Relaciones Públicas: Conceptos, Estrategias y Medición de la Efectividad

Question 1

¿Cuál de las siguientes NO es un objetivo principal de las relaciones públicas?

Accepted Answer

Generar ventas directamente

Answer

Mejorar la reputación

Answer

Gestionar las crisis

Answer

Influir en la opinión pública

Question 2

¿Qué técnica de relaciones públicas implica cultivar relaciones beneficiosas con los medios de comunicación?

Accepted Answer

Relaciones con los medios

Answer

Asuntos públicos

Answer

Relaciones con la comunidad

Question 3

En la gestión de la reputación corporativa, ¿cuál de las siguientes estrategias es crucial?

Accepted Answer

Mantener la transparencia y adherirse a principios éticos

Answer

Ignorar las críticas externas

Answer

Priorizar únicamente los resultados financieros

Answer

Emplear tácticas engañosas para mejorar la percepción

Question 4

¿Cuál de los siguientes es un beneficio significativo de incorporar las redes sociales en las estrategias de relaciones públicas?

Accepted Answer

Ampliar el alcance y llegar a nuevas audiencias objetivo

Answer

Eliminar la necesidad de interactuar con los medios tradicionales

Answer

Reducir significativamente los costos de las actividades de relaciones públicas

Answer

Garantizar el control absoluto sobre el mensaje transmitido

Question 5

¿Qué tipo de evento de relaciones públicas se organiza principalmente para generar conciencia y entusiasmo en torno a un nuevo producto o servicio?

Accepted Answer

Lanzamiento de producto

Answer

Visita guiada

Answer

Debate

Answer

Conferencia de prensa

Question 6

Entre los desafíos éticos que enfrentan los profesionales de relaciones públicas, ¿cuál es el más notable?

Accepted Answer

Equilibrar los intereses del cliente con el interés público

Answer

Cumplir constantemente con los plazos ajustados

Answer

Mantenerse actualizado con las tendencias emergentes de la industria

Question 7

¿Cuál es la función principal de las agencias de relaciones públicas en el panorama empresarial?

Accepted Answer

Proporcionar experiencia especializada y recursos adicionales

Answer

Reemplazar los departamentos internos de relaciones públicas

Answer

Gestionar todas las funciones de relaciones públicas en nombre de los clientes

Question 8

¿Qué factor es crucial para mejorar la efectividad de las campañas de relaciones públicas?

Accepted Answer

Investigación y planificación exhaustivas

Answer

Cobertura mediática garantizada

Answer

Presupuesto ilimitado

Answer

Suerte y circunstancias favorables

Question 9

En el contexto de las relaciones públicas, ¿qué implica la "relación con la comunidad"?

Accepted Answer

Fomentar y mantener relaciones mutuamente beneficiosas con las comunidades locales

Answer

Influir en las decisiones políticas y los procesos legislativos

Answer

Gestionar y responder a situaciones de crisis que afectan a la comunidad

Question 10

¿Cuál de las siguientes NO es un objetivo común de las relaciones públicas?

Accepted Answer

Aumentar los ingresos directamente

Answer

Mejorar la reputación corporativa

Answer

Influenciar las percepciones del público

Answer

Gestionar las relaciones con los medios

Question 11

La técnica de relaciones públicas que implica cultivar y mantener relaciones mutuamente beneficiosas con los medios de comunicación se denomina:

Accepted Answer

Relaciones con los medios

Answer

Organización de eventos

Answer

Lobby

Answer

Question 12

El Plan de Relaciones Públicas es un documento que:

Accepted Answer

Describe los objetivos, estrategias y tácticas para las campañas de relaciones públicas.

Answer

Solo es necesario para campañas de gran presupuesto.

Answer

Es obligatorio para todas las organizaciones con fines de lucro.

Question 13

¿Qué medida de eficacia de relaciones públicas mide el impacto de las actividades en la percepción del público sobre una organización?

Accepted Answer

Índice de sentimiento

Answer

Alcance en redes sociales

Answer

Participación del cliente

Answer

Tráfico del sitio web

Question 14

El término 'responsabilidad social corporativa' se refiere a:

Accepted Answer

Las acciones comerciales que benefician a la sociedad y protegen el medio ambiente.

Answer

Cumplimiento de las normas medioambientales

Answer

Donaciones caritativas

Question 15

¿Cuál de las siguientes es una tendencia en desarrollo en el ámbito de las relaciones públicas?

Accepted Answer

El uso de tecnología como la inteligencia artificial y el análisis de datos

Answer

Un mayor enfoque en los medios de comunicación tradicionales

Answer

La eliminación de las agencias de relaciones públicas

Answer

El declive de las redes sociales

Question 16

¿Qué papel desempeñan los portavoces en las relaciones públicas?

Accepted Answer

Actúan como representantes oficiales de una organización ante el público.

Answer

Diseñan y ejecutan campañas de marketing

Answer

Gestionan las relaciones con los clientes

Question 17

¿Cuál es el propósito principal de un comunicado de prensa?

Accepted Answer

Proporcionar información oportuna y precisa a los medios de comunicación

Answer

Mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda

Answer

Convencer al público para que compre un producto

Question 18

Las relaciones públicas éticas implican:

Accepted Answer

Comunicar de forma honesta y transparente

Answer

Ocultar información negativa sobre la organización

Answer

Pagar a periodistas por una cobertura favorable

Answer

Emplear tácticas agresivas para obtener cobertura mediática

Question 19

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de utilizar las redes sociales en las relaciones públicas?

Accepted Answer

Fomentar el compromiso bidireccional con las audiencias

Answer

Alcance limitado

Answer

Baja credibilidad

Answer

Coste elevado

Question 20

¿Cuál es el objetivo principal de las relaciones públicas?

Accepted Answer

Establecer y mantener relaciones mutuamente beneficiosas con los públicos interesados de manera ética y transparente

Answer

Generar ventas inmediatas a través de campañas publicitarias

Answer

Promocionar únicamente productos y servicios de la organización

Question 21

¿Qué técnica de relaciones públicas implica el desarrollo de mensajes clave y su difusión a los medios de comunicación?

Accepted Answer

Comunicados de prensa

Answer

Cabildeo, que implica influir en los tomadores de decisiones políticas

Answer

Relaciones con inversionistas, que se centra en interacciones con los accionistas

Answer

Gestión de eventos, que abarca la planificación y ejecución de eventos especiales

Question 22

¿Cuál de las siguientes estrategias de relaciones públicas se centra en construir relaciones sólidas y duraderas con los públicos interesados?

Accepted Answer

Relaciones comunitarias

Answer

Gestión de crisis, que se activa en respuesta a situaciones inesperadas que amenazan la reputación

Answer

Asuntos públicos, que implica interacciones con el gobierno y los responsables políticos

Answer

Relaciones con los medios, que se enfoca en cultivar relaciones con los periodistas

Question 23

¿Qué factor es esencial para la gestión eficaz de la reputación corporativa?

Accepted Answer

Responsabilidad y transparencia, que implica operar con integridad y divulgar información precisa y oportuna

Answer

Publicidad a gran escala, que puede mejorar temporalmente la percepción, pero no es sostenible a largo plazo

Answer

Cobertura mediática positiva, que puede ser útil pero no garantiza una reputación positiva a largo plazo

Answer

Presencia en redes sociales, que es importante pero no suficiente para construir una reputación sólida

Question 24

¿Cuál de las siguientes métricas se utiliza para medir la efectividad de una campaña de relaciones públicas?

Accepted Answer

Cobertura de los medios ganada, que cuantifica la cantidad y calidad de la cobertura mediática obtenida

Answer

Tráfico del sitio web, que puede estar influenciado por factores distintos a las relaciones públicas

Answer

Ventas generadas, que es una métrica de marketing más que de relaciones públicas

Answer

Retención de clientes, que es un indicador de satisfacción del cliente más que de efectividad de las relaciones públicas

Question 25

¿Qué tipo de relación con los medios es más ventajosa para una organización?

Accepted Answer

Colaborativa y mutuamente respetuosa, basada en una comunicación abierta y honesta

Answer

Antagónica y crítica, que puede dañar la reputación de la organización

Answer

Codiciosa y oportunista, que puede conducir a relaciones inestables e insostenibles

Answer

Indiferente y distante, que puede limitar las oportunidades de cobertura mediática positiva

Question 26

¿Cuál es el rol de un portavoz en las relaciones públicas?

Accepted Answer

Representar a la organización como su voz oficial y comunicarse con los medios de manera eficaz

Answer

Desarrollar y ejecutar campañas de relaciones públicas, que es responsabilidad de los profesionales de relaciones públicas

Answer

Gestionar eventos y relaciones comunitarias, que son funciones especializadas dentro de las relaciones públicas

Question 27

¿Qué técnica de relaciones públicas implica el uso de plataformas de redes sociales para interactuar con los públicos interesados?

Accepted Answer

Marketing de influencers, que aprovecha el respaldo de personas influyentes para promover productos o servicios

Answer

Relaciones con inversores, que se centra en las comunicaciones con los accionistas

Answer

Responsabilidad social corporativa, que implica iniciativas sociales y ambientales

Answer

Asuntos gubernamentales, que implica interacciones con agencias gubernamentales

Question 28

¿Cuál es la importancia de la planificación en las relaciones públicas?

Accepted Answer

Establece objetivos claros, asigna recursos estratégicamente y mide la efectividad de las campañas

Answer

Reduce los costos y aumenta la eficiencia, que son beneficios de la planificación pero no su importancia principal

Answer

Mejora la creatividad y la innovación, que son importantes pero no el enfoque principal de la planificación