Responsabilidad Social en el Marketing: Conceptos y Estrategias

Question 1

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de la responsabilidad social en el marketing?

Accepted Answer

Disminución de la cuota de mercado

Answer

Mejor reputación corporativa

Answer

Aumento de la lealtad del cliente

Answer

Atracción de empleados talentosos

Question 2

El objetivo principal de una estrategia de marketing sostenible es:

Accepted Answer

Minimizar el impacto ambiental y social de las actividades de marketing

Answer

Mejorar la imagen de marca

Answer

Aumentar las ventas a corto plazo

Question 3

Un principio clave del marketing social es:

Accepted Answer

Impulsar cambios de comportamiento positivos

Answer

Crear conciencia sobre un tema

Answer

Utilizar técnicas de venta agresivas

Answer

Maximizar las ganancias

Question 4

La responsabilidad social en el marketing implica:

Accepted Answer

Considerar el impacto de las decisiones de marketing en la sociedad y los grupos de interés

Answer

Priorizar las ganancias por encima de todo

Answer

Ignorar las preocupaciones sociales

Question 5

¿Cuál de las siguientes NO es una práctica de marketing ético?

Accepted Answer

Emplear tácticas engañosas

Answer

Ser transparente en las prácticas de marketing

Answer

Cumplir con las leyes y normas

Answer

Respetar la privacidad del cliente

Question 6

El enfoque de las partes interesadas en la responsabilidad social en el marketing reconoce que:

Accepted Answer

Las decisiones de marketing deben beneficiar a todos los grupos afectados

Answer

Solo los accionistas son relevantes

Answer

Los intereses de la sociedad son secundarios

Question 7

Un beneficio de la creación de valor compartido es:

Accepted Answer

Mejora de la reputación corporativa y creación de ventajas competitivas

Answer

Aumento de los costos operativos

Answer

Reducción de los beneficios

Question 8

La certificación B Corp es:

Accepted Answer

Un reconocimiento a empresas con un alto rendimiento social y ambiental

Answer

Una certificación de calidad del producto

Answer

Un premio para empresas con mayores ingresos

Question 9

El lavado verde es:

Accepted Answer

Hacer afirmaciones falsas o exageradas sobre el desempeño ambiental o social de una empresa

Answer

Reducir las emisiones de carbono

Answer

Utilizar materiales reciclables en el embalaje

Question 10

Define la responsabilidad social en el marketing:

Accepted Answer

La integración de consideraciones sociales y ambientales en las prácticas de marketing

Answer

Un enfoque de marketing exclusivamente centrado en la maximización de beneficios

Answer

El uso de tácticas de manipulación para influir en los consumidores

Question 11

Identifica un objetivo primordial de las estrategias de marketing sostenible:

Accepted Answer

Reducir el impacto ambiental de las actividades de marketing

Answer

Maximizar los ingresos publicitarios

Answer

Incrementar el engagement en redes sociales

Question 12

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja potencial del marketing social?

Accepted Answer

Fortalecer una imagen de marca negativa

Answer

Conectar con consumidores socialmente conscientes

Answer

Crear conciencia sobre causas relevantes

Answer

Generar valor compartido

Question 13

¿Cómo contribuye el marketing social a la creación de una base de clientes fiel?

Accepted Answer

Demostrando compromiso con valores compartidos

Answer

Creando anuncios llamativos que se viralicen

Answer

Ofreciendo descuentos y promociones exclusivas

Question 14

Identifica un beneficio potencial de incorporar prácticas de responsabilidad social en las estrategias de marketing:

Accepted Answer

Mejorar la reputación de marca

Answer

Aumentar las ventas a corto plazo

Answer

Disminuir los costes de producción

Answer

Reducir la competencia

Question 15

¿Qué estrategia de marketing es específica de las empresas socialmente responsables (ESR)?

Accepted Answer

Marketing de causa

Answer

Marketing directo

Answer

Marketing de contenidos

Answer

Marketing de influencers

Question 16

¿Qué desafío ético afrontan los profesionales del marketing al implementar iniciativas de responsabilidad social?

Accepted Answer

Equilibrar objetivos comerciales con valores sociales

Answer

Encontrar consumidores interesados en causas sociales

Answer

Crear mensajes de marketing efectivos

Question 17

¿Cómo influye la responsabilidad social en las decisiones de compra de los consumidores?

Accepted Answer

Los consumidores pueden preferir productos o servicios de empresas socialmente responsables

Answer

La responsabilidad social tiene poco impacto en las decisiones de compra

Answer

Los consumidores siempre priorizan el precio sobre la responsabilidad social

Question 18

Identifica el objetivo principal de la responsabilidad social en el marketing.

Accepted Answer

Crear valor social, ambiental y económico

Answer

Aumentar únicamente las ventas

Answer

Reducir costes operativos

Answer

Mejorar la imagen corporativa

Question 19

¿Qué estrategias se priorizan en el marketing socialmente responsable?

Accepted Answer

Estrategias de triple impacto que equilibran los beneficios sociales, ambientales y económicos

Answer

Estrategias de segmentación centradas exclusivamente en nichos rentables

Answer

Estrategias de precios agresivos sin considerar las implicaciones éticas

Answer

Estrategias de desarrollo de nuevos productos sin investigación de mercado adecuada

Question 20

¿Cuál de las siguientes consecuencias positivas experimentan las empresas con prácticas de marketing responsables?

Accepted Answer

Mayor lealtad del cliente y reputación mejorada

Answer

Menores costes de producción como resultado de prácticas sostenibles

Answer

Reducción de las ventas totales por centrarse en objetivos sociales

Answer

Pérdida de cuota de mercado debido a precios más altos

Question 21

¿Qué principio guía implica considerar los intereses de todas las partes interesadas en la toma de decisiones de marketing?

Accepted Answer

Enfoque de partes interesadas

Answer

Enfoque de marketing transaccional que prioriza las ventas a corto plazo

Answer

Enfoque de cumplimiento legal que se limita a cumplir con las regulaciones

Answer

Enfoque de maximización de beneficios que antepone los intereses de los accionistas

Question 22

¿Cuál de las siguientes acciones se considera una práctica de marketing engañosa?

Accepted Answer

Hacer afirmaciones falsas o exageradas sobre el rendimiento del producto

Answer

Ofrecer descuentos y promociones para atraer nuevos clientes

Answer

Segmentar el mercado en función de las necesidades específicas de los clientes

Question 23

¿Qué papel desempeña la transparencia en el marketing responsable?

Accepted Answer

Fomenta la confianza, la credibilidad y la rendición de cuentas

Answer

Limita la innovación y la creatividad al restringir las estrategias de marketing

Answer

Reduce los costes de marketing al eliminar los gastos de publicidad

Answer

Protege a las empresas de responsabilidades legales al revelar todas las prácticas

Question 24

¿Cuál de las siguientes marcas ha demostrado un compromiso ejemplar con la responsabilidad social en su estrategia de marketing?

Accepted Answer

Patagonia, conocida por sus prácticas sostenibles y su activismo ambiental

Answer

Coca-Cola, que ha enfrentado críticas por su impacto ambiental

Answer

McDonald's, que ha sido objeto de escrutinio por sus prácticas laborales

Answer

Nike, que ha sido elogiada por sus esfuerzos de responsabilidad social, pero también criticada por su cadena de suministro

Question 25

¿Cómo pueden los consumidores contribuir a la responsabilidad social en el marketing?

Accepted Answer

Tomando decisiones de compra informadas, apoyando a empresas responsables y abogando por prácticas sostenibles

Answer

Participando en boicots de productos sin comprender completamente los motivos

Answer

Difundiendo mensajes negativos sobre productos irresponsables, independientemente de su veracidad