Responsabilidad Social en el Marketing: Cuestionarios y Ejercicios

Question 1

La responsabilidad social en el marketing implica:

Accepted Answer

Integrar prácticas éticas, sostenibles y socialmente beneficiosas en las estrategias de marketing y operaciones comerciales

Answer

Ignorar las consecuencias sociales y ambientales de las actividades de marketing

Answer

Priorizar únicamente las ganancias económicas por encima de todo

Question 2

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una dimensión de la responsabilidad social en el marketing?

Accepted Answer

Responsabilidad legal

Answer

Responsabilidad ética

Answer

Responsabilidad ambiental

Answer

Responsabilidad social

Question 3

El marketing verde se centra en prácticas de marketing que:

Accepted Answer

Promueven productos y servicios que minimizan el impacto ambiental y apoyan la sostenibilidad

Answer

Ignoran las preocupaciones ambientales y promueven prácticas poco sostenibles

Answer

Exageran los beneficios ambientales de los productos sin evidencia científica

Question 4

La publicidad socialmente responsable se caracteriza por:

Accepted Answer

Promover valores positivos, comportamientos éticos y causas sociales beneficiosas

Answer

Explota las vulnerabilidades emocionales y utiliza tácticas manipuladoras

Answer

Estereotipa negativamente a ciertos grupos y promueve la discriminación

Question 5

Entre los beneficios potenciales de integrar la responsabilidad social en las estrategias de marketing se incluye:

Accepted Answer

Mejorar la lealtad del cliente, construir una reputación positiva y diferenciar la marca

Answer

Reducir significativamente los costos de producción y distribución

Answer

Eliminar completamente el riesgo legal relacionado con las actividades de marketing

Answer

Aumentar la participación de mercado por encima de los competidores

Question 6

El lavado verde en el marketing se refiere a:

Accepted Answer

Hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre las credenciales ambientales de productos o servicios

Answer

Integrar la responsabilidad social en todas las facetas de las operaciones comerciales

Answer

Basar las prácticas de marketing en principios sólidos de sostenibilidad

Question 7

La integración genuina de la responsabilidad social en las estrategias de marketing requiere:

Accepted Answer

Un compromiso profundo y auténtico con los valores sociales y ambientales, que va más allá de las declaraciones superficiales

Answer

Declaraciones públicas ocasionales sobre buenas intenciones sin acciones concretas

Answer

Investigación de mercado superficial sin considerar las implicaciones sociales y ambientales

Question 8

En el diseño de productos, una estrategia para implementar la responsabilidad social es:

Accepted Answer

Utilizar materiales sostenibles, minimizar los desechos de envases y diseñar productos para una larga vida útil

Answer

Centrarse exclusivamente en la estética y las características del producto, ignorando la sostenibilidad

Answer

Utilizar materiales no sostenibles y procesos de producción que dañan el medio ambiente

Question 9

El marketing ético se basa en los principios de:

Accepted Answer

Honestidad, transparencia, respeto y equidad

Answer

Competencia agresiva, publicidad engañosa y tácticas de ventas de alta presión

Answer

Responsabilidad social, sostenibilidad y conciencia ambiental

Answer

Manipulación psicológica, explotación emocional y tácticas poco éticas

Question 10

Un desafío común en la implementación de la responsabilidad social en el marketing es:

Accepted Answer

Medir y evaluar de manera efectiva el impacto social y ambiental de las actividades de marketing

Answer

Cambios constantes en las regulaciones gubernamentales y los estándares de la industria

Answer

Costos prohibitivamente altos asociados con prácticas socialmente responsables

Answer

Falta de apoyo y compromiso por parte de los clientes y las partes interesadas

Question 11

¿Cuál de las siguientes es una ventaja potencial de incorporar la responsabilidad social en las estrategias de marketing?

Accepted Answer

Mejorar la reputación de la marca

Answer

Reducir la innovación

Answer

Aumentar los costos operativos

Answer

Perder cuota de mercado

Question 12

¿Cuál de las siguientes acciones se considera greenwashing?

Accepted Answer

Hacer afirmaciones sobre prácticas sostenibles sin evidencia que las respalde

Answer

Utilizar materiales reciclables en los envases

Answer

Donar a organizaciones benéficas medioambientales

Answer

Reducir las emisiones de carbono

Question 13

¿Cuál de las siguientes métricas se utiliza comúnmente para evaluar el impacto social de una campaña de marketing?

Accepted Answer

Número de personas afectadas positivamente

Answer

Porcentaje de aumento de las ventas

Answer

Satisfacción del cliente

Answer

Retorno de la inversión (ROI)

Question 14

De acuerdo con la teoría de la legitimidad, ¿por qué las empresas adoptan prácticas socialmente responsables?

Accepted Answer

Para cumplir con las expectativas de los grupos de interés

Answer

Para reducir el riesgo de litigios

Answer

Para aumentar las ganancias

Answer

Para mejorar la eficiencia operativa

Question 15

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una campaña de marketing que utiliza un enfoque de marketing de causa?

Accepted Answer

Colaborar con una organización benéfica y donar un porcentaje de las ventas a su causa

Answer

Promover el producto como ecológico

Answer

Crear una campaña publicitaria que se centre únicamente en las características del producto

Answer

Utilizar tácticas de neuromarketing para influir en las decisiones de compra

Question 16

Según el concepto de responsabilidad social en el marketing, ¿cuál de las siguientes afirmaciones define con precisión este principio?

Accepted Answer

El marketing debe priorizar prácticas que aporten beneficios duraderos a la sociedad.

Answer

El marketing no tiene ninguna obligación de considerar el impacto social

Answer

Las empresas tienen la responsabilidad exclusiva de maximizar las ganancias.

Question 17

Identifica un beneficio clave de integrar la responsabilidad social en las estrategias de marketing:

Accepted Answer

Fortalecer la reputación de la marca.

Answer

Garantizar un aumento directo en la demanda del producto.

Answer

Reducir significativamente los gastos de fabricación.

Answer

Adquirir nuevos clientes potenciales.

Question 18

Indica el tipo de responsabilidad social que se ocupa específicamente de mitigar el impacto ambiental de las operaciones comerciales:

Accepted Answer

Responsabilidad medioambiental.

Answer

Responsabilidad social.

Answer

Responsabilidad ética.

Answer

Responsabilidad económica.

Question 19

Entre las opciones siguientes, ¿cuál representa una práctica de marketing ético?

Accepted Answer

Abstenerse de publicidad engañosa.

Answer

Promover artículos perjudiciales para la salud o el bienestar ambiental.

Answer

Hacer afirmaciones exageradas sobre los atributos del producto.

Answer

Dirigir campañas de marketing agresivas a audiencias jóvenes.

Question 20

El consumidor desempeña un papel en el fomento de la responsabilidad social en el marketing. ¿Cómo?

Accepted Answer

Puede ejercer su poder adquisitivo para apoyar a empresas socialmente responsables.

Answer

Los consumidores no influyen en las estrategias de marketing corporativo.

Answer

El activismo político es el único medio para promover la responsabilidad social.

Question 21

Respecto al greenwashing, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

Accepted Answer

Es una práctica engañosa que presenta productos o servicios como ecológicos de forma falsa.

Answer

Es una forma aceptable de promover prácticas sostenibles.

Answer

Es una técnica empleada únicamente por pequeñas empresas para engañar a los clientes.

Question 22

¿Qué tipo de campañas de marketing priorizan la educación de los consumidores sobre cuestiones sociales o medioambientales?

Accepted Answer

Campañas de marketing de causa.

Answer

Campañas de marketing de servicios.

Answer

Campañas de marketing de producto.

Answer

Campañas de marketing de marca.

Question 23

El objetivo principal de la publicidad socialmente responsable es:

Accepted Answer

Fomentar comportamientos o valores positivos en la sociedad.

Answer

Incrementar las ventas de productos.

Answer

Mejorar la imagen de una empresa.