Organización del trabajo: estructura, puestos y motivación laboral

Question 1

¿Qué es un organigrama en el contexto de la organización del trabajo?

Accepted Answer

Un gráfico que muestra la estructura jerárquica y funcional de una empresa.

Answer

Una lista de las funciones y responsabilidades de cada puesto de trabajo.

Answer

Un conjunto de reglas y procedimientos que rigen el funcionamiento de una empresa.

Question 2

¿Qué tipo de puesto de trabajo implica la gestión y supervisión de equipos de trabajo?

Accepted Answer

Supervisor

Answer

Técnico

Answer

Operario

Answer

Administrativo

Question 3

¿Cuál teoría de motivación se enfoca en las necesidades humanas ?

Accepted Answer

Teoría de Maslow

Answer

Teoría de Herzberg

Answer

Teoría de McGregor

Answer

Teoría de Vroom

Question 4

¿Qué tipo de liderazgo se caracteriza por un enfoque en la tarea y la eficiencia?

Accepted Answer

Liderazgo transaccional

Answer

Liderazgo transformacional

Answer

Liderazgo carismático

Answer

Liderazgo participativo

Question 5

De acuerdo con la pirámide de Maslow, ¿cuál es la necesidad más básica?

Accepted Answer

Necesidades fisiológicas

Answer

Necesidad de autorrealización

Answer

Necesidades sociales

Answer

Necesidades de seguridad

Question 6

¿Qué técnica de mejora continua se utiliza para identificar y eliminar problemas en los procesos y sistemas?

Accepted Answer

Kaizen

Answer

Six Sigma

Answer

Lean manufacturing

Answer

Benchmarking

Question 7

¿Qué tipo de comunicación es más adecuada para transmitir información compleja y detallada?

Accepted Answer

Comunicación escrita

Answer

Comunicación verbal

Answer

Comunicación no verbal

Answer

Comunicación electrónica

Question 8

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe con mayor precisión la estructura organizativa de una empresa matricial?

Accepted Answer

Combina estructuras funcionales y de proyectos, permitiendo a los empleados reportar a múltiples gerentes

Answer

Tiene una sola línea jerárquica, con un gerente en la cima

Answer

Agrupa a los empleados únicamente por funciones especializadas

Question 9

¿Qué tipo de puesto de trabajo implica principalmente tareas manuales repetitivas y rutinarias?

Accepted Answer

Operario de producción

Answer

Supervisor

Answer

Ingeniero

Answer

Director

Question 10

¿Cuál de los siguientes NO es una fuente intrínseca de motivación en el entorno laboral?

Accepted Answer

Falta de oportunidades de crecimiento y desarrollo

Answer

Sentido de propósito y significado en el trabajo

Answer

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional

Answer

Reconocimiento y aprecio por los logros

Question 11

¿Qué estilo de liderazgo se caracteriza por la participación activa de los seguidores en la toma de decisiones?

Accepted Answer

Democrático o participativo

Answer

Autoritario

Answer

Laissez-faire

Answer

Transaccional

Question 12

¿Cuál de los siguientes es un beneficio clave de la especialización del trabajo?

Accepted Answer

Mayor eficiencia y productividad debido a la repetición de tareas

Answer

Mayor satisfacción laboral para los empleados

Answer

Menor necesidad de formación y desarrollo

Answer

Menores costos de producción

Question 13

¿Qué departamento es el responsable de coordinar y supervisar las actividades de fabricación?

Accepted Answer

Producción o fabricación

Answer

Recursos humanos

Answer

Finanzas

Answer

Ventas

Question 14

¿Cuál de las siguientes es una estrategia eficaz para mejorar la comunicación en el lugar de trabajo?

Accepted Answer

Establecer canales de comunicación claros, como reuniones regulares y plataformas de mensajería

Answer

Reducir el número de reuniones para ahorrar tiempo

Answer

Contratar personal administrativo adicional

Answer

Prohibir el uso de teléfonos móviles durante las horas de trabajo

Question 15

¿Qué técnica de motivación implica recompensar a los empleados por lograr resultados específicos?

Accepted Answer

Incentivos

Answer

Empoderamiento

Answer

Participación

Answer

Reconocimiento

Question 16

¿Cuál de los siguientes es un desafío potencial de la automatización en el lugar de trabajo?

Accepted Answer

Desplazamiento de puestos de trabajo debido a la sustitución de tareas por máquinas

Answer

Mejora de la calidad del producto

Answer

Aumento de la productividad

Answer

Reducción de costos operativos

Question 17

¿Qué principio de organización implica agrupar actividades relacionadas bajo una sola unidad para mejorar la coordinación?

Accepted Answer

Departamentalización

Answer

Especialización

Answer

Descentralización

Answer

Centralización

Question 18

¿Cuál de las siguientes estructuras organizativas cuenta con una jerarquía clara y una comunicación descendente?

Accepted Answer

Organización vertical

Answer

Organización matricial

Answer

Organización horizontal

Answer

Organización funcional

Question 19

El puesto de trabajo que implica ejecutar tareas específicas según las instrucciones recibidas es:

Accepted Answer

Operario

Answer

Administrativo

Answer

Encargado

Answer

Técnico

Question 20

¿Qué teoría de la motivación afirma que los trabajadores están motivados por recompensas externas como el dinero o los ascensos?

Accepted Answer

Teoría del refuerzo

Answer

Teoría de los dos factores de Herzberg

Answer

Teoría de las necesidades de Maslow

Answer

Teoría de la equidad

Question 21

El estilo de liderazgo que fomenta la participación de los empleados y la toma de decisiones consensuada es:

Accepted Answer

Participativo

Answer

Democrático

Answer

Autocrático

Answer

Liberal

Question 22

El plan de trabajo que asigna tareas, plazos y recursos a cada miembro del equipo se conoce como:

Accepted Answer

Plan de trabajo

Answer

Cronograma

Answer

Presupuesto

Answer

Informe

Question 23

¿Qué herramienta de organización del trabajo permite visualizar la secuencia de tareas y sus dependencias?

Accepted Answer

Diagrama de Gantt

Answer

Matriz de responsabilidades

Answer

Lista de cosas por hacer

Answer

Mapa mental

Question 24

El principio de organización del trabajo que asegura que las tareas estén claramente definidas y no se superpongan es:

Accepted Answer

Especialización

Answer

Amplitud de control

Answer

Coordinación

Answer

Unidad de mando

Question 25

¿Qué elemento de la organización del trabajo establece cómo se relacionan los trabajadores entre sí?

Accepted Answer

Estructura organizativa

Answer

Recursos materiales

Answer

Cultura organizacional

Answer

Procedimientos

Question 26

El proceso de asignar autoridad y responsabilidad a los empleados se denomina:

Accepted Answer

Delegación

Answer

Liderazgo

Answer

Motivación

Answer

Evaluación

Question 27

¿Qué principio de organización del trabajo sugiere que los supervisores deben gestionar un número manejable de empleados?

Accepted Answer

Amplitud de control

Answer

Unidad de mando

Answer

Especialización

Answer

Coordinación

Question 28

¿Qué ventaja principal aporta la organización del trabajo?

Accepted Answer

Mejora la eficiencia y productividad

Answer

Aumenta la motivación

Answer

Disminuye los costos

Answer

Reduce el absentismo

Question 29

¿Qué tipo de estructura organizativa se caracteriza por agrupar funciones similares?

Accepted Answer

Funcional

Answer

Horizontal

Answer

Matricial

Answer

Plano

Question 30

¿Cuál de las siguientes tareas es habitual en un puesto de trabajo de nivel básico?

Accepted Answer

Ejecución de tareas rutinarias bajo supervisión

Answer

Atención al cliente de alto nivel

Answer

Gestión de equipos

Answer

Seguimiento de proyectos complejos

Question 31

¿Qué teoría de la motivación sugiere que las personas están motivadas por necesidades como reconocimiento, logro y crecimiento personal?

Accepted Answer

Teoría de las necesidades de Maslow

Answer

Teoría X y Y de McGregor

Answer

Teoría del refuerzo de Skinner

Answer

Teoría de Herzberg de dos factores

Question 32

¿Cuál de las siguientes es una característica del liderazgo transformacional?

Accepted Answer

Inspirar una visión compartida y motivar a los seguidores

Answer

Proporcionar recompensas financieras y castigos

Answer

Adoptar un estilo autoritario y controlar estrictamente

Answer

Establecer metas claras y supervisar de cerca

Question 33

¿Qué elemento de la organización del trabajo se refiere a los pasos detallados y estandarizados para realizar tareas?

Accepted Answer

Procedimientos

Answer

Cultura

Answer

Estructura

Question 34

¿Qué tipo de comunicación es crucial para fortalecer las relaciones entre empleados y crear un ambiente de trabajo positivo?

Accepted Answer

Comunicación interpersonal

Answer

Comunicación no verbal

Answer

Comunicación escrita

Question 35

¿Qué técnica de resolución de problemas implica identificar y abordar las causas profundas de un problema?

Accepted Answer

Análisis de causa raíz

Answer

Lluvia de ideas

Answer

Pensamiento lateral

Answer

Mapa mental

Question 36

Un equipo de trabajo se caracteriza por ser:

Accepted Answer

Un grupo de personas que colaboran para alcanzar un objetivo común.

Answer

Un conjunto de herramientas utilizadas en un trabajo.

Answer

Un espacio físico donde se realiza una actividad.

Question 37

La estructura organizativa que define una línea de autoridad clara y un flujo de información vertical se denomina:

Accepted Answer

Estructura jerárquica.

Answer

Estructura matricial.

Answer

Estructura divisional.

Answer

Estructura funcional.

Question 38

Un puesto de trabajo que implica la gestión de personas y recursos se considera:

Accepted Answer

Puesto directivo.

Answer

Puesto técnico.

Answer

Puesto operativo.

Answer

Puesto administrativo.

Question 39

Un empleado motivado en su trabajo suele ser:

Accepted Answer

Proactivo y comprometido con sus tareas.

Answer

Insatisfecho con su trabajo.

Answer

Buscador de excusas para evitar responsabilidades.

Answer

Pasivo y renuente a asumir responsabilidades.

Question 40

Un líder efectivo en el trabajo se caracteriza por:

Accepted Answer

Motivar y guiar a su equipo hacia el éxito.

Answer

Centrarse únicamente en sus propias metas.

Answer

Imponer su autoridad sin consultar al equipo.

Answer

Evitar responsabilidades y delegar tareas.

Question 41

La comunicación efectiva en un equipo de trabajo es crucial para:

Accepted Answer

Fomentar la colaboración, la comprensión mutua y la resolución de conflictos.

Answer

Imponer la opinión de un líder.

Answer

Evitar la participación de todos los miembros.

Question 42

La gestión del tiempo en el trabajo consiste en:

Accepted Answer

Organizar y priorizar tareas para optimizar el tiempo y la productividad.

Answer

Dejar tareas para el último momento y trabajar bajo presión.

Answer

Realizar todas las tareas sin importar la urgencia o importancia.

Question 43

Un proceso de selección de personal se realiza para:

Accepted Answer

Encontrar al candidato más adecuado para un puesto de trabajo.

Answer

Seleccionar solo candidatos con contactos.

Answer

Eliminar candidatos sin experiencia o formación.

Question 44

La formación profesional en el ámbito laboral es crucial para:

Accepted Answer

Mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados y aumentar su competitividad.

Answer

Aumentar la carga de trabajo y la presión sobre los empleados.

Answer

Reducir los salarios de los empleados que no se forman.

Question 45

Un conflicto laboral se puede resolver de forma efectiva mediante:

Accepted Answer

La comunicación abierta, la negociación y la búsqueda de soluciones consensuadas.

Answer

La imposición de la voluntad de uno de los implicados.

Answer

La evitación del conflicto y la negación de la problemática.