Gestión del Desempeño: Tipos, Evaluación y Retroalimentación

Question 1

¿Qué tipo de retroalimentación es más eficaz para el desarrollo de los empleados?

Accepted Answer

Específica y oportuna

Answer

Genérica y negativa

Answer

Poco frecuente y ambigua

Answer

Centrada únicamente en los errores

Question 2

¿Cuál de los siguientes factores no influye al elegir el tipo de sistema de gestión del desempeño a implementar?

Accepted Answer

Ubicación geográfica de la organización

Answer

Cultura organizacional

Answer

Tamaño y estructura de la organización

Answer

Nivel de competencia de los empleados

Question 3

Un sistema de gestión del desempeño basado en resultados se centra principalmente en:

Accepted Answer

El logro de metas cuantificables

Answer

El desarrollo de competencias específicas

Answer

El cumplimiento de normas de comportamiento

Answer

La mejora continua

Question 4

¿Cuál de las siguientes NO es una práctica recomendada para proporcionar retroalimentación eficaz?

Accepted Answer

Utilizar un lenguaje acusador y confrontativo

Answer

Ser oportuna y específica

Answer

Centrarse tanto en lo positivo como en lo negativo

Answer

Proporcionar ejemplos concretos y sugerencias para mejorar

Question 5

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de los sistemas de gestión del desempeño?

Accepted Answer

Desmotivar a los empleados

Answer

Identificar las necesidades formativas

Answer

Mejorar la comunicación entre los responsables y los empleados

Answer

Mejorar el rendimiento laboral

Question 6

¿Qué tipo de sistema de gestión del desempeño evalúa el cumplimiento de objetivos específicos?

Accepted Answer

Basado en resultados

Answer

Basado en competencias

Answer

Basado en rasgos

Answer

Basado en comportamientos

Question 7

¿Qué elemento de un sistema de gestión del desempeño permite a los empleados reconocer sus fortalezas y debilidades?

Accepted Answer

Retroalimentación

Answer

Estándares

Answer

Evaluación

Answer

Objetivos

Question 8

¿Cuál de las siguientes NO es una técnica eficaz de retroalimentación?

Accepted Answer

Centrarse en generalizaciones

Answer

Proporcionar ejemplos específicos

Answer

Ser lo más concreto posible

Answer

Escuchar activamente

Question 9

¿Cuál es el objetivo principal de un sistema de gestión del desempeño efectivo?

Accepted Answer

Mejorar el rendimiento general de la organización

Answer

Reducir los costes

Answer

Aumentar la satisfacción de los empleados

Question 10

¿Cuál de los siguientes NO se considera un tipo de sistema de gestión del desempeño?

Accepted Answer

Sistema de gestión de calidad total

Answer

Sistema de gestión de recompensas

Answer

Sistema de gestión de competencias

Answer

Sistema de gestión de objetivos

Question 11

En el contexto de la gestión del desempeño, ¿qué proceso implica proporcionar comentarios y orientación a los empleados sobre su desempeño?

Accepted Answer

Retroalimentación

Answer

Desarrollo

Answer

Evaluación

Answer

Coaching

Question 12

¿Cuál es la principal diferencia entre un sistema de gestión del desempeño mixto y uno basado en objetivos?

Accepted Answer

Los sistemas mixtos evalúan tanto el desempeño pasado como el establecimiento de objetivos para el futuro, mientras que los basados en objetivos se centran únicamente en este último.

Answer

Los sistemas mixtos son más subjetivos que los sistemas basados en objetivos.

Answer

Los sistemas basados en objetivos son más fáciles de implementar que los sistemas mixtos.

Question 13

¿Cuál es el objetivo principal de un sistema de gestión del desempeño basado en competencias?

Accepted Answer

Evaluar habilidades y conocimientos específicos de los empleados

Answer

Evaluar rasgos de personalidad y comportamientos de los empleados

Answer

Evaluar el desempeño general de los empleados

Question 14

¿Cuál es la distinción clave entre evaluación del desempeño y gestión del desempeño?

Accepted Answer

La evaluación del desempeño se centra en el pasado (evaluación), mientras que la gestión del desempeño se enfoca en mejorar el futuro (desarrollo)

Answer

La evaluación del desempeño es realizada por gerentes, mientras que la gestión del desempeño es realizada por empleados

Question 15

En la evaluación del desempeño, ¿cuál de los siguientes factores NO se considera?

Accepted Answer

Experiencia personal

Answer

Competencias

Answer

Rendimiento

Answer

Potencial

Question 16

Los sistemas de gestión del desempeño basados en objetivos se centran principalmente en:

Accepted Answer

Resultados cuantificables y específicos

Answer

Potencial de crecimiento

Answer

Competencias conductuales

Answer

Cualidades personales

Question 17

Identifique una ventaja clave de implementar sistemas de gestión del desempeño:

Accepted Answer

Mejora de la comunicación entre empleados y gerentes

Answer

Ninguna de las anteriores

Answer

Conflictos crecientes entre empleados

Answer

Aumento significativo de los costos operativos

Question 18

El proceso de identificar las brechas entre el desempeño actual y los objetivos deseados se denomina:

Accepted Answer

Análisis de necesidades

Answer

Evaluación del desempeño

Answer

Planificación del desarrollo

Question 19

Los sistemas de gestión del desempeño efectivos deben caracterizarse por:

Accepted Answer

Justicia e imparcialidad

Answer

Complejidad y burocracia

Answer

Falta de fiabilidad y sesgos

Answer

Subjetividad y prejuicios

Question 20

¿Cuál de los siguientes NO se considera un desafío común en los sistemas de gestión del desempeño?

Accepted Answer

Satisfacción general de los empleados

Answer

Resistencia de los empleados a participar

Answer

Sesgo del evaluador

Answer

Falta de apoyo de la alta dirección

Question 21

La práctica de recopilar evaluaciones de desempeño de múltiples fuentes, como compañeros y supervisores, se conoce como:

Accepted Answer

Evaluación de 360 grados

Answer

Autoevaluación

Answer

Evaluación subjetiva

Question 22

El proceso de proporcionar información valiosa y específica sobre el desempeño de un empleado para ayudarlo a mejorar se conoce como:

Accepted Answer

Retroalimentación

Answer

Coaching

Answer

Evaluación

Answer

Mentorización

Question 23

El modelo de gestión del desempeño que utiliza objetivos medibles, retroalimentación regular y recompensas por el logro se denomina:

Accepted Answer

Gestión por objetivos (MBO)

Answer

Gestión del talento

Answer

Evaluación 360 grados

Answer

Evaluación basada en competencias

Question 24

La práctica de establecer metas y expectativas claras para los empleados y monitorear su progreso regularmente se conoce como:

Accepted Answer

Gestión de objetivos

Answer

Coaching

Answer

Mentorización

Answer

Evaluación del rendimiento

Question 25

El proceso de identificar y abordar las brechas de habilidades y conocimientos de los empleados se conoce como:

Accepted Answer

Análisis de necesidades

Answer

Planificación de la sucesión

Answer

Gestión del talento

Answer

Desarrollo organizacional