Ética en el Marketing: Principios y Dilemas Éticos

Question 1

Entre los principios éticos fundamentales del marketing, ¿cuál se considera el más esencial?

Accepted Answer

Honestidad y transparencia

Answer

Competitividad leal

Answer

Responsabilidad social

Question 2

El dilema ético que surge cuando una empresa utiliza mensajes publicitarios que inducen a error se conoce como:

Accepted Answer

Falsa publicidad

Answer

Psicología de masas

Answer

Publicidad subliminal

Question 3

En España, ¿qué organismo regula la publicidad y fomenta prácticas éticas en el marketing?

Accepted Answer

Autocontrol

Answer

Agencia Española de Protección de Datos

Question 4

Para un director de marketing, ¿cuál de las siguientes situaciones presenta el mayor dilema ético?

Accepted Answer

Decidir si utilizar una imagen potencialmente ofensiva

Answer

Decidir entre dos campañas con resultados esperados similares

Answer

Elegir entre dos agencias con presupuestos similares

Question 5

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un principio ético fundamental en el marketing?

Accepted Answer

Obtener el máximo beneficio económico independientemente de las consecuencias éticas

Answer

Honestidad y transparencia en las comunicaciones

Answer

Respeto a los derechos de los consumidores

Answer

Equidad y justicia en las prácticas comerciales

Question 6

En el ámbito de la publicidad, ¿cuál es el dilema ético que surge cuando las empresas emplean tácticas que juegan con los miedos de los consumidores para promover sus productos?

Accepted Answer

Explotación de vulnerabilidades emocionales

Answer

Publicidad engañosa

Answer

Violación de la propiedad intelectual

Answer

Competencia desleal

Question 7

Según los principios éticos establecidos por la American Marketing Association, ¿cuál es la responsabilidad primordial de los profesionales del marketing?

Accepted Answer

Actuar en el mejor interés de los consumidores

Answer

Apoyar activamente las causas sociales

Answer

Maximizar los beneficios de la empresa a cualquier precio

Answer

Promover el consumo sostenible

Question 8

¿Cuál de los siguientes es un objetivo primordial de las relaciones públicas éticas?

Accepted Answer

Establecer relaciones basadas en la confianza, la transparencia y la divulgación honesta

Answer

Manipular la opinión pública en beneficio de intereses particulares

Answer

Promover productos y servicios de forma agresiva

Question 9

En el marco del marketing ético, ¿qué principio implica tratar a todos los grupos de interés, incluidos los clientes, los empleados y la comunidad, con respeto y consideración?

Accepted Answer

Equidad

Answer

Responsabilidad

Answer

Honestidad

Question 10

¿Cómo se manifiesta el marketing ético al abordar las cuestiones medioambientales?

Accepted Answer

Promover prácticas sostenibles, reducir el impacto ecológico y fomentar el consumo responsable

Answer

Ignorar el impacto medioambiental de los productos y servicios

Answer

Utilizar tácticas de marketing engañosas para encubrir prácticas medioambientalmente perjudiciales

Question 11

¿Cuáles pueden ser las posibles consecuencias de violar los principios éticos en el marketing?

Accepted Answer

Daño a la reputación, pérdida de confianza del consumidor, sanciones legales y dificultades para atraer y retener clientes

Answer

Aumento de las ventas y mayores beneficios

Answer

Mejor posicionamiento en el mercado

Question 12

¿Qué organización proporciona directrices éticas para los profesionales del marketing en todo el mundo?

Accepted Answer

American Marketing Association (AMA)

Answer

Unión Europea (UE)

Answer

Organización Mundial del Comercio (OMC)

Answer

Comisión Federal de Comercio (FTC)

Question 13

En el ámbito del marketing, ¿qué afirmación sobre la ética es precisa?

Accepted Answer

Es un conjunto de principios morales que guían las acciones y decisiones de los profesionales del marketing

Answer

Carece de relevancia en el entorno empresarial competitivo actual

Answer

Es un concepto subjetivo que varía según las preferencias personales

Question 14

¿Cuál de los siguientes **no** es un principio ético en el marketing?

Accepted Answer

Manipular al consumidor

Answer

Honestidad

Answer

Transparencia

Answer

Respeto a la privacidad

Question 15

En la publicidad, ¿cuál es el principal dilema ético relacionado con:

Accepted Answer

Veracidad y transparencia

Answer

Estereotipos negativos

Answer

Invasión de la privacidad

Answer

Competencia desleal

Question 16

El uso responsable de la promoción de ventas implica:

Accepted Answer

Evitar tácticas engañosas y respetar la elección del consumidor

Answer

Exagerar los beneficios

Answer

Dirigirse exclusivamente a grupos vulnerables

Question 17

En las relaciones públicas, un conflicto ético surge cuando:

Accepted Answer

Se oculta o tergiversa información

Answer

Se subcontrata a agencias externas

Answer

Se utilizan múltiples canales de comunicación

Answer

Se construyen relaciones con los medios

Question 18

¿Cuál de las siguientes **es** una consecuencia de las prácticas de marketing poco éticas?

Accepted Answer

Daño a la reputación de la empresa

Answer

Aumento de la lealtad del cliente

Answer

Beneficios a largo plazo

Answer

Aumento significativo de las ventas

Question 19

Para promover el marketing ético, las empresas deben:

Accepted Answer

Establecer y comunicar códigos de conducta claros

Answer

Ignorar las críticas negativas

Answer

Contratar a un gran número de asesores jurídicos

Answer

Priorizar las ganancias a corto plazo

Question 20

La responsabilidad social corporativa (RSC) en el marketing implica:

Accepted Answer

Considerar las implicaciones éticas y sociales de las prácticas de marketing

Answer

Evitar la publicidad en los medios tradicionales

Answer

Contratar empleados exclusivamente de grupos minoritarios

Answer

Promover únicamente productos sostenibles

Question 21

¿Cuál de los siguientes **no** es un beneficio de las prácticas de marketing éticas?

Accepted Answer

Pérdida de confianza del consumidor

Answer

Reputación positiva

Answer

Mayor lealtad del cliente

Answer

Ventaja competitiva

Question 22

La ética del marketing es fundamental porque:

Accepted Answer

Protege a los consumidores, las empresas y la sociedad en general

Answer

Ayuda a las empresas a ahorrar dinero

Answer

Aumenta las ventas a corto plazo