Comercio Electrónico: Modelos de Negocio, Gestión de Tiendas Online y Logística

Question 1

En un modelo de negocio B2B, ¿quién es el cliente final?

Accepted Answer

Empresas

Answer

Individuos

Answer

Mayoristas

Answer

Minoristas

Question 2

El proceso de seleccionar y empaquetar productos para su envío se conoce como:

Accepted Answer

Picking

Answer

Embalaje

Answer

Logística

Answer

Distribución

Question 3

Qué plataforma de comercio electrónico permite a los comerciantes crear tiendas online y vender productos directamente a los clientes?

Accepted Answer

Shopify

Answer

Amazon Marketplace

Answer

eBay

Answer

Walmart

Question 4

El pago contra reembolso es un método de pago en el que el cliente:

Accepted Answer

Paga al recibir el producto

Answer

Paga al realizar el pedido

Answer

Cobra al vendedor al recibir el producto

Answer

Paga por adelantado mediante transferencia bancaria

Question 5

¿Qué métrica mide el número de visitantes únicos en un sitio web de comercio electrónico?

Accepted Answer

Tráfico

Answer

Tasa de conversión

Answer

Valor medio del pedido

Answer

Tasa de rebote

Question 6

¿Cuál de los siguientes modelos de negocio del comercio electrónico conecta compradores con vendedores, proporcionando una plataforma para que terceros vendan sus productos?

Accepted Answer

Marketplace

Answer

Suscripción

Answer

Venta directa

Answer

Dropshipping

Question 7

¿Qué herramienta esencial en la gestión logística del comercio electrónico automatiza los procesos de almacén, como la recepción, el almacenamiento y el envío de inventario?

Accepted Answer

Sistema de gestión de almacenes (WMS)

Answer

Software de gestión de relaciones con los clientes (CRM)

Answer

Plataforma de pago

Answer

Programa de marketing por correo electrónico

Question 8

¿Qué plataforma de comercio electrónico es conocida por su interfaz intuitiva, sus plantillas personalizables y su facilidad de uso para principiantes?

Accepted Answer

Shopify

Answer

PrestaShop

Answer

Magento

Answer

WooCommerce

Question 9

¿Cuál de los siguientes factores es crucial para el éxito de una estrategia de SEO (optimización de motores de búsqueda) para un sitio web de comercio electrónico?

Accepted Answer

Investigación de palabras clave

Answer

Marketing en redes sociales

Answer

Diseño web responsivo

Answer

Publicidad pagada

Question 10

¿Qué protocolo de seguridad es fundamental para proteger los datos confidenciales, como la información de tarjetas de crédito y las direcciones, al realizar transacciones en línea?

Accepted Answer

HTTPS

Answer

HTTP

Answer

SSH

Answer

TLS

Question 11

¿Qué métrica clave mide el porcentaje de visitantes de un sitio web de comercio electrónico que completan la acción deseada, como realizar una compra?

Accepted Answer

Tasa de conversión

Answer

Tiempo en el sitio

Answer

Tráfico del sitio web

Answer

Valor promedio del pedido

Question 12

¿Qué método de envío se caracteriza por su entrega rápida y confiable, a menudo dentro de uno o dos días hábiles?

Accepted Answer

Envío exprés

Answer

Envío económico

Answer

Envío estándar

Answer

Envío internacional

Question 13

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un modelo de negocio de comercio electrónico?

Accepted Answer

Venta al por mayor

Answer

B2B (empresa a empresa)

Answer

Suscripción

Answer

Dropshipping

Question 14

¿Qué herramienta se utiliza para gestionar el inventario y los pedidos en una tienda online?

Accepted Answer

Sistema de gestión de inventario (SGI)

Answer

Motor de búsqueda

Answer

Herramienta de marketing por correo electrónico

Answer

Pasarela de pago

Question 15

¿Qué tecnología se utiliza para garantizar transacciones seguras en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Cifrado SSL

Answer

Código HTML

Answer

JavaScript

Answer

Protocolo HTTP

Question 16

¿Cuál de los siguientes NO se considera un modelo de negocio principal en el comercio electrónico?

Accepted Answer

Venta directa en tienda física

Answer

Modelo de suscripción (como Netflix)

Answer

Marketplace (como Amazon)

Answer

Dropshipping

Question 17

¿Cuál es la función principal de un sistema de gestión de contenido (CMS) en una tienda online?

Accepted Answer

Facilitar la creación y edición del contenido del sitio web, como textos e imágenes.

Answer

Gestionar el inventario de productos en tiempo real.

Answer

Procesar los pagos de los clientes de forma segura.

Answer

Enviar correos electrónicos masivos a los clientes.

Question 18

Dentro de la logística del comercio electrónico, ¿qué proceso se encarga de hacer llegar los productos al cliente final?

Accepted Answer

Distribución

Answer

Control de inventario

Answer

Preparación de pedidos

Answer

Almacenamiento

Question 19

¿Cómo se llama la estrategia de marketing digital que busca mejorar la visibilidad de una tienda online en los resultados de búsqueda no pagados?

Accepted Answer

SEO (Optimización para Motores de Búsqueda)

Answer

SMO (Optimización para Redes Sociales)

Answer

SEM (Marketing en Motores de Búsqueda)

Answer

CRO (Optimización de la Tasa de Conversión)

Question 20

Al diseñar la interfaz de una tienda online, ¿qué aspecto es fundamental para garantizar una experiencia de compra positiva?

Accepted Answer

Experiencia de usuario (UX)

Answer

Asegurar una velocidad de carga rápida del sitio web.

Answer

Tener un diseño visual atractivo.

Answer

Ofrecer un gran número de productos.

Question 21

¿Qué método de pago online permite a los clientes realizar una compra directamente desde su cuenta bancaria?

Accepted Answer

Transferencia bancaria

Answer

Pago contra reembolso

Answer

Pago con tarjeta de crédito o débito

Answer

Plataformas de pago como PayPal

Question 22

¿Qué herramienta gratuita ofrece Google para analizar el tráfico de un sitio web y entender el comportamiento de los usuarios?

Accepted Answer

Google Analytics

Answer

Encuestas online

Answer

Hojas de cálculo

Answer

Estudios de mercado tradicionales

Question 23

¿Cuál es un factor clave para el éxito de una tienda online?

Accepted Answer

Excelente servicio al cliente

Answer

Precios competitivos

Answer

Amplia gama de productos

Answer

Todas las anteriores