Procesos de Gestión del Conocimiento: Cuestionarios y Ejercicios

Question 1

¿Cuál de los siguientes procesos NO forma parte de la gestión del conocimiento?

Accepted Answer

Distribución

Answer

Identificación

Answer

Captura

Answer

Almacenamiento

Question 2

En el proceso de identificación del conocimiento, ¿cuál es el principal objetivo?

Accepted Answer

Identificar el conocimiento valioso.

Answer

Organizar el conocimiento estructurado.

Answer

Recuperar el conocimiento de las fuentes.

Answer

Evaluar el valor del conocimiento.

Question 3

Una comunidad de práctica se define por:

Accepted Answer

Un grupo de personas con intereses comunes.

Answer

Un proceso formalizado para compartir conocimientos.

Answer

Una base de datos centralizada de conocimientos.

Answer

Un conjunto de reglas y regulaciones.

Question 4

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de implementar un sistema de gestión del conocimiento?

Accepted Answer

Todos los anteriores.

Answer

Acceso mejorado a la información.

Answer

Reducción de la redundancia.

Answer

Mayor colaboración.

Question 5

En el proceso de almacenamiento del conocimiento, ¿cuál es el objetivo principal?

Accepted Answer

Organizar y estructurar el conocimiento.

Answer

Capturar y recopilar conocimiento.

Answer

Compartir y difundir conocimientos.

Answer

Evaluar y valorar el conocimiento.

Question 6

En el contexto de la gestión del conocimiento, ¿qué significa "conocimiento tácito"?

Accepted Answer

Conocimiento que es implícito y personal.

Answer

Conocimiento que es explícito y codificado.

Answer

Conocimiento que se comparte fácilmente.

Answer

Conocimiento que se encuentra en documentos.

Question 7

¿Cuál de las siguientes opciones define mejor la identificación del conocimiento?

Accepted Answer

El proceso de localizar, clasificar y priorizar el conocimiento que es relevante para los objetivos de la organización

Answer

El proceso de almacenar el conocimiento de forma segura y accesible

Answer

El proceso de difundir el conocimiento a través de múltiples canales

Question 8

La captura del conocimiento implica:

Accepted Answer

Convertir el conocimiento tácito (implícito) en conocimiento explícito (documentado) para su almacenamiento y difusión

Answer

Recuperar el conocimiento de fuentes internas y externas

Answer

Gestionar el acceso y la seguridad del conocimiento

Question 9

¿Qué tipo de tecnologías se utilizan habitualmente para el almacenamiento del conocimiento?

Accepted Answer

Sistemas de gestión de documentos, bases de conocimiento y repositorios

Answer

Plataformas de redes sociales y herramientas de colaboración

Answer

Dispositivos móviles y aplicaciones de gestión del tiempo

Question 10

La recuperación del conocimiento se refiere a:

Accepted Answer

El proceso de localizar y acceder al conocimiento relevante cuando se necesita

Answer

El proceso de crear y desarrollar nuevo conocimiento

Answer

El proceso de proteger y salvaguardar el conocimiento

Question 11

Para una difusión eficaz del conocimiento, es esencial:

Accepted Answer

Compartir y comunicar el conocimiento a través de múltiples canales, como presentaciones, informes, talleres y plataformas en línea

Answer

Identificar y capturar el conocimiento

Answer

Almacenar y proteger el conocimiento

Question 12

¿Qué son las comunidades de práctica?

Accepted Answer

Grupos de individuos que comparten conocimientos, experiencias y mejores prácticas relacionadas con un área temática específica

Answer

Departamentos o unidades organizativas centradas en una función específica

Question 13

¿Cuál es la ventaja clave de las comunidades de práctica para la gestión del conocimiento?

Accepted Answer

Facilitan el intercambio de conocimientos y el aprendizaje entre individuos, promoviendo la innovación y la resolución de problemas

Answer

Proporcionan acceso a recursos y herramientas especializadas

Answer

Ayudan a identificar y capturar conocimientos

Question 14

La gestión del conocimiento implica:

Accepted Answer

El ciclo completo de adquirir, crear, almacenar, compartir y utilizar el conocimiento dentro de una organización

Answer

Solo difundir y utilizar el conocimiento

Answer

Solo identificar y capturar el conocimiento

Question 15

¿Cuál de los siguientes es un obstáculo común para una gestión del conocimiento eficaz?

Accepted Answer

Resistencia al cambio, falta de apoyo de la dirección y cultura organizativa que no promueve el intercambio de conocimientos

Answer

Exceso de conocimiento disponible

Answer

Falta de tecnologías adecuadas

Question 16

El papel de la tecnología en la gestión del conocimiento es:

Accepted Answer

Habilitar y mejorar los procesos de gestión del conocimiento, como la captura, el almacenamiento, la recuperación y la difusión

Answer

Sustituir completamente los procesos manuales

Answer

Crear nuevos conocimientos y soluciones

Question 17

¿Qué paso NO forma parte del proceso de gestión del conocimiento?

Accepted Answer

Ejecución de la estrategia

Answer

Identificación del conocimiento

Answer

Captura del conocimiento

Answer

Recuperación del conocimiento

Question 18

Crear una base de datos centralizada de conocimientos es un ejemplo de:

Accepted Answer

Almacenamiento del conocimiento

Answer

Recuperación del conocimiento

Answer

Identificación del conocimiento

Answer

Generación del conocimiento

Question 19

Para fomentar la recuperación eficaz del conocimiento, es esencial:

Accepted Answer

Indexar y clasificar el conocimiento

Answer

Eliminar el conocimiento obsoleto

Answer

Almacenar el conocimiento en múltiples ubicaciones

Answer

Compartir el conocimiento solo con empleados de alto nivel

Question 20

Las comunidades de práctica son particularmente valiosas porque:

Accepted Answer

Promueven el intercambio de conocimientos entre individuos con intereses y experiencia comunes

Answer

Protegen el conocimiento confidencial

Answer

Manejan grandes cantidades de datos estructurados

Question 21

El modelo SECI (Socialización, Externalización, Combinación e Internalización) describe:

Accepted Answer

La transformación del conocimiento tácito en explícito y viceversa

Answer

Los diferentes métodos para almacenar y recuperar el conocimiento

Answer

Los pasos para crear una comunidad de práctica exitosa

Question 22

La gestión del conocimiento es un proceso continuo que requiere:

Accepted Answer

Revisión y actualización regulares

Answer

Una inversión inicial única

Answer

Automatización completa

Answer

Implementación completa desde el inicio

Question 23

¿Cuál de las siguientes afirmaciones define mejor la gestión del conocimiento?

Accepted Answer

Un proceso sistemático para capturar, almacenar, recuperar, compartir y aprovechar el conocimiento

Answer

Una base de datos de información organizada

Answer

Un enfoque informal para compartir información entre empleados