Comunicación y relaciones interpersonales en enfermería: cuestionarios interactivos

Question 1

De acuerdo con la técnica de escucha activa, ¿qué acción NO es apropiada?

Accepted Answer

Interrumpir constantemente para aclarar dudas

Answer

Mantener contacto visual

Answer

Reformular las ideas del hablante

Answer

Prestar atención a los mensajes verbales y no verbales

Question 2

¿Cuál de las siguientes habilidades es esencial para una comunicación efectiva en el ámbito de la salud?

Accepted Answer

Empatía

Answer

Uso de lenguaje técnico específico

Answer

Memorización estricta de protocolos

Answer

Dominio de la gestualidad

Question 3

En la comunicación con pacientes, la empatía implica:

Accepted Answer

Entender sus sentimientos y perspectivas

Answer

Estar totalmente de acuerdo con sus opiniones

Answer

Proporcionar soluciones rápidas a sus problemas

Answer

Evitar el contacto visual durante la conversación

Question 4

¿Qué comportamiento NO fomenta una comunicación interpersonal positiva en el ámbito sanitario?

Accepted Answer

Interrumpir frecuentemente al interlocutor

Answer

Respetar los turnos para hablar

Answer

Adaptar el tono de voz al contexto

Answer

Utilizar un lenguaje claro y comprensible

Question 5

¿Cuál es la estrategia de comunicación más adecuada para establecer una relación de confianza con los pacientes?

Accepted Answer

Mostrar empatía y comprensión

Answer

Evitar el contacto visual

Answer

Adoptar una actitud distante y autoritaria

Answer

Interrumpir constantemente

Question 6

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la escucha activa es FALSA?

Accepted Answer

Implica emitir juicios prematuros

Answer

Implica hacer preguntas de aclaración

Answer

Requiere mostrar interés no verbal

Answer

Implica parafrasear

Question 7

En el contexto de las relaciones interpersonales, ¿qué implica la empatía?

Accepted Answer

La capacidad de comprender y compartir los sentimientos y perspectivas de los demás

Answer

La falta de interés o preocupación por los demás

Answer

La tendencia a criticar y juzgar a los demás

Question 8

¿Cuál de las siguientes es una característica del trabajo en equipo efectivo en el ámbito de la enfermería?

Accepted Answer

Colaborar para desarrollar y ejecutar planes de atención integrales para los pacientes

Answer

Trabajar de forma aislada sin compartir información o recursos

Answer

Competir con otros miembros del equipo por el reconocimiento

Question 9

¿Qué factores pueden dificultar una comunicación efectiva en el ámbito de la enfermería?

Accepted Answer

Diferencias culturales, barreras lingüísticas y estructuras jerárquicas

Answer

Solo diferencias culturales

Answer

Solo barreras lingüísticas

Question 10

¿Por qué es importante la comunicación no verbal en las relaciones interpersonales?

Accepted Answer

Puede transmitir emociones y actitudes que complementan o contradicen la comunicación verbal

Answer

Es menos significativa que la comunicación verbal

Answer

Es la única forma confiable de comunicación

Question 11

Para establecer relaciones de confianza con los pacientes, ¿qué tipo de escucha es más eficaz?

Accepted Answer

Escucha reflexiva

Answer

Escucha defensiva

Answer

Escucha selectiva

Answer

Escucha evaluativa

Question 12

¿Cuál es el objetivo principal de la empatía en la práctica de la enfermería?

Accepted Answer

Promover la comprensión y la conexión emocional con los pacientes

Answer

Hacer que los pacientes se sientan inferiores

Answer

Evitar conflictos

Question 13

¿Qué habilidad interpersonal es esencial para resolver conflictos en entornos laborales?

Accepted Answer

Negociación

Answer

Evasión

Answer

Sumisión

Answer

Agresión

Question 14

¿Cómo puede el trabajo en equipo efectivo mejorar los resultados de los pacientes?

Accepted Answer

Facilitando la toma de decisiones informadas y la prestación de una atención coordinada

Answer

Reduciendo la responsabilidad individual de los miembros del equipo

Answer

Creando competencia y rivalidad entre los miembros del equipo

Question 15

¿Qué técnica de comunicación es esencial para establecer una relación de confianza con los pacientes?

Accepted Answer

Escucha activa

Answer

Hablar con autoridad

Answer

Interrumpir constantemente

Answer

Evitar el contacto visual

Question 16

Un paciente expresa su preocupación sobre un procedimiento médico. ¿Cómo se demuestra mejor la empatía en la respuesta?

Accepted Answer

Comprendo tu ansiedad. Haremos todo lo posible para que te sientas cómodo.

Answer

Entiendo tu punto de vista.

Answer

No te preocupes, todo irá bien.

Question 17

¿Qué habilidad de trabajo en equipo es crucial para brindar atención de calidad a los pacientes?

Accepted Answer

Comunicación efectiva

Answer

Ausencia de conflictos

Answer

Toma de decisiones individual

Answer

Confianza excesiva

Question 18

Un paciente se molesta porque no puede ver a su médico de cabecera. ¿Cuál es la mejor manera de manejar esta situación?

Accepted Answer

Escuchar atentamente y validar sus sentimientos, ofreciendo alternativas.

Answer

Negarse a responder sus preguntas.

Answer

Minimizar sus preocupaciones.

Question 19

¿Cómo influye el lenguaje corporal en la comunicación interpersonal?

Accepted Answer

Transmite emociones y actitudes no verbales.

Answer

No tiene impacto en la comunicación.

Answer

Solo es significativo en interacciones formales.

Question 20

Un paciente se niega a tomar su medicación. ¿Cuál es el primer paso para abordar esta situación?

Accepted Answer

Identificar los motivos del paciente y brindar información clara.

Answer

Insistir en que tome la medicación.

Answer

Ignorar la negativa del paciente.

Question 21

¿Cuál es la importancia de la comunicación no verbal en el ámbito sanitario?

Accepted Answer

Puede indicar dolor, ansiedad o malestar.

Answer

Debe priorizarse sobre la comunicación verbal.

Answer

Solo es importante para pacientes que no pueden hablar.

Answer

No es relevante para evaluar al paciente.

Question 22

Un paciente se muestra reticente a compartir información personal. ¿Cuál es la mejor manera de abordar esta situación?

Accepted Answer

Respetar los límites del paciente y generar un entorno seguro.

Answer

Ignorar la reticencia del paciente.

Answer

Presionar al paciente para que revele información.

Question 23

¿Cuál es el propósito principal de la comunicación terapéutica?

Accepted Answer

Crear un ambiente de apoyo que facilite la recuperación.

Answer

Proporcionar información médica precisa

Answer

Resolver problemas y tomar decisiones

Question 24

¿Cuál de las siguientes afirmaciones define mejor la comunicación efectiva en enfermería?

Accepted Answer

Es un proceso bidireccional de intercambio de información entre enfermera y paciente, donde ambos comprenden el mensaje.

Answer

Es hablar al paciente de forma clara y que este responda lo que se espera.

Question 25

Identifica qué habilidad de comunicación no verbal juega un papel fundamental en establecer una relación de confianza con el paciente:

Accepted Answer

Contacto visual

Answer

Postura relajada

Answer

Tono de voz

Answer

Gesto con las manos

Question 26

Para mostrar empatía con un paciente, la enfermera debe:

Accepted Answer

Comprender la perspectiva del paciente poniéndose en su lugar.

Answer

Evitar mostrar sus propias emociones.

Answer

Mostrar lástima hacia el paciente.

Question 27

Cuando una enfermera utiliza lenguaje técnico con un paciente que no lo entiende, se está creando una barrera de comunicación de tipo:

Accepted Answer

Semántica

Answer

Psicológica

Answer

Física

Question 28

En el contexto de la enfermería, trabajar en equipo de manera efectiva implica:

Accepted Answer

Colaborar con otros profesionales para brindar atención integral al paciente.

Answer

Tomar decisiones sin consultar a otros.

Answer

Culpar a otros miembros del equipo por errores.

Question 29

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de la comunicación efectiva en el entorno de enfermería?

Accepted Answer

Mejora la satisfacción del paciente y los resultados de salud.

Answer

Elimina la necesidad de colaboración entre los miembros del equipo.

Answer

Reduce la necesidad de documentación escrita.

Question 30

Para crear un ambiente de comunicación abierto y respetuoso, una enfermera debe:

Accepted Answer

Escuchar activamente, evitar interrupciones y utilizar un lenguaje inclusivo.

Answer

Hablar con un tono autoritario.

Answer

Ignorar las opiniones de los demás.

Question 31

¿Cuál de las siguientes habilidades de comunicación es esencial para transmitir información precisa y clara a los pacientes?

Accepted Answer

Claridad y concisión

Answer

Exageración y dramatismo

Answer

Humor y entretenimiento

Answer

Lenguaje técnico y específico

Question 32

¿Cuál de las siguientes opciones es una barrera para la comunicación efectiva en enfermería?

Accepted Answer

Falta de atención

Answer

Tono de voz adecuado

Answer

Contacto visual apropiado

Question 33

En la escucha activa, es importante:

Accepted Answer

Prestar atención al lenguaje corporal y a las señales no verbales

Answer

Interrumpir al hablante con frecuencia

Answer

Evitar el contacto visual

Answer

Hacer juicios de valor sobre lo que se dice

Question 34

La empatía en la enfermería implica:

Accepted Answer

Comprender los sentimientos y la perspectiva del paciente

Answer

Imponer los propios valores y creencias al paciente

Answer

Mantener una distancia emocional con el paciente

Question 35

¿Cuál de los siguientes es un principio fundamental del trabajo en equipo efectivo en enfermería?

Accepted Answer

Respeto por las opiniones y contribuciones de los demás

Answer

Falta de comunicación

Answer

Conflictos no resueltos

Answer

Roles y responsabilidades poco claros

Question 36

La comunicación no verbal en enfermería sirve principalmente para:

Accepted Answer

Transmitir emociones, sentimientos y estados de ánimo

Answer

Proporcionar información médica detallada

Answer

Controlar la evolución del paciente

Answer

Establecer un diagnóstico

Question 37

Las habilidades de comunicación interpersonal son esenciales para las enfermeras porque:

Accepted Answer

Construyen confianza, colaboración y relaciones sólidas con los pacientes

Answer

Mejoran el estatus profesional

Answer

Reduyen la carga de trabajo

Question 38

¿Cuál de las siguientes técnicas de escucha activa ayuda a aclarar y verificar la información recibida?

Accepted Answer

Parafrasear

Answer

Evaluar

Answer

Interpretar

Answer

Interrumpir

Question 39

En un entorno de trabajo en equipo en enfermería, es crucial:

Accepted Answer

Establecer normas y expectativas claras para una colaboración efectiva

Answer

Ignorar los conflictos y desacuerdos

Answer

Evitar la colaboración y el trabajo conjunto

Answer

Centrarse únicamente en las contribuciones individuales

Question 40

Para construir relaciones interpersonales sólidas en el ámbito sanitario, es fundamental:

Accepted Answer

Demostrar respeto, empatía y comprensión por los demás

Answer

Evitar la comunicación personal y centrarse únicamente en las tareas clínicas

Answer

Mantener una distancia emocional y evitar la implicación personal

Answer

Imponer las propias opiniones y creencias a los demás

Question 41

¿Cuál de los siguientes es un principio fundamental de la comunicación efectiva en enfermería?

Accepted Answer

Utilizar un lenguaje claro y conciso

Answer

Emplear terminología médica compleja para demostrar competencia

Answer

Evitar el contacto visual para no parecer intimidante

Answer

Hablar en voz muy baja para no molestar a los demás

Question 42

¿Qué habilidad de escucha activa demuestra interés y comprensión genuinos?

Accepted Answer

Parafrasear

Answer

Empatizar

Answer

Interpretar

Answer

Evaluar

Question 43

¿Cuál de las siguientes NO es una barrera para una comunicación efectiva en enfermería?

Accepted Answer

Empatía

Answer

Uso de lenguaje ambiguo o técnico

Answer

Falta de atención o interés

Answer

Prejuicios o estereotipos

Question 44

¿Qué tipo de comunicación implica el intercambio recíproco de información y emociones?

Accepted Answer

Comunicación bidireccional

Answer

Comunicación no verbal

Answer

Comunicación unidireccional

Answer

Comunicación escrita

Question 45

¿Cuál de los siguientes es un beneficio clave de la empatía en la relación enfermera-paciente?

Accepted Answer

Fortalece la confianza y mejora la adherencia al tratamiento

Answer

Elimina la necesidad de intervenciones médicas

Answer

Reduce significativamente los tiempos de recuperación

Answer

Provoca la curación instantánea de todas las enfermedades

Question 46

¿Qué estrategia de trabajo en equipo fomenta la participación igualitaria de todos los miembros?

Accepted Answer

Sesiones de lluvia de ideas

Answer

Asignación específica de tareas

Answer

Toma de decisiones jerárquica

Answer

Trabajo individual aislado

Question 47

¿Cuál de los siguientes comportamientos se considera asertivo?

Accepted Answer

Expresar necesidades y opiniones de manera clara y respetuosa

Answer

Evitar el contacto visual y hablar con voz temblorosa

Answer

Interrumpir constantemente y realizar ataques personales

Question 48

¿Qué principio ético obliga a las enfermeras a respetar la información personal de los pacientes?

Accepted Answer

Confidencialidad

Answer

Beneficencia

Answer

Autonomía

Question 49

¿Cuál de las siguientes NO es una técnica de comunicación efectiva en enfermería?

Accepted Answer

Hablar en jerga médica

Answer

Contacto visual

Answer

Escucha activa

Answer

Empatía

Question 50

¿Qué habilidad permite al profesional de enfermería comprender los sentimientos y perspectivas del paciente?

Accepted Answer

Empatía

Answer

Asertividad

Answer

Resolución de conflictos

Answer

Comunicación no verbal

Question 51

Durante una entrevista de enfermería, ¿cuál es la mejor postura corporal para transmitir interés y atención?

Accepted Answer

Inclinarse hacia adelante, manteniendo contacto visual.

Answer

Sentarse erguido, con los brazos cruzados.

Answer

Recostarse en el respaldo de la silla.

Question 52

¿Qué tipo de escucha implica comprender y responder a los mensajes tanto verbales como no verbales?

Accepted Answer

Escucha activa

Answer

Escucha empática

Answer

Escucha selectiva

Answer

Escucha pasiva

Question 53

Al trabajar en equipo, ¿cuál de las siguientes actitudes contribuye a crear un ambiente positivo?

Accepted Answer

Respeto y colaboración

Answer

Falta de comunicación

Answer

Individualismo y competencia

Answer

Desconfianza

Question 54

¿Qué técnica de comunicación ayuda a los profesionales de enfermería a evitar malentendidos y garantizar que los mensajes sean recibidos con precisión?

Accepted Answer

Repetición y reformulación

Answer

Interrumpir al paciente

Answer

Usar jerga técnica

Answer

Hablar rápido y con voz alta

Question 55

En el contexto de la comunicación enfermera-paciente, ¿qué principio ético es fundamental?

Accepted Answer

Confidencialidad

Answer

Beneficencia

Answer

Autonomía

Answer

Justicia

Question 56

Al brindar información sobre el tratamiento a un paciente, ¿qué enfoque es el más apropiado para promover la comprensión?

Accepted Answer

Utilizar un lenguaje claro y sencillo, adaptándose al nivel educativo del paciente.

Answer

Usar jerga médica para mostrar conocimiento

Answer

Hablar rápidamente para transmitir la información de manera eficiente

Question 57

¿Qué aspecto de la comunicación no verbal puede indicar incomodidad o ansiedad en un paciente?

Accepted Answer

Brazos cruzados

Answer

Sonrisa genuina

Answer

Gestos abiertos

Answer

Contacto visual sostenido