Test de conocimientos: Recepción y expedición de mercancías

Question 1

En el proceso de recepción de mercancías, es esencial comprobar que los albaranes de entrega coincidan con:

Accepted Answer

El pedido

Answer

La factura

Answer

El packing list

Answer

La nota de envío

Question 2

El método de almacenamiento FIFO implica que:

Accepted Answer

Los primeros artículos que entran en el almacén son los primeros en salir

Answer

Los últimos artículos que entran en el almacén son los primeros en salir

Answer

Los artículos se almacenan en orden alfabético

Answer

Los artículos más caros se almacenan en la zona más accesible

Question 3

El documento que acredita la salida de mercancías del almacén y se entrega al cliente es la:

Accepted Answer

Albarán de entrega

Answer

Factura

Answer

Orden de picking

Answer

Nota de entrega

Question 4

En el proceso de preparación de pedidos, NO se incluye la tarea de:

Accepted Answer

Actualizar el inventario

Answer

Localizar los artículos en el almacén

Answer

Empaquetar y etiquetar los artículos

Answer

Transportar los artículos al área de envío

Question 5

Uno de los principales beneficios de utilizar un sistema de gestión de almacenes (SGA) es:

Accepted Answer

Mejora de la precisión del inventario

Answer

Reducción de los costes de almacenamiento

Answer

Aumento de la satisfacción del cliente

Answer

Eliminación de la necesidad de personal

Question 6

¿Cuál de las siguientes tareas NO es una responsabilidad del departamento de recepción de mercancías?

Accepted Answer

Gestionar los pedidos de los clientes

Answer

Preparar las mercancías para su almacenamiento

Answer

Verificar la conformidad de los productos recibidos

Question 7

¿Qué documento se utiliza para registrar la entrada de mercancías en el almacén y proporciona información sobre su cantidad, descripción y origen?

Accepted Answer

Nota de recepción

Answer

Albarán de entrega

Answer

Factura

Answer

Pedido de compra

Question 8

Al determinar la ubicación de las mercancías en el almacén, ¿qué criterio juega un papel crucial para optimizar la gestión de inventario?

Accepted Answer

Rotación de existencias

Answer

Peso y tamaño

Answer

Valor unitario

Answer

Fecha de caducidad

Question 9

¿Qué tipo de pedido se procesa y entrega inmediatamente después de su recepción, saltándose los procesos habituales de planificación?

Accepted Answer

Pedido urgente

Answer

Pedido pendiente

Answer

Pedido programado

Answer

Pedido estándar

Question 10

¿Qué documento acompaña a las mercancías expedidas, proporcionando información esencial sobre su contenido, destino y condiciones de entrega?

Accepted Answer

Albarán de entrega

Answer

Nota de recepción

Answer

Factura

Answer

Pedido de compra

Question 11

¿Cuál es la función principal del departamento de expedición de mercancías en la gestión del almacén?

Accepted Answer

Preparar y enviar los pedidos a los clientes

Answer

Controlar la calidad de los productos

Answer

Recibir y almacenar las mercancías

Answer

Gestionar el inventario y los niveles de existencias

Question 12

¿Qué documento es imprescindible para la recepción de mercancías?

Accepted Answer

Albarán de entrega

Answer

Factura

Answer

Nota de pedido

Question 13

¿Qué tipo de control se realiza para verificar que las mercancías recibidas son las correctas y están en buen estado?

Accepted Answer

Control cuantitativo y cualitativo

Answer

Control de calidad

Answer

Control de daños

Answer

Control de trazabilidad

Question 14

¿Cuál es el objetivo principal del almacenamiento de mercancías?

Accepted Answer

Proteger y conservar las mercancías

Answer

Reducir los costes de transporte

Answer

Facilitar el acceso a las mercancías

Answer

Maximizar el espacio disponible

Question 15

¿Qué sistema de almacenamiento se caracteriza por almacenar la mercancía en estanterías a diferentes alturas y que permite el acceso directo a las unidades de carga?

Accepted Answer

Almacenamiento en estanterías

Answer

Almacenamiento en bloques

Answer

Almacenamiento en compacto

Answer

Almacenamiento automatizado

Question 16

¿Cuál de las siguientes tareas NO forma parte de la preparación de pedidos?

Accepted Answer

Almacenar las mercancías en el almacén

Answer

Etiquetar las mercancías

Answer

Embalar las mercancías

Answer

Registrar el envío

Question 17

¿Cuál es una ventaja de los sistemas de almacenaje automatizados?

Accepted Answer

Mayor eficiencia, precisión y ahorro de espacio

Answer

Menos necesidad de formación del personal

Answer

Menores costes de mantenimiento

Answer

Mayor flexibilidad

Question 18

¿Qué tipo de mercancías requieren un almacenamiento refrigerado o a temperatura controlada?

Accepted Answer

Alimentos perecederos y productos farmacéuticos

Answer

Productos químicos

Answer

Materiales de construcción

Answer

Componentes electrónicos

Question 19

¿Qué es el picking por radiofrecuencia (RF)?

Accepted Answer

Sistema de preparación de pedidos que utiliza dispositivos móviles con tecnología de radiofrecuencia para guiar y verificar el proceso

Answer

Técnica de inventario que utiliza lectores de códigos de barras

Answer

Método de almacenamiento que utiliza estanterías muy altas

Question 20

¿Cuál de los siguientes documentos es imprescindible para la recepción de mercancías?

Accepted Answer

Albarán de entrega

Answer

Carta de porte

Answer

Factura

Answer

Orden de compra

Question 21

El proceso de verificación de mercancías incluye:

Accepted Answer

Comprobar la cantidad, el estado y la conformidad con el albarán de entrega

Answer

Etiquetar las mercancías

Answer

Almacenar las mercancías directamente

Question 22

El método FIFO implica:

Accepted Answer

Primero en entrar, primero en salir

Answer

Último en entrar, primero en salir

Answer

Último en entrar, último en salir

Answer

Primero en entrar, último en salir

Question 23

El picking consiste en:

Accepted Answer

Seleccionar y recopilar artículos individuales para pedidos

Answer

Verificar las mercancías entrantes

Answer

Almacenar mercancías en estanterías

Question 24

En la expedición de mercancías, ¿cuál de los siguientes equipos se utiliza con frecuencia?

Accepted Answer

Transpaleta manual

Answer

Estante selectivo

Answer

Grúa horquilla

Answer

Cámara de refrigeración

Question 25

En la expedición contra reembolso:

Accepted Answer

El pago se realiza en el momento de la entrega de las mercancías

Answer

El pago se realiza por adelantado

Answer

El pago se realiza a plazos

Question 26

¿Cuál es la finalidad principal de la gestión de stocks?

Accepted Answer

Optimizar los niveles de inventario para satisfacer la demanda y minimizar los costes

Answer

Almacenar mercancías de forma segura y eficiente

Answer

Verificar la conformidad de las mercancías

Question 27

El control de calidad en el almacén incluye:

Accepted Answer

Verificar la calidad de las mercancías recibidas y enviadas

Answer

Gestionar los niveles de inventario

Answer

Almacenar las mercancías de forma segura

Question 28

Según las normas de almacenamiento, ¿cuál es la ubicación más recomendada para almacenar productos pesados?

Accepted Answer

Estantes inferiores

Answer

Pasillos centrales

Answer

Zonas altas y de difícil acceso

Answer

Zonas próximas a las salidas de emergencia

Question 29

¿Qué tipo de etiqueta proporciona información sobre el manejo especial requerido para determinadas mercancías?

Accepted Answer

Etiqueta de manipulación

Answer

Etiqueta de identificación

Answer

Etiqueta de precio

Answer

Etiqueta de lote

Question 30

Al preparar un pedido, ¿qué documento detalla los artículos y cantidades incluidos?

Accepted Answer

Lista de empaque

Answer

Factura

Answer

Albarán de entrega

Question 31

En un almacén, ¿qué equipo se utiliza principalmente para transportar mercancías pesadas?

Accepted Answer

Carretilla elevadora

Answer

Cinta transportadora

Answer

Transpaleta

Answer

Montacargas

Question 32

Al almacenar productos inflamables, ¿qué medida de seguridad es esencial?

Accepted Answer

Almacenamiento en áreas separadas y ventiladas

Answer

Uso de estanterías de madera

Answer

Permitir fumar en el área de almacenamiento

Answer

Instalación de detectores de humo

Question 33

¿Cuál es el principal objetivo de realizar un inventario de mercancías?

Accepted Answer

Controlar el stock y prevenir pérdidas

Answer

Identificar al personal responsable de las discrepancias

Answer

Preparar pedidos de forma eficiente

Answer

Mejorar la decoración del almacén

Question 34

El proceso de verificación de mercancías incluye:

Accepted Answer

Comprobar su cantidad, calidad y estado

Answer

Sólo comprobar su cantidad

Answer

Sólo comprobar su estado

Answer

Sólo comprobar su calidad

Question 35

¿Qué método de almacenamiento se utiliza para optimizar el espacio vertical?

Accepted Answer

Estanterías

Answer

Cajas

Answer

Contenedores a granel

Answer

Palés

Question 36

En el proceso de expedición de mercancías, ¿qué tarea se incluye?

Accepted Answer

Etiquetar y embalar los pedidos

Answer

Recibir los pedidos

Answer

Almacenar los pedidos

Answer

Verificar los pedidos

Question 37

El documento que acredita la entrega de mercancías al cliente es:

Accepted Answer

Albarán de entrega

Answer

Orden de compra

Answer

Factura

Answer

Carta de porte

Question 38

El uso de un Sistema de Gestión de Almacenes (SGA) ofrece beneficios como:

Accepted Answer

Optimización del inventario y control de pedidos en tiempo real

Answer

Sólo control de pedidos en tiempo real

Answer

Sólo optimización del inventario

Question 39

¿Qué acción es esencial para garantizar la seguridad en la recepción de mercancías?

Accepted Answer

Verificar la identidad del transportista

Answer

Ignorar los protocolos de seguridad

Answer

Aceptar todas las entregas sin verificación

Question 40

El objetivo principal del proceso de expedición de mercancías es:

Accepted Answer

Entregar los pedidos a los clientes de forma precisa y a tiempo

Answer

Almacenar los pedidos de forma segura

Answer

Verificar la calidad de los pedidos

Question 41

¿Cuál de las siguientes tareas NO es responsabilidad del departamento de recepción de mercancías?

Accepted Answer

Preparar los pedidos de envío

Answer

Almacenar las mercancías en su ubicación correspondiente

Answer

Comprobar la documentación necesaria para la recepción

Answer

Verificar la conformidad de las mercancías recibidas

Question 42

El proceso de comprobación de la conformidad de las mercancías recibidas con lo solicitado en el pedido se denomina:

Accepted Answer

Control de recepción

Answer

Verificación de inventario

Answer

Auditoria de almacén

Answer

Inspección de calidad

Question 43

¿Qué tipo de albarán se utiliza para registrar la salida de mercancías del almacén?

Accepted Answer

Albarán de entrega

Answer

Factura

Answer

Nota de entrega

Answer

Albarán de recepción

Question 44

El proceso de preparación de los pedidos de envío implica:

Accepted Answer

Seleccionar y embalar las mercancías según las especificaciones del cliente y preparar la documentación necesaria

Answer

Verificar la conformidad de las mercancías con lo solicitado

Answer

Almacenar las mercancías en su ubicación correspondiente

Question 45

¿Qué documento acredita la recepción de las mercancías por parte del cliente?

Accepted Answer

Albarán de entrega firmado por el cliente

Answer

Nota de entrega

Answer

Factura

Answer

Orden de compra

Question 46

El sistema de gestión de almacenes (SGA) permite:

Accepted Answer

Controlar el stock, la ubicación, el movimiento y la trazabilidad de las mercancías

Answer

Preparar los pedidos de envío

Answer

Expedir las mercancías

Question 47

¿Qué documento debe revisar el recepcionista para verificar la cantidad y tipo de mercancía recibida?

Accepted Answer

Albarán de entrega

Answer

Carta de porte

Answer

Pedido de compra

Answer

Factura

Question 48

Al recibir una mercancía, se detecta que una caja presenta daños externos. ¿Cuál de las siguientes acciones debe realizar el recepcionista?

Accepted Answer

Registrar el daño en el albarán de entrega y realizar una fotografía del mismo.

Answer

Devolver la mercancía al transportista.

Answer

Aceptar la mercancía sin registrar el daño.

Question 49

Se ha recibido un pedido de 50 unidades de un producto. ¿Qué documento se utiliza para la preparación del envío?

Accepted Answer

Albarán de entrega

Answer

Factura

Answer

Pedido de compra

Answer

Carta de porte

Question 50

Un cliente solicita la devolución de un producto por error en el pedido. ¿Cuál de las siguientes opciones es la más apropiada?

Accepted Answer

Gestionar la devolución según la política de la empresa, registrando la devolución en el sistema y verificando el estado del producto.

Answer

Rechazar la devolución sin más explicaciones.

Question 51

Un almacén utiliza un sistema de gestión de almacenes (WMS). ¿Cuál de las siguientes funciones NO es propia de un WMS?

Accepted Answer

Gestionar la contabilidad de la empresa.

Answer

Planificar rutas de entrega.

Answer

Controlar el stock y la ubicación de mercancías.

Question 52

Al preparar un envío, ¿qué información debe incluirse en la etiqueta de la caja?

Accepted Answer

Referencia del producto, nombre del cliente, dirección de entrega, número de pedido.

Answer

Nombre del proveedor, número de serie del producto, tipo de embalaje.

Answer

Precio del producto, fecha de fabricación, teléfono del transportista.

Question 53

Un almacén recibe una mercancía con una fecha de caducidad próxima. ¿Qué acción debe priorizar el responsable del almacén?

Accepted Answer

Identificar y etiquetar la mercancía, gestionando su salida prioritaria.

Answer

Almacenar la mercancía como cualquier otra.

Answer

Devolver la mercancía al proveedor.

Question 54

Un almacén tiene un área específica para almacenar productos inflamables. ¿Cuál es el principal objetivo de esta medida?

Accepted Answer

Prevenir accidentes y garantizar la seguridad.

Answer

Reducir el espacio de almacenamiento disponible.

Answer

Facilitar la gestión del stock.