Modelos y teorías de gestión del cambio: cuestionarios interactivos

Question 1

¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de enfoque en los modelos de gestión del cambio?

Accepted Answer

Enfoque de gestión de riesgos

Answer

Enfoque adaptativo

Answer

Enfoque de desarrollo

Answer

Enfoque de transición

Question 2

¿Qué teoría de difusión de la innovación se centra en el papel de los líderes de opinión en la adopción de nuevas ideas?

Accepted Answer

Teoría de la influencia de la opinión

Answer

Teoría de la difusión jerárquica

Answer

Teoría de la imitación

Answer

Teoría de la difusión de los medios de comunicación

Question 3

¿Qué teoría del comportamiento organizacional enfatiza el impacto de las diferencias culturales en el comportamiento?

Accepted Answer

Teoría de la cultura organizacional

Answer

Teoría de la motivación

Answer

Teoría del conflicto

Answer

Teoría de la identidad social

Question 4

¿Cuál de las siguientes es una limitación del uso de los modelos de gestión del cambio?

Accepted Answer

Pueden ser demasiado rígidos y no adaptarse a situaciones específicas

Answer

Proporcionan una hoja de ruta clara para la gestión del cambio

Answer

Garantizan el éxito del cambio

Answer

Eliminan por completo la resistencia al cambio

Question 5

Según el modelo de Kotter, ¿qué paso implica involucrar y capacitar a los empleados para que lideren el cambio?

Accepted Answer

Empoderar a los empleados para actuar

Answer

Crear una visión poderosa

Answer

Formar una coalición orientadora

Answer

Comunicar el cambio

Question 6

Según el modelo ADKAR, ¿qué fase representa el desarrollo de nuevas habilidades y capacidades?

Accepted Answer

Habilidad

Answer

Conciencia

Answer

Conocimiento

Answer

Deseo

Question 7

¿Qué teoría del comportamiento organizacional se basa en la idea de que los individuos buscan maximizar la recompensa y minimizar el castigo?

Accepted Answer

Teoría del refuerzo

Answer

Teoría del procesamiento de la información

Answer

Teoría de la dependencia de los recursos

Answer

Teoría del intercambio social

Question 8

¿Cuál de los siguientes NO es un método para superar la resistencia al cambio?

Accepted Answer

Ignorar la resistencia

Answer

Comunicación efectiva

Answer

Formación y desarrollo

Answer

Implicación de las partes interesadas

Question 9

¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de modelo de gestión del cambio reconocido?

Accepted Answer

Modelo reflexivo

Answer

Modelo de fuerzas de campo

Answer

Modelo de gestión del cambio planificado

Question 10

De acuerdo con la teoría del comportamiento organizacional, ¿qué factor es más probable que influya en la disposición de los empleados a aceptar el cambio?

Accepted Answer

Incentivos claros y beneficios percibidos

Answer

Tradiciones arraigadas

Answer

Presión de la gerencia

Answer

Estructura organizacional rígida

Question 11

En el modelo de cambio de Lewin, ¿qué etapa implica el reconocimiento de la necesidad de cambio y la preparación para ello?

Accepted Answer

Descongelación

Answer

Cambio

Answer

Evaluación

Answer

Recongelación

Question 12

¿Qué teoría de cambio contemporáneo enfatiza la creación de una visión convincente y la obtención de buy-in de los empleados?

Accepted Answer

Modelo de cambio de Kotter

Answer

Modelo de cambio transformacional de Tichy

Answer

Modelo de cambio de Bridges

Answer

Modelo de gestión del cambio de Nadler-Tushman

Question 13

Un principio fundamental de la teoría de la contingencia en la gestión del cambio es que:

Accepted Answer

El enfoque óptimo para el cambio varía según el contexto y la situación específica.

Answer

El cambio debe implementarse lo más rápido posible.

Answer

Los empleados siempre deben participar en el proceso de cambio.

Answer

La comunicación es irrelevante en el proceso de cambio.

Question 14

¿Qué tipo de resistencia al cambio puede manifestarse como obstrucción intencional, sabotaje o rumores negativos?

Accepted Answer

Resistencia activa

Answer

Resistencia pasiva

Answer

Resistencia emocional

Answer

Resistencia racional

Question 15

Una estrategia de gestión del cambio que se centra en explicar el cambio a los empleados, abordar sus inquietudes y brindarles apoyo se conoce como:

Accepted Answer

Estrategia de comunicación

Answer

Estrategia de participación

Answer

Estrategia de imposición

Answer

Estrategia de negociación

Question 16

Según la teoría del ciclo de vida del cambio, ¿cuál es la primera etapa en la que una organización reconoce la necesidad de cambio?

Accepted Answer

Conciencia

Answer

Transición

Answer

Institucionalización

Answer

Terminación

Question 17

¿Cuál de las siguientes es una desventaja potencial del modelo de cambio **coactivo**?

Accepted Answer

Resistencia al cambio

Answer

Costo reducido

Answer

Involucramiento de los empleados

Answer

Rapidez de implementación

Question 18

¿Qué tipo de cambio organizacional implica una transformación **sustancial** en la cultura, estructura y procesos de una organización?

Accepted Answer

Cambio transformacional

Answer

Cambio de desarrollo

Answer

Cambio de mantenimiento

Answer

Cambio incremental

Question 19

¿Qué teoría del comportamiento organizacional sugiere que los empleados se motivan por una jerarquía de necesidades **psicológicas** y de autorrealización?

Accepted Answer

Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow

Answer

Teoría de los dos factores de Herzberg

Answer

Teoría de las expectativas de Vroom

Answer

Teoría de la equidad de Adams

Question 20

¿Cuál de las siguientes es una **barrera** potencial para la gestión del cambio?

Accepted Answer

Resistencia al riesgo

Answer

Comunicación efectiva

Answer

Metas claras

Answer

Apoyo de la alta dirección

Question 21

¿Qué estrategia de gestión del cambio implica introducir cambios **progresivamente** a lo largo del tiempo?

Accepted Answer

Cambio incremental

Answer

Cambio reactivo

Answer

Cambio transformacional

Answer

Cambio coactivo

Question 22

Según el modelo de Kotter, ¿qué etapa se centra en asegurar que el cambio se convierta en parte de la cultura de la organización?

Accepted Answer

Anclar el cambio en la cultura organizacional.

Answer

Formar una coalición poderosa.

Answer

Establecer un sentido de urgencia.

Question 23

¿Cuál de las siguientes teorías se ocupa del proceso de cómo las nuevas ideas y prácticas se difunden a través de una organización?

Accepted Answer

Teoría de la difusión de la innovación.

Answer

Teoría del comportamiento organizacional.

Answer

Teoría de la contingencia.

Answer

Teoría de la complejidad.

Question 24

De acuerdo con la teoría de la difusión de la innovación, ¿qué grupo es el primero en adoptar una nueva idea o práctica?

Accepted Answer

Innovadores.

Answer

Mayoría temprana.

Answer

Primeros adoptantes.

Question 25

La teoría de la motivación de Herzberg es relevante para la gestión del cambio porque...

Accepted Answer

Identifica factores que pueden provocar satisfacción o insatisfacción laboral, lo que puede influir en la receptividad al cambio.

Answer

Proporciona un marco para medir la eficacia de los programas de gestión del cambio.

Question 26

Una empresa está implementando un nuevo sistema de gestión de proyectos. El director del proyecto observa que algunos miembros del equipo se resisten al cambio debido a la falta de capacitación adecuada. ¿Qué estrategia de gestión del cambio sería más efectiva en esta situación?

Accepted Answer

Proporcionar capacitación práctica y apoyo continuo a los miembros del equipo.

Answer

Recompensar a los miembros del equipo por su cooperación.

Answer

Comunicar los beneficios del nuevo sistema y enfatizar su importancia.

Question 27

El modelo 'Nudge' se centra en...

Accepted Answer

Influir en el comportamiento de las personas de manera indirecta y sutil, creando un entorno que facilite la toma de decisiones deseadas.

Answer

Identificar y eliminar barreras al cambio.

Question 28

Un estudio de caso analiza cómo una empresa implementó un nuevo sistema de gestión de calidad. El estudio describe cómo la empresa logró involucrar a los empleados en el proceso de cambio a través de talleres de participación y retroalimentación continua. ¿Qué concepto importante se ilustra en este estudio de caso?

Accepted Answer

Participación de los empleados.

Answer

Comunicación efectiva.

Answer

Gestión de la resistencia.

Question 29

Un líder está gestionando un cambio organizacional significativo. Para asegurar el éxito del cambio, el líder debe...

Accepted Answer

Construir una visión convincente del futuro y comunicar la necesidad del cambio a todos los empleados.

Answer

Imponer el cambio sin considerar las opiniones de los empleados.

Question 30

La resistencia al cambio es un factor común en las organizaciones. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la resistencia al cambio es INCORRECTA?

Accepted Answer

La resistencia al cambio es siempre negativa y debe evitarse a toda costa.

Answer

La resistencia al cambio puede brindar información valiosa sobre las preocupaciones y necesidades de los empleados.

Answer

La resistencia al cambio puede ser causada por factores individuales y organizacionales.