepted Answer

Entrevistas en profundidad

Answer

Observación

Answer

Análisis de datos secundarios

Answer

Encuestas cuantitativas