Mejora de Procesos: Cuestionarios y Ejercicios para Doctorado en ADE

Question 1

Según la metodología Lean, ¿cuál es el propósito principal de un mapa de flujo de valor?

Accepted Answer

Identificar y eliminar el desperdicio

Answer

Diseñar nuevas rutas de proceso

Answer

Controlar la calidad del producto

Answer

Mejorar la eficiencia operativa

Question 2

¿Qué herramienta se utiliza principalmente para identificar y analizar las causas fundamentales de los problemas?

Accepted Answer

Diagrama de espina de pescado

Answer

Hojas de comprobación

Answer

Gráfico de Pareto

Answer

Diagrama de flujo de procesos

Question 3

En el contexto de Six Sigma, ¿qué representa DMAIC?

Accepted Answer

Un proceso de mejora continua de cinco pasos

Answer

Una herramienta de resolución de problemas

Answer

Un estándar de calidad

Answer

Una certificación profesional

Question 4

Como parte de la metodología Lean, ¿qué herramienta se utiliza para identificar y visualizar el flujo de materiales e información dentro de un proceso?

Accepted Answer

Diagrama de flujo de valor

Answer

Diagrama de control

Answer

Diagrama de causa y efecto

Answer

Diagrama de Pareto

Question 5

El enfoque principal de la metodología Six Sigma es:

Accepted Answer

Reducir la variación y mejorar la calidad

Answer

Fomentar la innovación

Answer

Maximizar la eficiencia

Answer

Gestionar proyectos

Question 6

En el contexto de la gestión de proyectos, ¿qué fase implica establecer objetivos claros, definir el alcance del proyecto y estimar los plazos?

Accepted Answer

Planificación

Answer

Cierre

Answer

Ejecución

Answer

Inicio

Question 7

Un proceso con un índice de capacidad de procesos (Cp) alto indica:

Accepted Answer

Baja variación del proceso y alta capacidad de producción

Answer

Alta variación del proceso y alta capacidad de producción

Answer

Alta variación del proceso y baja capacidad de producción

Answer

Baja variación del proceso y baja capacidad de producción

Question 8

¿Cuál es el beneficio principal de utilizar un diagrama de causa y efecto (Fishbone)?

Accepted Answer

Identificar y clasificar las posibles causas de un problema

Answer

Monitorear el progreso de la mejora

Answer

Cuantificar el impacto de las causas

Answer

Desarrollar soluciones para el problema

Question 9

En el contexto de la mejora continua, ¿qué representa el término "kaizen"?

Accepted Answer

Mejoras graduales y continuas

Answer

Enfoque en la perfección

Answer

Cambios radicales

Answer

Eliminación total de residuos

Question 10

¿Qué principio de la gestión de la calidad enfatiza la importancia de comprender y satisfacer las necesidades de los clientes?

Accepted Answer

Enfoque en el cliente

Answer

Liderazgo

Answer

Mejora continua

Answer

Participación del equipo

Question 11

Después de implementar una solución de mejora de procesos, ¿cuál es el siguiente paso crucial en el proceso?

Accepted Answer

Monitorear y evaluar los resultados

Answer

Capacitar al equipo

Answer

Definir el problema original

Answer

Planificar la implementación

Question 12

¿Cuál de las siguientes NO es una desventaja potencial del modelo DMAIC de Six Sigma?

Accepted Answer

Es fácil de implementar y produce resultados rápidos

Answer

No es aplicable a todos los procesos

Answer

Puede desalentar la creatividad

Answer

Puede ser un proceso burocrático y lento

Question 13

En Lean, la técnica "5S" se utiliza para:

Accepted Answer

Crear un lugar de trabajo organizado y eficiente

Answer

Mejorar la calidad del producto

Answer

Eliminar residuos de los procesos

Question 14

¿Cuál es el objetivo principal de la metodología Six Sigma?

Accepted Answer

Reducir la variación y mejorar la calidad de los procesos.

Answer

Simplificar los procesos complejos.

Answer

Mejorar la eficiencia operativa.

Question 15

¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para visualizar y analizar el flujo de valor de un proceso?

Accepted Answer

Mapa de flujo de valor (Value Stream Mapping)

Answer

Diagrama de Gantt

Answer

Diagrama de Ishikawa

Answer

Histograma de Pareto

Question 16

En el contexto de la mejora de procesos, ¿qué implica el concepto de "desperdicio"?

Accepted Answer

Cualquier actividad que no agregue valor al proceso.

Answer

El tiempo de inactividad en el proceso.

Answer

Los errores cometidos durante el proceso.

Question 17

¿Qué técnica se utiliza en Six Sigma para identificar y analizar las causas raíz de los problemas?

Accepted Answer

Análisis de Pareto y diagrama de Ishikawa

Answer

Mapa de flujo de valor y Kanban

Answer

Análisis de regresión y pruebas de hipótesis

Answer

Modelado de simulación y técnicas de optimización

Question 18

¿Cuál de las siguientes NO es una herramienta Lean?

Accepted Answer

Gráfica de Gantt

Answer

5S

Answer

Mapa de flujo de valor

Answer

Just-in-time

Question 19

En el contexto de Six Sigma, ¿qué representa la letra 'D'?

Accepted Answer

Definir

Answer

Diseñar

Answer

Verificar

Answer

Medir

Question 20

¿Qué principio de gestión de proyectos establece que ningún plan sobrevive al contacto con la realidad?

Accepted Answer

Ley de Murphy

Answer

Triángulo de hierro

Answer

Ciclo PDCA

Question 21

Según la teoría de restricciones, el cuello de botella de un proceso es:

Accepted Answer

El paso que limita la capacidad del proceso

Answer

El paso con mayor costo

Answer

El paso con mayor variabilidad

Answer

El paso con más recursos asignados

Question 22

El principio de Pareto establece que:

Accepted Answer

El 20% de las causas genera el 80% de los efectos.

Answer

El 50% de las causas genera el 50% de los efectos.

Answer

El 10% de las causas genera el 90% de los efectos.

Answer

El 80% de las causas genera el 20% de los efectos.