Implementación y seguimiento del cambio: cuestionarios interactivos

Question 1

¿Cuál es el criterio clave para evaluar el progreso del cambio?

Accepted Answer

Logro de objetivos

Answer

Nivel de satisfacción de los empleados

Answer

Porcentaje de tareas completadas

Question 2

¿Qué modelo de cambio enfatiza la necesidad de crear un sentido de urgencia y desarrollar una visión compartida?

Accepted Answer

Modelo de Kotter

Answer

Modelo de ADKAR

Answer

Modelo de Bridges

Question 3

¿Qué papel juega la cultura organizacional en la implementación del cambio?

Accepted Answer

Puede facilitar o dificultar el cambio.

Answer

No tiene ningún impacto en el cambio.

Question 4

En la implementación del cambio, la técnica que consiste en crear una nueva estructura o proceso que sustituya al anterior se denomina:

Accepted Answer

Reingeniería

Answer

Desarrollo organizativo

Answer

Gestión de proyectos

Answer

Coaching

Question 5

En la gestión de proyectos de cambio, ¿cuál de las siguientes opciones NO es una tarea esencial?

Accepted Answer

Planificación estratégica general

Answer

Gestión de riesgos

Answer

Identificación de partes interesadas

Question 6

Para medir el avance de un proyecto de cambio, el indicador de éxito más comúnmente utilizado es:

Accepted Answer

El logro de los objetivos previstos

Answer

La satisfacción del cliente

Answer

La mejora de la productividad

Answer

La reducción de costes

Question 7

En el seguimiento del cambio, el ROI del cambio mide:

Accepted Answer

La relación entre los beneficios del cambio y su coste

Answer

El grado de satisfacción de los empleados con el cambio

Answer

El impacto del cambio en el rendimiento de la organización

Answer

El tiempo transcurrido desde la implementación del cambio

Question 8

Durante la implementación del cambio, el estilo de liderazgo que prioriza la orientación a las tareas y minimiza el enfoque en las personas se conoce como:

Accepted Answer

Autocrático

Answer

Laissez-faire

Answer

Transformacional

Answer

Democrático

Question 9

Según el modelo de cambio de Lewin, la fase que implica preparar al grupo para el cambio al desestabilizar el status quo se denomina:

Accepted Answer

Descongelación

Answer

Recongelación

Answer

Cambio

Question 10

La gestión del alcance del cambio implica:

Accepted Answer

Definir y controlar los aspectos del cambio

Answer

Establecer objetivos y metas para el cambio

Answer

Comunicar el cambio a las partes interesadas

Answer

Evaluar el progreso del cambio

Question 11

En la implementación del cambio, ¿cuál de las siguientes NO es una técnica eficaz?

Accepted Answer

Comunicación pasiva

Answer

Compartir historias de éxito

Answer

Gestión de la resistencia

Answer

Construcción de coaliciones

Question 12

En la gestión de proyectos de cambio, ¿cuál es el propósito principal del plan de comunicación?

Accepted Answer

Garantizar que las partes interesadas estén bien informadas y comprometidas

Answer

Establecer objetivos y el alcance del proyecto

Answer

Asignar recursos y responsabilidades

Question 13

¿Cuál es la métrica clave que se usa para evaluar el éxito de un proceso de cambio?

Accepted Answer

Grado de logro de los objetivos establecidos

Answer

Coste incurrido durante el proceso

Answer

Número de empleados afectados

Answer

Tiempo dedicado al proceso

Question 14

Cuando se gestiona la resistencia al cambio, ¿cuál de las siguientes estrategias es menos efectiva?

Accepted Answer

Ignorar completamente la resistencia

Answer

Educar a los resistentes sobre los beneficios del cambio

Answer

Negociar con los resistentes

Answer

Escuchar y comprender las preocupaciones de los resistentes

Question 15

En un proyecto de cambio, ¿cuál es el rol principal de un patrocinador ejecutivo?

Accepted Answer

Proporcionar apoyo de alto nivel, recursos y autoridad

Answer

Implementar directamente los cambios

Answer

Dirigir el equipo de implementación

Answer

Desarrollar un plan de cambio detallado

Question 16

En la implementación del cambio, ¿cuál es una ventaja de utilizar un enfoque participativo?

Accepted Answer

Aumenta la aceptación y el compromiso

Answer

Reduce significativamente el coste del cambio

Answer

Acelera la velocidad del cambio

Answer

Elimina la necesidad de una gestión de proyectos formal

Question 17

¿Cuál es una etapa esencial en el proceso de implementación del cambio que implica asegurar el apoyo de las partes interesadas clave?

Accepted Answer

Obtención de apoyo de las partes interesadas

Answer

Planificación del plan de cambio

Answer

Evaluación de los riesgos asociados con el cambio

Answer

Comunicación del cambio a los empleados

Question 18

¿Qué técnica de gestión de proyectos es efectiva para dividir un proyecto grande en tareas más manejables?

Accepted Answer

Descomposición del trabajo

Answer

Diagrama de Gantt

Answer

Diagrama de flujo

Answer

Ruta crítica

Question 19

¿Cuál de las siguientes opciones es un indicador de seguimiento eficaz del cambio, que implica la recopilación y el análisis de información relevante?

Accepted Answer

Recopilación y análisis de datos relevantes

Answer

Presentación de informes sobre el estado del cambio a la alta dirección

Answer

Obtención de comentarios de los empleados sobre el proceso de cambio

Answer

Celebración de reuniones periódicas sobre el progreso del cambio

Question 20

¿Qué tipo de resistencia al cambio se produce cuando las personas se oponen debido a la falta de claridad o comprensión sobre el cambio?

Accepted Answer

Resistencia cognitiva

Answer

Resistencia política

Answer

Resistencia cultural

Answer

Resistencia emocional

Question 21

¿Cuál de las siguientes es una estrategia eficaz para abordar la resistencia al cambio que implica involucrar a las partes interesadas en la planificación y ejecución del cambio?

Accepted Answer

Comunicación, educación y participación

Answer

Manipulación y engaño

Answer

Ignorar la resistencia y esperar que desaparezca

Answer

Coacción y castigo

Question 22

¿Qué herramienta visual se utiliza para representar las tareas, los plazos y los recursos de un proyecto de cambio, lo que permite una fácil comprensión?

Accepted Answer

Diagrama de Gantt

Answer

Mapa mental

Answer

Gráfico PERT

Answer

Diagrama de flujo

Question 23

¿Cuál es un factor fundamental para garantizar el éxito en la implementación del cambio, que implica un liderazgo comprometido y proactivo?

Accepted Answer

Liderazgo fuerte y comprometido

Answer

Disponibilidad de financiación abundante

Answer

Soporte externo de consultores

Answer

Implementación de la última tecnología

Question 24

¿Qué técnica de evaluación del cambio combina datos cualitativos y cuantitativos para proporcionar una evaluación completa?

Accepted Answer

Evaluación mixta

Answer

Evaluación cuantitativa

Answer

Evaluación cualitativa

Answer

Evaluación de impacto

Question 25

¿Qué tipo de cambio implica cambios profundos en los procesos, estructuras o cultura de una organización?

Accepted Answer

Cambio transformacional

Answer

Cambio incremental

Answer

Cambio de mantenimiento

Answer

Cambio de mejora