Gestión del Cambio Organizacional: Conceptos, Estrategias y Casos Prácticos

Question 1

¿Cuáles de los siguientes NO son tipos de cambio organizacional?

Accepted Answer

Cambio legislativo

Answer

Cambio estructural

Answer

Cambio político

Answer

Cambio cultural

Question 2

¿Qué estrategia para gestionar el cambio organizacional implica que los empleados participen activamente en el proceso?

Accepted Answer

Comunicación y participación

Answer

Reingeniería

Answer

Capacitación y desarrollo

Answer

Coerción y autoridad

Question 3

¿Cuál de las siguientes causas de resistencia al cambio está relacionada con el miedo a la pérdida de seguridad laboral?

Accepted Answer

Amenaza económica

Answer

Amenaza política

Answer

Falta de información

Question 4

¿Qué consecuencia del cambio organizacional puede incluir una mayor motivación y satisfacción laboral?

Accepted Answer

Creación de nuevas oportunidades

Answer

Crisis de identidad

Answer

Pérdida de empleos

Answer

Conflictos internos

Question 5

¿Qué concepto se refiere a los cambios incrementales que ocurren gradualmente en el transcurso de un período prolongado?

Accepted Answer

Cambio evolutivo

Answer

Cambio puntual

Answer

Cambio radical

Answer

Cambio revolucionario

Question 6

¿Cuál es el papel principal de los líderes en la gestión del cambio organizacional?

Accepted Answer

Crear una visión clara del cambio y comunicarla de manera efectiva a todas las partes interesadas

Answer

Delegar completamente la gestión del cambio a los gerentes

Answer

Imponer el cambio sin involucrar a los empleados

Question 7

¿Qué técnica se utiliza para identificar y abordar las preocupaciones y resistencias de los empleados con respecto al cambio?

Accepted Answer

Análisis de campo de fuerzas

Answer

Planificación estratégica

Answer

Evaluación del desempeño

Answer

Gestión de proyectos

Question 8

¿Cuál de los siguientes es un beneficio potencial del cambio organizacional?

Accepted Answer

Mayor agilidad y capacidad de respuesta a los cambios del mercado

Answer

Menor eficiencia operativa

Answer

Aumento de los costos operativos

Answer

Disminución de la satisfacción del cliente

Question 9

¿Cuál es el propósito principal de un plan de gestión del cambio?

Accepted Answer

Proporcionar un plan para guiar la implementación del cambio y minimizar la resistencia

Answer

Asignar responsabilidades a los empleados involucrados en el cambio

Answer

Establecer metas y objetivos específicos para el cambio

Question 10

¿Qué estrategia NO es adecuada para la gestión del cambio organizacional?

Accepted Answer

Ignorar la resistencia

Answer

Involucrar a los empleados

Answer

Proporcionar formación y desarrollo

Answer

Fomentar la comunicación abierta

Question 11

¿Qué tipo de cambio organizacional implica transformaciones graduales y progresivas?

Accepted Answer

Evolutivo

Answer

Revolucionario

Answer

Emergente

Answer

Estratégico

Question 12

¿Qué habilidad es esencial para los líderes que gestionan el cambio organizacional?

Accepted Answer

Capacidad de adaptación

Answer

Rigor analítico

Answer

Atención al detalle

Answer

Exactitud

Question 13

¿Cuál es un beneficio potencial del cambio organizacional?

Accepted Answer

Mayor competitividad

Answer

Reducción de la innovación

Answer

Disminución de la eficiencia

Answer

Deterioro del clima organizacional

Question 14

¿Qué tipo de cambio organizacional responde a presiones externas, como los avances tecnológicos o la competencia?

Accepted Answer

Reactivo

Answer

Proactivo

Answer

Planificado

Answer

Incremental

Question 15

¿Qué herramienta puede ayudar a diagnosticar la necesidad de cambio en una organización?

Accepted Answer

Análisis DAFO

Answer

Diagrama de flujo de trabajo

Answer

Organigrama

Answer

Encuesta de satisfacción laboral

Question 16

¿Cuál es una estrategia eficaz para mitigar la resistencia al cambio?

Accepted Answer

Incluir a los empleados en el proceso de cambio

Answer

Ignorar la resistencia

Answer

Amenazar con represalias

Answer

Despedir a los empleados resistentes

Question 17

¿Cuáles son las características principales del cambio transformacional en las organizaciones?

Accepted Answer

Implica modificaciones radicales en la estructura, la cultura y los procesos operativos de la organización

Answer

Es gradual y se desarrolla a lo largo del tiempo

Answer

Se enfoca principalmente en ajustes menores a las prácticas existentes

Question 18

¿Qué proceso implica reconocer posibles fuentes de resistencia al cambio y emplear estrategias para reducirlas?

Accepted Answer

Gestión de la resistencia al cambio

Answer

Análisis del cambio

Answer

Planificación de la implementación

Answer

Evaluación del cambio

Question 19

¿Cuál de los siguientes NO es un factor que puede provocar resistencia al cambio?

Accepted Answer

Apoyo de la alta gerencia

Answer

Percepción de pérdida de poder o estatus

Answer

Cultura organizacional que se resiste al cambio

Answer

Miedo a lo desconocido

Question 20

¿Cuál es el objetivo principal del diagnóstico organizacional?

Accepted Answer

Identificar puntos fuertes, puntos débiles y aspectos a mejorar de una organización

Answer

Implementar cambios específicos

Answer

Crear un plan estratégico

Question 21

¿Qué tipo de cambio se caracteriza por ser gradual y se produce durante un período prolongado?

Accepted Answer

Cambio evolutivo

Answer

Cambio transformacional

Answer

Cambio de crisis

Answer

Cambio revolucionario

Question 22

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el rol de los líderes en el cambio organizacional es CORRECTA?

Accepted Answer

Los líderes deben inspirar y motivar a los colaboradores durante todo el proceso de cambio

Answer

Los líderes deben delegar toda la responsabilidad del cambio a los gerentes de nivel medio

Answer

Los líderes deben evitar involucrarse demasiado en el cambio para garantizar la objetividad

Question 23

¿Qué herramienta se utiliza para identificar a los grupos de interés clave en un proyecto de cambio?

Accepted Answer

Mapa de grupos de interés

Answer

Modelo de cambio de Lewin

Answer

Matriz de impacto del cambio

Answer

Análisis FODA

Question 24

¿Cuál de las siguientes es una posible consecuencia de la resistencia al cambio?

Accepted Answer

Desmotivación de los empleados

Answer

Mejora de la colaboración

Answer

Mayor innovación

Answer

Aumento de la productividad

Question 25

¿Qué modelo de cambio organizacional plantea las fases de descongelación, cambio y recongelación?

Accepted Answer

Modelo de Kurt Lewin

Answer

Modelo de William Bridges

Answer

Modelo de Prosci ADKAR

Answer

Modelo de John Kotter