Estrategias de Gestión del Conocimiento: Cuestionarios y Ejercicios

Question 1

Según el modelo SECI, ¿qué proceso implica la conversión de conocimiento explícito a tácito?

Accepted Answer

Internalización

Answer

Socialización

Answer

Combinación

Answer

Exteriorización

Question 2

Uno de los objetivos clave de las estrategias explícitas de gestión del conocimiento es:

Accepted Answer

Documentar y compartir conocimientos para su fácil acceso y reutilización

Answer

Automatizar procesos de negocio

Answer

Reducir costos de capacitación

Answer

Mejorar la satisfacción de los clientes

Question 3

En el modelo de creación de conocimiento de Nonaka y Takeuchi, ¿qué proceso describe la transformación de conocimiento tácito a explícito?

Accepted Answer

Exteriorización

Answer

Internalización

Answer

Combinación

Answer

Socialización

Question 4

Un beneficio potencial de implementar una estrategia de gestión del conocimiento es:

Accepted Answer

Acelerar la innovación y la toma de decisiones

Answer

Aumentar la dependencia de consultores externos

Answer

Disminuir la colaboración entre los empleados

Answer

Reducir la eficiencia operativa

Question 5

Una limitación de las estrategias implícitas de gestión del conocimiento es que pueden ser:

Accepted Answer

Difíciles de medir y evaluar cuantitativamente

Answer

Fáciles de implementar y mantener

Answer

Adecuadas para gestionar conocimientos complejos y subjetivos

Answer

Efectivas para todos los tipos y tamaños de organizaciones

Question 6

Una herramienta comúnmente utilizada para facilitar el intercambio y la colaboración del conocimiento dentro de una organización es:

Accepted Answer

Plataformas de gestión de comunidades

Answer

Correos electrónicos

Answer

Herramientas de videoconferencia

Answer

Aplicaciones de mensajería instantánea

Question 7

El proceso de capturar, organizar y almacenar conocimientos valiosos para su uso futuro se conoce como:

Accepted Answer

Gestión de activos de conocimiento

Answer

Gestión de relaciones con los clientes

Answer

Minería de datos

Answer

Análisis de procesos de negocio

Question 8

Un factor crucial para el éxito de las iniciativas de gestión del conocimiento es:

Accepted Answer

El apoyo y el compromiso de la alta dirección

Answer

Tecnología avanzada y costosa

Answer

Personal altamente especializado

Answer

Abundancia de datos y contenido

Question 9

Para garantizar la efectividad de la gestión del conocimiento, es esencial:

Accepted Answer

Integrarla y alinearla con los procesos y objetivos comerciales de la organización

Answer

Establecer un sistema de gestión del conocimiento aislado y autónomo

Answer

Crear un único repositorio centralizado de todo el conocimiento

Question 10

Según el modelo SECI de Nonaka y Takeuchi, ¿qué paso implica la conversión del conocimiento explícito en tácito?

Accepted Answer

Internalización

Answer

Socialización

Answer

Combinación

Answer

Externalización

Question 11

¿Qué técnica de gestión del conocimiento se caracteriza por el intercambio informal de conocimientos entre colegas?

Accepted Answer

Comunidades de práctica

Answer

Bases de datos de conocimiento

Answer

Sistemas de gestión de documentos

Answer

Mapas conceptuales

Question 12

¿Qué tipo de conocimiento se basa en la experiencia y es difícil de explicar verbalmente?

Accepted Answer

Conocimiento tácito

Answer

Conocimiento explícito

Answer

Conocimiento inferido

Answer

Conocimiento codificado

Question 13

¿Qué proceso implica la asimilación e integración de nuevos conocimientos en el cuerpo de conocimiento existente?

Accepted Answer

Internalización

Answer

Socialización

Answer

Combinación

Answer

Externalización

Question 14

¿Cuál de las siguientes es una estrategia explícita de gestión del conocimiento?

Accepted Answer

Gestión de documentos

Answer

Aprendizaje experiencial

Answer

Minería de datos

Answer

Comunidades de práctica

Question 15

La minería de datos en la gestión del conocimiento se utiliza principalmente para:

Accepted Answer

Identificar patrones y tendencias en los datos

Answer

Compartir conocimiento entre individuos

Answer

Crear nuevo conocimiento

Answer

Almacenar documentos de forma organizada

Question 16

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el conocimiento explícito es verdadera?

Accepted Answer

Es fácil de articular y documentar.

Answer

Es difícil de transferir entre individuos

Answer

Es el resultado de la experiencia personal

Answer

No tiene valor para las organizaciones

Question 17

El objetivo principal de una estrategia de gestión del conocimiento es:

Accepted Answer

Mejorar la toma de decisiones y la resolución de problemas

Answer

Aumentar la satisfacción de los empleados

Answer

Reducir el riesgo organizativo

Question 18

La gestión explícita del conocimiento se centra principalmente en:

Accepted Answer

Documentar y codificar el conocimiento.

Answer

Fomentar la innovación y la creatividad.

Answer

Compartir conocimiento tácito a través de la interacción social.

Question 19

El modelo SECI es conocido por su énfasis en:

Accepted Answer

La conversión del conocimiento tácito en explícito.

Answer

El fomento del intercambio de conocimientos a través de la tecnología.

Answer

La implementación de sistemas de gestión de documentos.

Answer

La creación de comunidades de práctica.

Question 20

Entre los beneficios de implementar estrategias de gestión del conocimiento NO se encuentra:

Accepted Answer

Reducción de la eficiencia y la productividad.

Answer

Mejor toma de decisiones.

Answer

Mayor intercambio de conocimientos.

Answer

Mayor innovación y creatividad.

Question 21

En el modelo SECI, la "socialización" implica:

Accepted Answer

Compartir conocimiento tácito a través de la interacción personal.

Answer

Documentar y codificar el conocimiento explícito.

Answer

Convertir conocimiento explícito en tácito.

Question 22

Las organizaciones más adecuadas para implementar una estrategia de gestión del conocimiento implícita son aquellas que:

Accepted Answer

Poseen una cultura de colaboración y valoran el intercambio de conocimientos.

Answer

Tienen una estructura organizacional rígida y jerárquica.

Answer

Operan en entornos altamente competitivos y dinámicos.

Question 23

Una herramienta esencial para implementar una estrategia de gestión del conocimiento explícita es:

Accepted Answer

Sistema de gestión de documentos.

Answer

Comunidades de práctica.

Answer

Programas de capacitación.

Answer

Portales intranet.

Question 24

El conocimiento tácito se caracteriza por ser:

Accepted Answer

Difícil de expresar y formalizar.

Answer

Exclusivo de expertos especializados.

Answer

Ampliamente disponible en bases de datos.

Question 25

Un desafío común en la gestión del conocimiento es:

Accepted Answer

La resistencia de los empleados al cambio.

Answer

La ausencia de apoyo de la alta dirección.

Answer

La tecnología limitada.

Answer

La falta de financiación adecuada.

Question 26

La cultura organizacional puede afectar la gestión del conocimiento al:

Accepted Answer

Influir en la disposición de los empleados a compartir y utilizar el conocimiento.

Answer

Solo ser importante en organizaciones pequeñas.

Answer

Ser irrelevante para las estrategias de gestión del conocimiento.

Question 27

La efectividad de una estrategia de gestión del conocimiento se puede medir mediante:

Accepted Answer

Métricas como el intercambio de conocimientos y la mejora en la toma de decisiones.

Answer

La cantidad de documentos y bases de datos creados.

Answer

Encuestas de satisfacción de los empleados.