Evaluación de Programas y Servicios Sociales: Claves para la Mejora Continua

Question 1

Identifica la afirmación INCORRECTA sobre los tipos de evaluación de programas y servicios sociales:

Accepted Answer

La evaluación interna la realizan entidades externas al programa o servicio.

Answer

La evaluación externa la realizan entidades externas al programa o servicio.

Answer

La evaluación formativa se centra en mejorar el programa o servicio durante su implementación.

Answer

La evaluación sumativa mide los resultados del programa o servicio una vez finalizado.

Question 2

¿Cuál de los siguientes NO es un criterio de calidad para evaluar los programas de intervención social en el ámbito de la discapacidad?

Accepted Answer

Disponibilidad de recursos económicos

Answer

Eficacia en la consecución de objetivos

Answer

Pertinencia con las necesidades de las personas con discapacidad

Answer

Eficiencia en el uso de recursos

Question 3

¿Qué herramienta de evaluación permite recopilar información subjetiva sobre la satisfacción de los usuarios de un servicio?

Accepted Answer

Cuestionario de satisfacción

Answer

Observación participante

Answer

Análisis de documentos

Answer

Entrevista en profundidad

Question 4

¿Cuál de los siguientes elementos es imprescindible para la mejora continua de los servicios sociales?

Accepted Answer

Evaluación sistemática y periódica

Answer

Planificación estratégica

Answer

Personal cualificado

Answer

Financiación adecuada

Question 5

El diseño de evaluación que implica comparar un grupo experimental con un grupo de control, pero sin asignación aleatoria, es:

Accepted Answer

Cuasi-experimental

Answer

Descriptivo

Answer

Transversal

Answer

Experimental

Question 6

¿Qué tipo de evaluación tiene como objetivo analizar los efectos a largo plazo de un programa?

Accepted Answer

Evaluación de impacto

Answer

Evaluación de contexto

Answer

Evaluación de procesos

Answer

Evaluación de necesidades

Question 7

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la evaluación de programas sociales es correcta?

Accepted Answer

Es un proceso iterativo que implica la participación de todos los interesados.

Answer

No es necesario involucrar a los usuarios en la evaluación.

Answer

Solo se realiza al principio de un programa.

Answer

Solo se lleva a cabo por expertos externos.

Question 8

El análisis de coste-beneficio es una técnica de evaluación que:

Accepted Answer

Compara los costes y beneficios de un programa, expresándolos en términos monetarios

Answer

Mide el impacto de un programa en las personas

Answer

Evalúa la calidad de un programa

Question 9

El marco lógico es una herramienta que permite:

Accepted Answer

Planificar, implementar, monitorear y evaluar programas

Answer

Solo evaluar programas

Answer

Solo planificar programas

Question 10

¿Cuál de las siguientes afirmaciones define con precisión los indicadores de calidad?

Accepted Answer

Son elementos que permiten medir y valorar objetivamente la eficacia y eficiencia de los programas y servicios de intervención social.

Answer

Son únicamente datos subjetivos que describen las opiniones sobre los resultados de los programas y servicios.

Question 11

¿Qué tipo de herramienta de evaluación mide el grado de satisfacción de las personas participantes en un programa o servicio?

Accepted Answer

Cuestionario de satisfacción

Answer

Análisis de costes-beneficios

Answer

Seguimiento de resultados

Answer

Evaluación comparativa o por pares

Question 12

¿Qué concepto se refiere al proceso de evaluar la relación entre los costes y los beneficios de un programa o servicio?

Accepted Answer

Análisis de costes-beneficios

Answer

Análisis de rentabilidad

Answer

Evaluación de impacto

Answer

Evaluación por procesos

Question 13

¿Cuál de las siguientes técnicas de evaluación permite obtener información cualitativa y detallada sobre las experiencias y percepciones de los participantes?

Accepted Answer

Entrevista en profundidad

Answer

Observación

Answer

Encuesta

Answer

Análisis documental

Question 14

¿Qué tipo de evaluación se centra en medir los efectos y resultados a largo plazo de un programa o servicio?

Accepted Answer

Evaluación de impacto

Answer

Evaluación de resultados

Answer

Evaluación de proceso

Answer

Evaluación de satisfacción

Question 15

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la evaluación basada en evidencia es correcta?

Accepted Answer

Se basa en la utilización de datos objetivos y verificables para tomar decisiones informadas sobre programas y servicios.

Answer

Es un enfoque subjetivo que se fundamenta únicamente en las opiniones de los profesionales.

Question 16

¿Qué herramienta es útil para identificar tanto las fortalezas como las áreas de mejora de un programa o servicio?

Accepted Answer

Análisis FODA

Answer

Análisis de costes-beneficios

Answer

Evaluación de impacto

Answer

Cuestionario de satisfacción

Question 17

¿Cuál de los siguientes principios es fundamental para garantizar la solidez y fiabilidad en la evaluación de programas y servicios?

Accepted Answer

Validez

Answer

Confidencialidad

Answer

Justicia

Question 18

¿Qué tipo de evaluación se centra en examinar y evaluar los procesos y procedimientos implementados en un programa o servicio?

Accepted Answer

Evaluación de proceso

Answer

Evaluación de satisfacción

Answer

Evaluación de impacto

Answer

Evaluación de resultados

Question 19

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un indicador de calidad en la evaluación de programas?

Accepted Answer

Disponibilidad de recursos

Answer

Eficiencia

Answer

Relevancia para los usuarios

Answer

Eficacia

Question 20

El principal objetivo de la evaluación formativa es:

Accepted Answer

Mejorar la intervención durante su implementación

Answer

Medir los resultados finales

Answer

Demostrar la necesidad de financiación

Answer

Evaluar la eficacia de la intervención una vez finalizada

Question 21

¿Qué tipo de validez mide el grado en que un instrumento mide lo que pretende medir?

Accepted Answer

Validez de constructo

Answer

Validez de contenido

Answer

Validez ecológica

Answer

Validez de criterio

Question 22

La triangulación de datos en la evaluación implica:

Accepted Answer

Utilizar múltiples fuentes, métodos y perspectivas para mejorar la validez y fiabilidad

Answer

Realizar la evaluación en un entorno artificial

Answer

Utilizar solo datos cuantitativos

Question 23

¿Cuál de los siguientes elementos NO influye en la elección de las herramientas de evaluación?

Accepted Answer

Preferencias personales del evaluador

Answer

Objetivo de la evaluación

Answer

Recursos disponibles

Answer

Contexto de la intervención

Question 24

La evaluación basada en competencias se enfoca en:

Accepted Answer

Evaluar el desempeño del profesional en relación con criterios específicos

Answer

Evaluar exclusivamente los conocimientos teóricos

Answer

Evaluar las habilidades prácticas sin considerar los conocimientos